Серебряная пуля. Бизнес-роман о том, как заражать своей идеей - Нил Гордон

И вот Отто снова оказался перед группой незнакомцев. Правда, теперь, в отличие от утреннего совещания, перед ним сидело человек двадцать. Дейл и Анна тоже были среди них.

– Так вы хотите сказать, чтобы найти контраст, нужно обязательно что-то ненавидеть? – спросил молодой человек по имени Томас.

Знакомясь с Отто перед совещанием, он не просто назвал свое имя и должность, как другие, а выдал сразу целую охапку идей по улучшению программного обеспечения. Отто он показался человеком сплошных крайностей. Вот и теперь Томасу даже не пришло в голову, что контраст – это не обязательно что-то ненавистное.

– Благодарю за вопрос, – ответил Отто, – но на самом деле контраст может проявляться более деликатно.

– Например?

– Скажем, разница между софтом и живыми консультациями. Оба продукта рождены одним видением и одной командой, но при этом они кардинально отличаются.

Молодой человек кивнул.

– Итак, контраст – это способ, с помощью которого мы можем понять и сформулировать суть вашего ПО.

Кивки прекратились. Несколько человек, включая Томаса, нахмурили брови – Отто предположил, что от недоумения.

«Черт, кажется, я теряю аудиторию».

Он вздохнул, затем на белой доске проставил цифры от одного до четырех. После единицы записал первую концепцию: «Мы продаем веру в возможность перемен». А после двойки – вторую: «На контрасте все видится яснее».

– «Серебряная пуля» включает в себя четыре концепции, – сказал Отто. – И это первые две.

Мужчина по имени Пол, представившийся одним из очных консультантов, поднял руку.

– Разве в подобных конструкциях обычно не пять концепций? – спросил он, прежде чем Отто успел дать ему слово.

Внезапно Дейл вскочил со стула.

– Ага! – воскликнул он. – Я же говорил! Пять концепций!

Он даже пританцовывал от радости, как будто только что выиграл приз. Отто молча наблюдал за спектаклем, не в силах вымолвить ни слова. Некоторые в зале утомленно закатили глаза.

– Пожалуйста, продолжайте, Отто, – вмешалась Барбара.

Она выглядела так, словно колебалась: рассмеяться или сделать Дейлу выговор. Вероятно, этот парень постоянно устраивал такое, и все уже привыкли.

– Хорошо, – немного растерянно продолжил Отто. – Итак, как я уже говорил, вот оригинальная «серебряная пуля», которую Барбара на ходу включила в свою презентацию.

Он написал: «Эффективность обучения зависит от готовности ребенка учиться».

– Итак, Барбара предложила, что в долгосрочной перспективе вы все должны продавать эту идею, поэтому поучаствовать в ее создании должна вся команда.

– У вас с Барбарой все схвачено! А мы не будем «третьим лишним»?.. – игриво спросил Дейл. Его глаза сверкали, и он разыграл драматическую сцену, переводя взгляд с Отто на Барбару и обратно.

Барбара захихикала.

– Нет, Дейл – даже не думай, что отвертишься, – сказала она.

– Что ж, – ответил Дейл, – тогда за работу!

Мне, например, кажется, что эту «серебряную пулю» можно использовать где угодно. То есть не только в продажах.

– Отличное замечание, Дейл, – сказал Отто, – поскольку наша сегодняшняя встреча – наглядный пример той самой идеи, которую мы здесь разрабатываем. Что ж, вернемся к нашим баранам: Барбара хотела, чтобы мы с вами проделали одно упражнение.

Затем он написал упражнение, над которым работал с Барбарой, Дейлом и Анной этим утром: «Это полный абсурд и катастрофа – то, как педагоги заставляют детей учиться. Они (пропуск). Но детей можно увлечь – надо всего лишь (пропуск)».

Он объяснил, что нужно заполнить пропуски, и поделился идеями для первого: «все сводят к этим дурацким тестам», «неуютные бетонные коробки», «надзиратели вместо наставников».

– Вопрос в том, – сказал Отто, – почему еще система образования в нынешнем виде ужасна?

Но в ответ получил лишь тишину. Одни смотрели на доску с записью, другие уперлись взглядами в стол. Идей ни у кого не нашлось.

«Ну давайте. Хоть кто-нибудь…»

– Пффф.

Звук донесся с противоположной стороны переговорки, и, чтобы найти его источник, Отто приподнялся на носки.

Это была Анна.

Отто смотрел на нее, давая возможность облечь звук в слова, но она молчала.

– Анна, ты хочешь что-то сказать? – пришла на выручку Барбара.

– Ну-у, – протянула Анна, – некоторым из нас может быть некомфортно в таком большом групповом мозговом штурме, особенно если работа над подобными вещами не входит в наши прямые обязанности.

– Никто не обязан ничего предлагать, – сказала Барбара, окидывая всех взглядом.

– Но все же хорошо, когда каждый хотя бы немного «в контексте» – это правда очень важно. Для всей нашей компании.

Отто снова посмотрел на Анну. Та, казалось, немного смягчилась.

– И у нас, кстати, очень сжатые сроки, – продолжила Барбара, – поскольку нам нужно подготовить презентацию к завтрашнему дню, до того, как округ заключит сделку с нашими конкурентами. Советы Отто уже доказали свою ценность. Так что, если у кого-то из вас есть идеи, пожалуйста, поделитесь. Даже если вы не попадете в точку, это может натолкнуть на верную мысль.

– Что ж, образовательная система ужасна потому, что делает центром всего учебный план, а не учеников, – сказал Пол.

– Отлично, – сказал Отто и написал на доске: «ориентированность на учебный план».

– И, как мы уже обсуждали ранее, – добавил Дейл, – они все сводят к этим дурацким тестам.

– Зачем они это делают? – спросил Отто.

– Не понял? – сказал Дейл. – Что вы имеете в виду?

– Ну, почему педагоги так держатся за эти тесты?

– Они верят, что результаты тестов – единственный способ оценить достижения учеников, – сказал Дейл.

– А что оценивают тесты? – продолжал Отто.

Дейл на мгновение задумался, а затем произнес:

– Способности учеников.

Отто кивнул и затем написал на доске: «Они верят, что оценка отражает способности учеников».

– А я мо-ло-дец! – Дейл подмигнул своей соседке, но та не отреагировала.

После Пола и Дейла несколько других участников нерешительно предложили дополнения к списку:

• Хотя мир давно вошел в информационную эру, учителя ставят во главу угла знания заученные формулы и даты.

• Недавно власти штата решили сделать упор на факты в ущерб теоретическим знаниям.

• Унифицированные государственные предписания, не учитывающие местные особенности.

• Если ребенок не справляется с программой – его называют отстающим.

– Любопытно: отсталая система клеймит детишек отстающими… – прокомментировала Барбара последнее предложение.

– В конечном счете, – подытожил Отто, – контраст, который мы выявляем, важнее драматичных формулировок. Драма или накал нужны, чтобы всколыхнуть нашу креативность.

– Так что, хотя мы и не будем повсюду кричать «эта система – полный абзац», – сказал Дейл, – это все равно что-то в нас будоражит.

– Именно, – отозвался Отто. – И это подводит нас к следующему вопросу.

Он обвел взглядом всех собравшихся и увидел ожидание на их лицах.

– Как изменить систему так, чтобы она заработала?

Глава 12. Штурм едва не