Балансируя на грани. Как сохранять устойчивость и не выгорать - Марина Станиславовна Безуглова

Во-первых, это расстраивает, а во-вторых, когда нарушается баланс «я и другие», чаще происходит закапывание в собственные мысли, в свое нарративное «я», которое постоянно рассказывает истории о себе, и истории эти не всегда прекрасны. Тогда и настигает ощущение изоляции, сниженная самооценка, а порой и депрессия.

Теперь мы знаем цену тому, насколько важно иметь поддерживающую дружескую среду на работе. А складывается эта среда не только из дружеских связей и возможности положиться на своих коллег в работе, но и из прозрачных коммуникаций внутри компании, открытости людей, возможности выражать свою точку зрения и общности цели с компанией.

Вы можете оценить свою удовлетворенность работой по параметру социальных связей, заполнив таблицу ниже.

Подумайте, насколько ваша работа отвечает вашим ожиданиям, опираясь на критерии, представленные ниже. Поставьте балл в соответствующую колонку: 0 – если соответствует, 1 – не соответствует или 2 – абсолютно не соответствует. А затем проставьте эту цифру в колонке «Балл», чтобы подсчитать сумму баллов.

Чем больше баллов вы набрали по параметру «социальные связи на работе», тем с меньшим удовольствием вы идете на работу, потому что эмоциональные связи не крепки и уровень общения оставляет желать лучшего.

Крайняя степень неблагоприятных социальных связей – это ситуации травли, гонений, оскорблений, что чревато рисками для ментального здоровья. Поэтому выходить из подобных ситуаций лучше с профессиональной помощью. Но даже просто недостаток теплоты в общении, закрытость, когда каждый сам по себе, – такая атмосфера создает дискомфорт и чувство одиночества. Или же в компании плохо построены корпоративные коммуникации, сотрудники мало осведомлены о том, что происходит, не чувствуют связи с компанией – это тоже довольно унылая картина, которая не способствует желанию остаться с компанией надолго.

Что можно делать в таких случаях? Конечно, если присутствует конфликт, то необходимо начинать открытый диалог, привлекать консультантов-медиаторов, которые помогают разрешить сложную ситуацию, учитывая все точки зрения. Во многих компаниях существуют правила и этика делового общения, есть этический комитет, который разбирает нарушения. Даже если в компании нет такого комитета, всегда можно вынести обсуждение конфликта на уровень HR-службы.

Если же никто никого не обижает, но все связи формальны, а коммуникации ограничены в удаленном режиме работы, то можно озаботиться расширением контактов с коллегами в сложившихся условиях: совместные обеды, кофе и неформальные разговоры теперь уже практикуются не только в офисе, но и удаленно онлайн. А для менеджеров любого уровня полезно задуматься о планировании коммуникаций, о приветствии новых сотрудников и их грамотной интеграции в коллектив.

Очень мощным стимулом для развития связей за пределами работы служат объединяющие социальные проекты, волонтерская работа. Когда люди что-то делают для общего блага, это объединяет и создает чувство смысла. Хорошо, когда таких проектов много и каждый находит себе то, что больше отзывается: сохранение природы, социальная помощь, благоустройство среды проживания. И не всегда стоит ждать команды сверху, часто инициатива возникает у кого-то из сотрудников, который сообщает о своей идее руководителю или в службу HR, и при благоприятных обстоятельствах инициатива превращается в большой проект.

Укрепление связей в компании позитивно влияет и на самочувствие людей, и на вовлеченность в работу: всегда приятнее работать в сообществе друзей, которые разделяют с тобой общие ценности.

Причина № 5. Справедливость

Вспомните, как вы себя чувствовали, когда испытывали какую-то несправедливость по отношению к себе: например, обнаружили, что сотрудник на той же должности с теми же функциями получает более высокую зарплату, или вы получили совсем не тот бонус, на который рассчитывали по результатам работы. Возможно, вы сталкивались с ситуациями, когда получали продвижение по службе позже других или чувствовали несправедливость при распределении работы. Все эти ситуации способны убить мотивацию, а иногда и не только мотивацию. Если мысль о несправедливом отношении крепко засела в голову, постоянно крутится в сознании, провоцируя чувства негодования, злости, отчаяния, то это эмоциональное напряжение может отразиться на физическом и ментальном здоровье. Ощущение несправедливости и нечестности вполне могут привести к выгоранию и желанию уволиться из компании.

Нарушение чувства справедливости может иметь разные причины – от непрозрачных правил распределения льгот и повышений до явного фаворитизма и наличия любимчиков. Обычно крупные международные компании имеют четкие правила и критерии распределения благ среди сотрудников, что во многом снимает вопрос несправедливости. В российских компаниях могут встречаться разные ситуации в зависимости от корпоративной культуры и степени прогрессивности менеджмента.

Некоторые компании очень серьезно заботятся о предоставлении равных прав разным группам сотрудников: молодым мамам, людям с ограниченными возможностями, любым другим уязвимым группам, кому требуется дополнительная адаптация для хорошего самочувствия в коллективе. Все это делается для того, чтобы сотрудники были мотивированы и спокойны. Чем меньше люди отвлекаются на мысли по поводу неравенства, тем больше энергии идет на саму работу и творчество. Поэтому если вы чувствуете несправедливость по отношению к себе, вы вполне можете обсуждать это со своим менеджером или HR-партнером. Как правило, компания заинтересована в довольном и счастливом сотруднике, поэтому есть шанс, что ваш запрос будет рассмотрен и изменения или разъяснения последуют. Ну а если это не так и вы не находите взаимопонимания с менеджментом, тогда это повод подумать о том, где еще вы можете приложить свои силы и энергию.

Чтобы понять детально, что конкретно вам кажется несправедливым в ваших отношениях с работой, рекомендую пройти тест.

Подумайте, насколько ваша работа отвечает вашим ожиданиям, опираясь на критерии, представленные ниже. Поставьте балл в соответствующую колонку: 0 – если соответствует, 1 – не соответствует или 2 – абсолютно не соответствует. А затем проставьте эту цифру в колонке «Балл», чтобы подсчитать сумму баллов.

Если заметили, что вам далеко не все кажется справедливым, – это повод поработать конкретно над теми причинами, которым вы поставили два балла, то есть абсолютно не удовлетворены этим параметром. Попробуйте начать открытый диалог в компании: побеседуйте со своими коллегами, возможно, они тоже считают, что процедуры в компании непрозрачные, нечеткие, и, возможно, совместными усилиями вы сформулируете запрос для менеджмента по разъяснению принципов распределения бонусов, повышения зарплат или продвижения по службе.

Может быть, вы станете тем человеком в компании, кто заведет разговор о создании комфортных условий для разных групп сотрудников или поставит вопрос об объективном распределении работы. В общем, вам решать, какие обдуманные действия вы можете совершить для разрешения вашего дискомфорта. И как знать, может, тем самым вы принесете пользу всей компании.

Причина № 6. Ценности

На первый взгляд может показаться, что разговор о ценностях –