Тезаурус профессий: Руководство для писателей и сценаристов - Анджела Акерман

По окончании испытаний персонаж приходит к выводу, что оплата несоразмерна риску.

Нарушение правил исследования – персонаж пьет спиртное, ест в определенный час и т. д. – и исключение из программы.

Скука из-за многодневной изоляции.

Необходимость часто сдавать кровь.

Люди, с которыми потребуется контактировать

Другие испытуемые, исследователи, административные работники, психологи, врачи, диетологи, студенты-медики.

Возможное влияние рода занятий на потребности персонажа

Самоактуализация. Если испытания оказали долговременное побочное действие, которое отняло у персонажа определенное умение или способность, это может помешать ему в достижении значимой цели. Появится чувство, что его обманули.

Уважение и признание. Выбор подобной работы может быть проявлением несколько легкомысленного отношения к собственному здоровью. Возможно, это указывает на проблемы с самооценкой. Если же персонаж интересуется лишь возможностью быстро подзаработать, не задумываясь о последствиях, то в дальнейшем может осознать, что пошел на глупый и бессмысленный риск. Это путь к кризису самоуважения.

Любовь и принадлежность. Близкие родственники и друзья едва ли поймут и поддержат решение персонажа стать «подопытным». В отношениях с ними возникнет напряженность.

Безопасность и защищенность. Некоторые исследования (особенно клинические) грозят устойчивыми побочными последствиями. Они могут не проявляться годами и даже десятилетиями, и у персонажа не будет возможности потребовать компенсацию.

Переосмысление сложившегося в литературе стереотипа

Людей, которые выбирают работу, связанную с риском, часто изображают отчаянно нуждающимися в деньгах. Рассмотрите другую мотивацию для персонажа, который делает участие в испытаниях на людях своей профессией. Это может быть страстное желание победить какую-то болезнь или неосознанное стремление себя наказать.

Вероятные причины выбора этой профессии персонажем

Нужны деньги (чтобы закрыть долги, оплатить обучение и т. д.).

Любовь к науке и желание работать в околонаучной сфере.

Стимул к саморазрушению из-за эмоциональной травмы.

Отчаянная потребность в медицинской помощи.

Импульсивность характер – персонаж живет «здесь и сейчас», не думая о будущем.

Редкое медицинское состояние или преимущество, которое делает персонажа идеальным испытуемым для данного исследования.

Кассир

Общие сведения

Кассир осуществляет расчет с покупателем в магазине и принимает оплату за товары. В часы, когда мало покупателей, у него могут быть и другие обязанности: наводить порядок в кассовой зоне, протирать полки, выполнять мелкие поручения. Если требуется, он может упаковывать покупки для клиентов, а также снимать этикетки по запросу. Кассиры – «первая линия» взаимодействия с покупателями, поэтому они должны быть приятными в общении и уметь улаживать проблемы или разряжать обстановку в случае недовольства клиентов.

Старшие кассиры в крупных магазинах могут отвечать за функцию поддержки покупателей и больше взаимодействовать с управленческим звеном, чем стоять за кассой. В таком случае их обязанности – распределять рабочие смены и время перерывов у кассиров и других служащих, которые непосредственно взаимодействуют с посетителями, выкладывают товар у касс, проверяют и исправляют цены в компьютерной системе магазина. Они же разбирают жалобы покупателей и делают некоторую бумажную работу.

Кассир может работать в продуктовом магазине, на автозаправке, в универмаге, супермаркете, ресторане, кафе, кинотеатре, хозяйственном магазине, кофейне, закусочной с залом или с продажей навынос, в пространствах для отдыха и на любом предприятии сферы обслуживания, где имеется постоянный поток покупателей.

Необходимое образование

В большинстве случаев кассиру не нужно специальное образование, он проходит обучение по месту работы. Это может быть несколько занятий, на которых новому сотруднику показывают, как пользоваться кассой и выполнять сопутствующие обязанности. Или же первые несколько смен он работает под приглядом и руководством более опытных коллег. Кассир имеет дело с деньгами, поэтому обязательное требование – внушать доверие. На эту работу едва ли возьмут человека, если известно, что в прошлом у него были проблемы с законом.

Полезные навыки, таланты или способности

Гостеприимство, знание нескольких языков, исключительная память, многозадачность, навыки продвижения, острый слух, склонность к работе с механизмами, способность завоевывать доверие, умение обаять, понимать и чувствовать эмоции других, разбираться в людях, рассмешить, умение слушать, фотографическая память.

Ценные черты характера

Благоразумие, верность, гостеприимность, дипломатичность, дисциплинированность, добродушие, дружелюбие, наблюдательность, невозмутимость, независимость, обаяние, обходительность, организованность, остроумие, послушность, проактивность, профессионализм, способность действовать эффективно, умение работать в команде, честность.

Источники трений

Рассерженные клиенты, которые убеждены, что их обсчитали, или они не могут найти желаемый товар.

Навязчивые зазывалы, которые работают рядом с магазином.

Несовершеннолетние, которые пытаются купить спиртное или сигареты.

Коллеги, которые не вышли на свою смену, из-за чего в периоды пиковой нагрузки не хватает сотрудников.

Коллеги, которые пользуются старшинством, чтобы отвертеться от черной работы.

Исчезновение денег из кассы.

Пьяные или воинственные покупатели.

Агрессивные покупатели.

Магазинные воры.

Грабители.

Сокращение рабочих часов персонажа, у которого каждый пенни на счету.

Вину перекладывают на персонажа, чтобы руководство могло сохранить лицо.

Невозможность карьерного роста.

Личный конфликт с кем-то из вышестоящих коллег, который осложняет персонажу жизнь (дает неудобные смены, сокращает рабочее время, часто ставит за проблемную кассу и т. д.).

Большая текучка, из-за чего приходится постоянно обучать новичков.

Руководство не принимает всерьез идеи и предложения персонажа.

Длительное отключение электропитания, во время которого покупателей приходится обслуживать вручную.

Санитарная инспекция закрывает магазин.

Жалобы покупателей на кассира, который не удовлетворил необоснованного требования.

Люди, с которыми потребуется контактировать

Покупатели, другие сотрудники магазина, руководство, сотрудники службы доставки.

Возможное влияние рода занятий на потребности персонажа

Самоактуализация. Если из-за безработицы человек не может никуда устроиться, кроме как кассиром, то может считать эту работу неполноценной и чувствовать неудовлетворенность.

Уважение и признание. На кассиров порой смотрят свысока, потому что это работа не требует особой квалификации. Поэтому самоуважение персонажа может пострадать.

Безопасность и защищенность. Кассир окажется в опасности при ограблении, потому что работает с деньгами.

Физиологические потребности. Это низкооплачиваемая работа. Если у персонажа нет других доходов, то удовлетворение базовых потребностей, например в пище и в жилище, может стать проблемой.

Переосмысление сложившегося в литературе стереотипа

Часто кассиров изображают как потрепанных жизнью женщин, которые переживают трудные времена и ненавидят свою работу. Почему бы не предложить читателям персонажа, который искренне любит работать за кассой и взаимодействовать с людьми?

Вероятные причины выбора этой профессии персонажем

Нужен второй источник дохода.

Необходима работа рядом с домом.

Невозможность найти работу, которая лучше оплачивается (из-за недостаточного образования, семейных обязательств и т. д.).

Требуется гибкое расписание, чтобы ухаживать за ребенком или другими близкими с особыми потребностями.

Нужна работа без особых обязательств, которая не вторгается в домашнюю жизнь персонажа.

Убеждение, что персонаж не годен для более сложной или квалифицированной работы.

Проблемы с общением – персонаж ищет возможность взаимодействовать с людьми.

У персонажа есть нарушения, которые ограничивают возможности, но