Создающие ценность. Как превратить команду в экспертов, которые меняют рынок - Марти Каган

стэнфордского профессора Боба Саттона: Sutton R. The No Asshole Rule: Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t. New York: Business Plus, 2007.

25

Загляните в прекрасный блог Code as Craft (Код как искусство, URL: www.codeascraft.com), который является очень эффективным примером.

26

Прекрасная книга, которая поможет вам научиться определять уровень компетентности во время собеседования, написана Джеффом Смартом и Рэнди Стритом. Смарт Дж., Стрит Р. Кто. Решите вашу проблему номер один. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017 (Smart J., Street R. Who: The A Method for Hiring. New York: Ballantine Books, 2008).

27

В некоторых странах вы должны сначала получить на это разрешение от кандидата.

28

URL: https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-a-successful-google-team/.

29

◊ Здесь и далее: Meta Platforms Inc., которой принадлежит Facebook (ныне Meta), признана в России экстремистской организацией. Прим. ред.

30

Новое название компании — X Corp. Соцсеть X заблокирована на территории РФ. Прим. ред.

31

Профессиональная соцсеть LinkedIn заблокирована на территории РФ. Прим. ред.

32

Интенсив для подготовки новых сотрудников. Прим. ред.

33

Новое название компании — X Corp. Соцсеть X заблокирована на территории РФ. Прим. ред.

34

Я рассматривал понятие видения продукта в книге «Вдохновленные», но делал это с точки зрения того, что необходимо продуктовой команде, чтобы принимать правильные решения. В новой книге я обсуждаю эту концепцию с точки зрения продуктовых лидеров.

35

Принципы продукта подробнее обсуждаются в книге «Вдохновленные». Продуктовые команды часто говорят мне, что принципы продукта являются частью стратегического контекста, который они чаще всего используют в повседневной исследовательской работе, и что эти принципы и тема этики, в частности, приобретают все более важное значение с появлением новых технологий, особенно связанных с машинным обучением.

36

Crane A. What CEOs Need to Know about Design. New York: Sense & Respond Press, 2019.

37

Термин был введен Мэтью Скелтоном и Мануэлем Паисом в их книге: Skelton M., Pais M. Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow. Portland, OR: IT Revolution, 2019.

38

Некоторые компании используют термин «бизнес как обычно», но мне он никогда не нравился, так как слишком много компаний считают, что продуктовая команда именно этим и занимается.

39

Rumelt R. Good Strategy / Bad Strategy. London: Profile Books, 2017 (Румельт Р. Хорошая и плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014).

40

URL: https://firstround.com/review/This-Product-Prioritization-System-Nabbed-Pandora-More-Than-70-Million-Active-Monthly-Users-with-Just-40-Engineers/.

41

URL: https://www.fool.com/investing/2019/02/05/sirius-xm-finally-ends-pandoras-misery.aspx.

42

Bungay S. The Art of Action, How Leaders Close the Gaps between Plans, Actions and Results. London: Nicholas Brealey, 2010 (Бангей С. Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020).

43

Rumelt R. Good Strategy / Bad Strategy.

44

Rumelt R. Good Strategy / Bad Strategy.

45

Этот метод описывается в книге «Вдохновленные».

46

Я часто рекомендую командам использовать разные подходы к решению сложных и критически важных проблем. «Дерево решений возможностей», придуманное коучем по продуктовому исследованию Терезой Торрес, — полезный метод выявления и оценки разных подходов к решению значимой проблемы.

47

Этот термин был придуман моим другом и коучем по использованию OKR Фелипе Кастро.

48

Хорошие примеры таких книг: Wodtke C. Radical Focus. San Francisco: Cucina Media LLC, 2015; Wodtke C. The Team That Managed Itself. San Francisco: Cucina Media LLC, 2019.

49

Что касается динамики бизнеса, я здесь несколько все упрощаю. Дело в том, что на маркетплейсе вакансий встречаются как активные соискатели (которым работа нужна прямо сейчас), так и пассивные (если появится лучший вариант, то зайду проверю). У них разные потребности, поэтому понимать и выявлять каждую из них — как для соискателя, так и для работодателя — очень важно.

50

Компания получала множество запросов от предприятий по крайней мере в течение двух лет. В основном запросы приходили от сотрудников HR-отделов, которые использовали маркетплейс вакансий раньше и были уверены, что это будет лучшим вариантом, чем то, с чем они столкнулись на нынешнем месте работы.

51

Обратите внимание: у них только 12 менеджеров по продукту, но 16 продуктовых команд. Объяснения следуют ниже.

52

Хочу уточнить, что «продукт» — это маркетплейс вакансий, и каждая из 16 команд несет ответственность за часть этого более крупного продукта.

53

Эта команда в конце концов включила в свой состав специалиста по продуктовому маркетингу на полный рабочий день, так как нужно было выполнять большой объем необходимой работы в плане привлечения референсных клиентов, анализа соображений по вопросу выхода на рынок и подготовки дополнительных ресурсов для поддержки продаж. Оказалось, что это отличное решение для любого продукта, для которого большое значение имеют сообщения, направленные конкретно на целевой сегмент пользователей или какой-либо новый бизнес. В книге «Продуктовый маркетинг по любви» более подробно описываются сценарии, когда продуктовый маркетинг становится особенно важным, так как позволяет понять, что именно требуется для успешного вывода продукта на рынок в подобных ситуациях.

54

В то время многие компании имели специальную команду разработчиков «собственных мобильных приложений», так как очень мало инженеров обладали квалификацией, необходимой для работы с нативными приложениями iOS и Android. Примерно через год эта работа отошла к другим командам, ориентированным на соискателя, в частности к команде, отвечающей за главную страницу соискателя, что в целом является гораздо более эффективным решением.

55

В компании старались убедить всех членов продуктовых команд посещать совещания по разработке стратегии.