KnigkinDom.org» » »📕 Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса - Трейон Мюллер

Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса - Трейон Мюллер

Книгу Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса - Трейон Мюллер читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!

1 ... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Перейти на страницу:

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать

План запуска

Действия до запуска

• Составьте список членов команды и их обязанностей.

• Определите финансы и составьте руководство по ценам.

• Разработайте рекламные листовки или брошюры про ваш новый сервис.

• Организуйте FAQ – информационную базу, содержащую наиболее часто задаваемые вопросы – как своими, так и сторонними пользователями.

• Составьте справочник по продукту, объясняющий его основные характеристики и преимущества.

• Составьте материалы по технической поддержке для конечных пользователей.

• Подготовьте коммерческое предложение и его копию для рассылки по электронной почте потенциальным клиентам.

• Составьте сценарии для ваших торговых представителей.

• Разработайте и проведите тренинги по продажам, обучающие тому, как лучше позиционировать новый продукт для клиентов.

• Проведите тренинги для вашей команды, а затем проверьте работоспособность ваших процессов заказов и исполнения.


Действия при осуществлении запуска

• Разошлите пресс-релиз или внутреннюю служебную записку.

• Регулярно проводите демонстрацию вашего виртуального класса – как внутри вашей организации, так и для внешних потенциальных клиентов.

• Соберите отзывы первых клиентов.


В дополнение к этим задачам мы советуем вам проводить еженедельные дозапусковые командные совещания, чтобы убедиться, что все участники оргсхемы обучения ответственно и последовательно выполняют свои функции и обязательства. Вам стоит также проводить ежедневные встречи уже после запуска виртуального класса, чтобы выявлять все возможные возникающие проблемы и оперативно решать их.

Фрагмент знаний

Преодоление пропасти62

Из этой книги вы узнаете, как лучше преподнести достоинства вашего продукта внутренним заказчикам и клиентам.

Тренинг по технической поддержке

Тренинг по технической поддержке следует проводить для каждого члена команды, а не только для службы технической поддержки, потому что вначале каждый будет получать звонки от учеников и преподавателей с просьбами помочь в решении разных проблем. Убедитесь, что команда готова к этому благодаря практичным тренингам и продуманным документам, содержащим ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ). У большинства платформ виртуальных классов есть хорошие сайты техподдержки с нужной информацией. Проследите, чтобы все члены команды имели необходимые ссылки и заглядывали также на онлайн-форумы, если вдруг возникает проблема, которую они не могут решить.

И запомните: достижение орбиты – знаменательное событие, которое обязательно нужно отпраздновать. Это замечательно – чувствовать «невесомость», находясь вне зоны действия сил гравитации. Но будьте осторожны! Даже достигнув орбиты, вы можете вновь сойти с нее под влиянием притяжения старых взглядов и предубеждений. Нужны постоянные усовершенствования и достижения, чтобы не потерять высоту. Время от времени подпитывайте виртуальный учебный класс свежим и более продвинутыми программами обучения, выходите на новые рынки внутри и вне организации, выделяйте время для самообразования, следите за современными тенденциями в сфере онлайн-обучения. И вы не сойдете с устойчивой орбиты.

Взрыв обучения. План действий

Правило устойчивой орбиты

Ответьте на 10 вопросов. Это поможет вам благополучно выйти на орбиту и удержаться на ней.


Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального классаВзрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса
Глава 12
Осторожно!

Запись в Twitter (максимум 140 символов)

Обучение продолжит меняться по мере появления новых фрагментов знаний. Будьте готовы приспосабливаться, изменяться и развиваться.

Кто предупрежден, тот вооружен. Правила, описанные в этой книге, постоянно меняются. Будут появляться новые технологии, возникать новые потребности, внедряться новые методы обучения и вводиться новые правила.

Внимание! Фрагменты знаний, порожденные феноменом взрыва обучения, будут плодить все больше и больше фрагментов знаний – невообразимое количество! Будьте готовы моментально адаптироваться к новой актуальной для вас информации, как только она станет доступной. Не забывайте постоянно обращаться к фрагментам знаний, чтобы учиться самому, изменяться и совершенствоваться по мере развития вашего виртуального класса.

Внимание! Ваши сегодняшние инструменты онлайн-преподавания будут завтра заменены более эффективными – лучше приспособленными к потребностям учеников и обеспечивающими более сфокусированное обучение. Будьте готовы осваивать их, совершенствовать свой виртуальный курс и использовать в нем новые инструменты, если они вам подходят.

Внимание! Успех вашего виртуального учебного курса зависит от ваших преподавателей. Именно они находятся на переднем рубеже общения с обучаемыми. Если они не смогут изменить свои подходы к информационному наполнению учебной программы, к схеме обучения и методам передачи знаний, риск неудачи значительно возрастает.

Внимание! Некоторые организации никогда не согласятся перестроить действующие схемы под онлайн-обучение. Если вы работаете в таком месте, серьезно обдумайте свое положение. Возможно, ваши революционные идеи никогда не воплотятся. Задайтесь вопросом, готовы ли вы пожертвовать ими. Если нет, вам следует искать другие организации, которым ваши таланты и идеи пойдут на пользу.

Внимание! Пока существуют люди, существуют и предубеждения. И некоторые из людей никогда, ни при каких обстоятельствах не изменят своего мнения о системах преподавания. Для них реальный учебный класс был, есть и будет единственным местом, где можно получить хорошее обучение. Прошлые успехи ослепляют их настолько, что они уже не в состоянии заметить ценность чего-либо нового. Нам нечего им сказать, кроме: «Всего хорошего!» Всем остальным мы говорим: «Друзья, мы переходим к более эффективным и результативным методам обучения».

Внимание! Если вы не можете обеспечить вербальную, визуальную и кинестетическую вовлеченность слушателей, это ставит под удар качество обучения и освоение ими нового поведения.

Внимание! Без постоянной практики вы почти наверняка проиграете. Практика, практика и еще раз практика! Вы должны досконально знать свой предмет и технологию преподавания.

1 ... 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Перейти на страницу:
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.


Партнер

Новые отзывы

  1. Гость Татьяна Гость Татьяна30 май 15:03 Сказка. А потом ускочет мальчик,а тётенька будет воспитывать сынка-внучка по новой тянуть лямку. ... Друг сына - Мария Зайцева
  2. Гость Вера Гость Вера25 май 10:38 Я давно и безнадежно влюблена в эту  серию книг... Королевская кровь. Стальные небеса - Ирина Котова
  3. Гость Марина Гость Марина23 май 13:22 Очень жаль, что не закончена книга. Мне очень понравилась ... Вахтовик - Владимир Мухин
Все комметарии
Новое в блоге