Точка сложности. Как я работала в Facebook - Рэнди Цукерберг

В середине 2000-х годов мы даже не подозревали, что однажды «Фейсбук» станет самой влиятельной социальной сетью в мире. Мы уже опередили «Френдстер», но все еще не могли догнать «Май-Спейс», который активно привлекал к сотрудничеству известных людей. Детей того времени еще называли «поколением «МайСпейс»».

Итак, мы с моими коллегами Дэйвом Морином, который теперь стал генеральным директором компании «Пас», и Крисом Паном составили замечательную и весьма подходящую команду для привлечения знаменитостей на «Фейсбук». Мы решили проповедовать создание сообщества знаменитостей и посвящали своей миссии все свободное время. Однажды вечером я вдруг поняла, что нахожусь в доме Эштона Катчера и пытаюсь объяснить ему принцип работы одного из наших приложений (он до сих пор мне не совсем понятен). А затем я вдруг очутилась в подвале здания, где проходил концерт Бритни Спирс, рассматривая линейку костюмов, которые можно было продать через сайт в благотворительных целях.

В «Фейсбуке» велись горячие споры о том, стоит ли фокусироваться на знаменитостях или не стоит. Некоторые мои коллеги считали, что мы лишь напрасно потратим время. Другие понимали, что знаменитости оказывают на общество колоссальное культурное влияние и сбрасывать их со счетов ни в коем случае нельзя. Третьи говорили, что Эштон Катчер — душка и его стоит пригласить на экскурсию в офис «Фейсбука», однако зарегистрируется он на сайте или нет, их не слишком волновало.

Естественно, мы хотели изменить мир. Однако, помимо этого, мы по-прежнему управляли компанией, а значит, помощь знаменитостей могла предоставить нам ценные рекламные и маркетинговые возможности.

Мы медленно подбирались к своей цели. В 2009 году случилось событие, заставившее нас испытать восхищение и зависть. Эштон Катчер и «Си-Эн-Эн» публично поспорили, кто первым наберет миллион подписчиков в «Твиттере» — новой конкурирующей с нами социальной сети. После этого события дела «Твиттера» резко пошли в гору. С тех пор никто больше не сомневался в нашей маленькой команде. Мы получили добро на привлечение знаменитостей.

Несмотря на то что на телевидении Эштон Катчер играл роль туповатого паренька, в отношении социальных сетей он проявил почти провидческую проницательность. Еще тогда он осознал, насколько социальные сети окажутся влиятельнее телевидения (ну, или могут оказаться). В 2009 году Катчер сказал, будто он поразился тому факту, что один-единственный человек в «Твиттере» может переплюнуть целую медиакомпанию, а потом добавил, что если он победит «Си-Эн-Эн», то обязательно позвонит Теду Тернеру[43].

В итоге Эштон победил не только Тернера. На сегодняшний день в «Твиттере» у него насчитывается более четырнадцати миллионов подписчиков. Столь широкий радиус распространения информации исторически беспрецедентен. Телевизионный актер получил впечатляющую платформу и мгновенный доступ к большему количеству людей, чем любая газета до изобретения Интернета.

Когда Эштон Катчер показал другим пример, в офис «Фейсбука» стали стекаться десятки знаменитостей. Обычно по пятам за ними следовали их нервные агенты. «Фейсбук» превратился в настолько популярное место, что однажды Канье Уэст запрыгнул на стол в нашей столовой, чтобы исполнить песню из своего репертуара. Позже мы опубликовали фото Канье перед одним из наших конференц-залов, который мы ласково переименовали в «Позволю вам закончить» после того, как этими словами Канье прервал благодарственную речь Тейлор Свифт на вручении премии «Эм-Ти-Ви мьюзик эвордс». Когда в штаб «Фейсбука» пришел ведущий шоу «Субботним вечером в прямом эфире» Энди Сэмберг, он оделся так, как одевается Марк, чем привел в замешательство нескольких инженеров. А однажды я уже собралась выгнать из-за своего стола неизвестного парня, когда вдруг поняла, что передо мной Кит Урбан. И мне пришлось попросить Кита Урбана найти себе другое место.

Все знаменитости, которые приходили к нам в офис и хотели воспользоваться возможностями нашей платформы, понимали, что социальные сети коренным образом изменили поп-культуру. Образ ухоженной, всегда одетой с иголочки звезды перестал быть актуальным. Люди теперь ожидают присутствия знаменитостей в Сети и хотят общаться с ними на равных.

Конечно, фан-клубы существовали всегда. Но социальные сети — это совершенно другой уровень.

Более того, само определение «контента» сильно изменилось. Так же как «новости» превратились из обзоров, звучащих из уст Уолтера Кронкайта[44], в заметки, которыми с вами могут делиться друзья, современный «контент» перестал производиться профессионально и теперь формируется из любительских пятисекундных клипов, снятых на смартфон, или мыслей, высказанных между делом в «Твиттере».

Естественно, далеко не каждый человек со смартфоном может считаться медиаперсоной, новым Рупертом Мердоком с цифровым устройством. Однако факт остается фактом: жизнь усложняется. Сфера социального контента очень важна, но по-прежнему процветают киностудии и телестудии, формирующие телевизионный контент. Вместо того чтобы замещать традиционные медиаплатформы, Интернет встраивается в них, предоставляя нам разрешать возникающие при этом трудности и задачи. Контент-продюсерам и знаменитостям приходится адаптироваться. Хотя бы потому, что большинство людей уже сделало это.

Когда я училась в школе Хораса Манна, меня считали немного чокнутой. Сегодня это реально круто. Подростки со всего мира столь же мечтают походить на Стива Джобса, сколь на Майкла Джордана. И это замечательно. Одна мама, как говорят в Интернете, назвала своего сына Хештег, израильская пара решила дать дочери имя Лайк, а египетская пара назвала новорожденного Фейсбуком.

Сюжеты самых популярных фильмов и телевизионных шоу сегодня крутятся вокруг компьютерных технологий и людей, которые ими пользуются. Практически в каждом телепроекте, начиная с «Теории Большого взрыва» и «Социальной сети» и заканчивая «Бассейном с акулами»[45], присутствует технологический элемент. Плюс ко всему во время просмотра телесериала, коммерческого и даже вирусного видео в Интернете вы наверняка увидите хештег, ссылку на «Фейсбук» или логотип «Шазам»[46].

Поп-звезды — лучшие инвесторы. По последним данным, в список венчурных капиталистов[47]вошли, помимо Эштона Катчера, Леди Гага, Джей Зи, Джастин Бибер и Джастин Тимберлейк, Бритни Спирс и Ким Кардашьян. Сегодня нет ничего удивительного в том, чтобы, придя на технологическое мероприятие, например на «Y комбинатор демо-день» (где компании-стартапы впервые рассказывают о своей деятельности на публике), увидеть Эштона, Эм Си Хаммера и уилл.ай.эма в составе экспертной группы или даже среди аудитории. Офис «Твиттера» чуть ли не каждый день посещают знаменитости, желающие попробовать кусочек бекона. А перед штаб-квартирой «Гугла» эти же знаменитости играют в пляжный волейбол.