Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 3 - Юлия Борисовна Жукова

это выяснили, ввели вот такую систему: ресепшн видит, что клиент реально пришёл, и открывает переговорку. Только нельзя пропуск забывать. А как его забудешь, если нужно проходить через турникеты, чтобы встретить клиента?

Рогозин слушал разве что не с открытым ртом. Такая хитровымудренная схема ему ещё не встречалась.

— Да и кофе тут вкусный. Стёпка следит, — Илона махнула в сторону ресепшна. — И бесплатный.

— И ребята тут, поболтать можно, да? – вкрадчиво добавил Саша.

— Ну да, а что такого? В смысле внутрикорпоративное общение помогает нашему общему делу, так же?

— Так, — кивнул Розга. – Но не так.

— Босс?

— Мысли вслух, — задумчиво ответил Саша. – А чего вы пристаёте к секретарям постоянно?

— Я не пристаю!

— Илона, я же всё равно узнаю, — произнёс он строго, но девушка неподкупно тряхнула розовыми кудряшками и сделала глаза уву: трогательные и непонимающие. Рогозин поморщился и отпустил её. Дольше времени уговаривать придётся. Проще всё узнать из первых рук.

— Крис, можешь найти резюме по этой королеве ресепшна?

Крис: Уже ищу.

Саша встал, налил себе новый стаканчик кофе и направился к стойке.

⊶Ꮬ⊷⊶Ꮬ⊷⊶Ꮬ⊷

Подойдя к ней, Рогозин на несколько секунд завис, осознавая, что Стёпа – это совсем не парень, и Юлька, соответственно, не девочка. Этих мгновений хватило Стефании, чтобы закончить звонок и с улыбкой повернуться к Саше.

— Виссарион Мирославович, добрый день! Вы карать и миловать?

Розга невольно улыбнулся в ответ. Ну хоть кто-то использует вижулик не только для просмотра смешных видео. Интересно было и то, что стандартная система не показывала его отчества, только имя, фамилию и должность. Значит, девушка сама дополнила информацию или имела доступ к какой-то другой базе.

— А есть за что?

— Было бы желание, а за что – найдётся, — уверенно ответила секретарь.

— И то верно. Но сейчас мне хотелось бы просто поговорить.

— Нужна переговорка? – уточнила Стефания, склоняясь к кьюберу.

— И переговорка, и вы в ней.

Ему достался внимательный, чуть ироничный взгляд.

— Какое вам удобно время?

— Немедленно.

— Да, я слышала о вашей стремительности в решениях. Пятая переговорка свободна, — Стефания вышла из-за стойки и бросила напарнику: — Юлий, ты за главного.

И пошла к лифтам. Саше оставалось только следовать за ней, любоваться ладной фигуркой и размышлять, похвалили его или подкололи. Он склонялся ко второму.

Глава 15.2

— Мне не нравится то, что у вас творится на ресепшне, — решил перейти сразу к делу Рогозин. – Сотрудники совершенно не следят за своим языком, и это выставляет компанию в дурном свете.

— Мне тоже не нравится, — пожала плечами Стефания. – И я докладываю об этой ситуации каждые полгода. Предоставить вам копии докладов?

— Ага, то есть вы всё-таки пытались как-то изменить положение вещей? Едва договорив, Саша поморщился: это прозвучало, как претензия. Мол, что-то ваши попытки ни к чему не привели. Конечно, Стефания сразу напряглась.

— У секретарей нет полномочий разгонять сотрудников веником, даже если они портят имидж компании. Мне хватает задач и без дополнительной нагрузки классной дамы. Мы вообще как-то вовлеклись в эту ситуацию только потому, что она очень сильно усложняет работу. Мы с Юлием приспособились, но это не значит, что стало легче. Сейчас мы делаем объём работы более, чем в два раза превышающий тот, что был раньше.

Саша примирительно поднял руки.

—Я вовсе не хотел вас ни в чём обвинять, просто выясняю историю проблемы. Как я понимаю, когда нагрузка возросла, на окладе это не сказалось?

— Оклад пару раз повышали, — покачала головой Стефания, снова расслабляясь, — но такой уровень многозадачности и постоянный поток людей делают эту прибавку, скажем так, неубедительной.

Саша кивнул. По его мнению, для долгой и успешной работы на одном месте среднестатическому человеку необходимы три вещи: достойная оплата, дело, от которого не воротит, и психологический комфорт. Если один из этих пунктов начинал провисать, мигом образовывалась текучка.

— Если были доклады, значит, и выходы из ситуации предлагались. Так? – закинул удочку Рогозин.

— Разумеется. Но их не приняли во внимание.

Стефания говорила равнодушно, с подчёркнутой профессиональной безразличностью, но Саша чуял дым от горящего под ней стула. Что ж, эту даму имеет смысл привлечь к принятию решений — и ей поощрение, и Саше помощь. А заодно произвести впечатление хорошего начальника.

— Я додумался только до отдельной комнаты для сотрудников, — небрежно заметил Саша и глотнул кофе из стаканчика.

Стефания одобрительно кивнула и добавила:

— И туда нужен экран, где будет высвечиваться ФИО клиента, компания и к какому менеджеру. Чтобы тот шёл встречать.

— Тогда и кофемашина. А то так и будут бегать.

— Обязательно будут, — согласилась секретарь.

— Холл большой, можно часть его отгородить стеной, — задумался Рогозин, — поставить в получившейся комнате удобные диванчики и кресла… такие, чтобы развалиться, кофемашину, экран, какие-нибудь вкусняшки…

— Сотрудникам больше всего нравятся орешки и батончики на их основе, — влезла в паузу Стефания. — Я знаю, где заказать.

— Это уже на ваше усмотрение, — Саша внимательно посмотрел на девушку: — Что ещё?

— Перестать запирать переговорки. Коржакова и Усманов ушли, народ перестал от них бегать и теперь работает на привычных местах или в лаундж-зонах, — она задумалась на мгновение и тут же встрепенулась. — И обязательно поставить всем менеджерам программу-кракозябру, которая показывает статусы.

— Кракозябру?

Так Саша обогатился знанием о ещё одном выверте экзотеховской придури.

— Комсдарыня Нагибко обещала, что постепенно соединит базы. Это неизбежно сделает ход задач более прозрачным. По крайней мере, я на этого надеюсь, — Рогозин вспомнил свои недавние подозрения и помрачнел. – Как временную меру, хоть я и не в восторге от этой идеи, можно установить эту кракозябру всем желающим.

— А безопасники?

— А безопасники идут лесом. Прямо ко мне в кабинет, где я с ними обстоятельно побеседую.

На его последних словах Крис сообщила о том, что информация по секретарю собрана, и вывела краткую выжимку. Ничего подозрительного Саша там не обнаружил. Так что он отпил