Юрист. Личный бренд - Антон Самоха

читали несколько дней назад, чтобы привести его в пример. Но, по моему мнению, делать это необязательно. Человек зачастую сам говорит вам: «Посмотрите практику, потом скажете. Я буду ждать ответа на свой вопрос».

После того как вы ответите на вопросы, можно оценить перспективу дела и сказать, каков, по-вашему, примерный процент вероятности выигрыша или проигрыша дела, возьметесь за него или нет.

Если я вижу, что в деле мало перспектив, я предлагаю решить вопрос по-другому. Пойти на досудебное соглашение с органом полиции или заключить брачное соглашение с супругом. В зависимости от проблемы, с которой к вам пришли на консультацию.

Через день-два я высылаю человеку письменный отчет о проведенной консультации, где я коротко расписываю суть дела, ответы на вопросы и оцениваю судебную перспективу. Если мы решили работать дальше и заключать договор на представление интересов в суде, то я пишу перечень документов, копии которых мне нужно предоставить.

У такого отчета есть два жирных плюса. Первый – это то, что информация остается у клиента, и ему не нужно вспоминать, о чем вы говорили на консультации пару месяцев назад.

Второй плюс заключается в том, что информация пригодится и вам, когда количество первичных консультаций в неделю перевалит за три-четыре.

Бывает, что после встречи проходит полгода, прежде чем тот, с кем вы проводили консультацию, решится на подачу иска. За это время вы позабудете, о чем разговаривали, потому что у вас будут другие похожие дела. Спрашивать у клиента повторно будет неловко, а отчет в компьютере напомнит вам о самых важных моментах этого дела.

Почему не нужно ничего обещать

Если вы адвокат, то знаете, что этические нормы запрещают нам гарантировать доверителю положительный результат. Если у вас нет соответствующего статуса, все равно не рекомендую это делать. И вот почему.

Юриспруденция – не точная наука. Гарантии результата быть не может. И дело даже не в положительном исходе дела, о котором трудно говорить на первой встрече. За несколько лет практики я уяснил, что мы не можем прогнозировать для клиента даже сам ход судебного дела.

В 2018 году ко мне обратилась девушка, которая попросила помочь ей развестись и поделить имущество. Это были деньги, находящиеся на счетах мужа. Денег было немного, но речь шла о принципе. Ей непременно хотелось забрать часть того, что принадлежало ей по праву.

В тот момент я сделал ошибку, сказав, что дело несложное и мы управимся буквально за два-три судебных заседания.

Муж[1] работал вахтовым методом, и только для того, чтобы его уведомить, суд пришлось дважды откладывать. Моя ошибка была в том, что я не спрогнозировал дополнительные судебные заседания, связанные с техническими моментами, такими как уведомление сторон.

А исходя из количества дней в суде доверительница планировала оплату моих услуг в меньшем размере, чем вышло в итоге. Потому что гонорар выплачивался из расчета количества судодней и не был фиксированным.

Сумма денег на карте мужа была невелика, и к концу судебного спора отсудить деньги уже было больше делом принципа, чем возможностью финансового обогащения. Потому что этот суд вылился больше чем в три обещанных судебных заседания. Их было пять или шесть. И мне повезло не испортить отношения с истцом, потому что она оказалась адекватным человеком, быстро поняла суть нашей судебной системы. Она видела, что судья не затягивала процесс, а хотела все сделать правильно, уведомив стороны о судебном заседании.

А когда об иске узнал ее муж, он отсутствовал в городе и не сразу прислал юриста, который представлял его интересы в суде. И это тоже повлияло на количество судов.

Самое интересное началось после того, как суд вынес решение в нашу пользу. Муж также подал на раздел имущества – квартиры, купленной в ипотеку, и находящейся в ней мебели. И хотя у него не было шансов выиграть дело, так как это имущество было оформлено на супругу через брачный договор, он все же затеял очередной судебный спор.

Так «легкое дело» обернулось судебными тяжбами длиною почти в полтора года, вместе с апелляциями.

По второму делу нам пришлось даже обжаловать решение, поскольку в первой инстанции судья встала не на нашу сторону. В апелляции мы одержали победу и по разделу квартиры. Но моей клиентке это стоило больших нервов.

Это дело я часто привожу в пример своим доверителям, а также начинающим юристам, когда хочу аргументировать невозможность точного прогноза исхода дела.

Легкое дело может затянуться. И нужно говорить об этом. Без страха, что клиент откажется от работы с вами. Со временем вы поймете, что честность в работе с людьми ценится в профессии юриста больше всего.

Итак, делаем вывод. Ничего никому не обещаем. Говорим лишь о перспективах, вариантах развития дела, а также о том, какие доказательства будем приводить для подтверждения своих доводов и опровержения версии оппонента. Обещания, которые дают юристы, очень хорошо помнят их клиенты. И поверьте, если вы проиграете процесс, они вспомнят, что вы обещали его выиграть. И этот факт негативно отразится на вашей репутации.

Сейчас, когда по прошествии времени ко мне обращаются люди, с которыми я уже работал, они произносят одну и ту же фразу: «Я пришел к вам потому, что вы не обещали мне положительных перспектив. Вы говорили правду. И ваши предположения об исходе дела были правильными».

Кто кого выбирает: клиент юриста или наоборот?

Как часто вы слышите: «Расскажите о себе, своем опыте, дайте ссылки на отзывы о вас, и мы подумаем, нанимать ли вас в качестве представителя»?

Я слышал такие фразы пару раз еще в начале адвокатской деятельности. На мой взгляд, эти высказывания нужно всячески пресекать. Ведь как только клиент берет бразды правления в свои руки, вы обесцениваетесь как специалист в своем деле.

Клиент не должен принимать много решений. Он должен обозначить свою позицию по делу и взять на себя ответственность за это. Но решение о том, браться за дело или нет, должно принадлежать вам.

И вот здесь нам помогает механизм, именуемый «платная консультация». Мы используем его в качестве входного билета, который должен приобрести человек, чтобы попасть к вам на прием.

Помните: мы ничего никому не доказываем. Когда меня спрашивают о моих заслугах, отзывах и т. д., я рекомендую поискать необходимую информацию в интернете. И сразу даю понять, что не убеждаю обращаться именно ко мне. Напротив, я часто ссылаюсь на отсутствие времени ввиду большой занятости. И если клиент желает, то любые вопросы можно обсудить