Нейросети для решения психологических проблем: 31 промт от практикующих психологов - Владимир Дашевский

Часть I закладывает фундамент: вы узнаете, что может и чего не может ИИ в психологической помощи, научитесь правильно формулировать запросы и поймете границы безопасности во взаимодействии с ИИ.

Часть II — практический инструментарий. Здесь собраны готовые промты для разных жизненных ситуаций — от острой тревоги до поиска мотивации, от конфликтов с близкими до работы с самокритикой. Каждый раздел содержит:

• готовые промты, которые можно использовать сразу;

• инструкции по их адаптации под вашу ситуацию;

• примеры диалогов с ИИ с помощью наших промтов;

• предупреждения о возможных рисках.

Часть III заглядывает в будущее: здесь говорится об интеграции ИИ с носимыми устройствами, продвинутых ИИ-компаньонах и других технологиях завтрашнего дня.

Памятка: как пользоваться книгой за 5 минут

Если вам не терпится сразу приступить к делу и попробовать применить ИИ на практике — вот краткое руководство.

• Выберите платформу, на которой будете общаться с ИИ.

• Найдите в оглавлении интересующую вас тему (например, «Справиться с прокрастинацией»). Перейдите в соответствующий раздел.

• Найдите там подзаголовок «Промт».

• Скопируйте текст промта. При необходимости дополните его деталями вашей ситуации.

• Вставьте промт в чат с ИИ.

• Если результат общения не вполне вас удовлетворит, скорректируйте промт под свои потребности: добавьте нужные детали, сообщите ИИ, что именно вас не устраивает.

• Протестируйте снова.

• Зафиксируйте важные для себя результаты: скопируйте рекомендации, техники или выводы к себе в заметки, запишите в блокнот то, что хотите воплотить в жизнь в ближайшее время.

Однако помните: эта книга не может служить заменой профессиональной психологической или врачебной помощи. В главах с промтами вы увидите пояснения по поводу того, в каких случаях полагаться на ИИ нельзя и следует незамедлительно обратиться к специалисту. В остальных ситуациях книга станет вашим надежным компасом в мире, где технологии открывают новые возможности для заботы о себе. Давайте учиться использовать их мудро и безопасно.

Важно!

Если собираетесь использовать ИИ как инструмент самопомощи, сформируйте адекватные ожидания на этот счет. ИИ не решит за вас все ваши проблемы; даже если он предложит варианты решения, ответственность за их критическую оценку и воплощение в жизнь лежит на вас.

[1] Терапия внутренних семейных систем.

Часть I

Что такое ИИ и как с ним общаться

Что умеет (и не умеет) ИИ в психологической помощи

Кажется, что будущее из советской фантастики уже наступило и мы в нем живем. Помните песню Юрия Энтина из кинофильма «Приключения Электроника»?

До чего дошел прогресс — труд физический исчез,

Да и умственный заменит механический процесс.

Позабыты хлопоты, остановлен бег,

Вкалывают роботы, а не человек.

И правда: медицинские роботы уже делают сложные хирургические операции, другие машины собирают автомобили на заводах, на городских улицах обычными стали роботы-курьеры, а в банках порой можно встретить человекообразного робота-ассистента, который поддержит с вами приятную беседу. Можно ли сомневаться, что и умственный труд будет в немалой степени делегирован машинам? Мы успешно передали функцию сложных вычислений компьютерам, нам почти не нужно запоминать информацию (кроме таких профессий вроде актерской, где все еще необходимо заучивать длинные тексты), потому что ее можно за несколько секунд найти в интернете. Понимание внутреннего мира человека на этом фоне не кажется такой уж сложной задачей, и искусственный интеллект вроде бы близко подошел к ее решению. Еще недавно выстраивание отношений с ИИ было сюжетом для футуристического триллера «Она» (2016). А сегодня миллионы людей по всему миру уже общаются с чат-ботами, голосовыми помощниками и специализированными приложениями, которые предлагают поддержку, советы и терапевтические упражнения.

Появление новой технологии всегда вызывает полярные реакции — от восторга и надежды, что вот теперь-то все проблемы человечества будут решены, до страха и ожидания, что это приведет мир к апокалипсису. Появление ИИ в ландшафте психологической помощи тоже делит людей на два лагеря: любопытствующе-воодушевленных и скептически-тревожных. В этой части книги вы увидите больше аргументов от вторых, чем от первых. Мы сделали это намеренно, потому что весь остальной материал как раз демонстрирует возможности ИИ, а к его вдохновляющим способностям и оптимистичным перспективам вернемся в конце, когда речь пойдет о дальнейшем развитии технологий. Итак, давайте разберемся, в чем ИИ хорош, а в чем не очень.

ИИ как круглосуточный помощник: что он умеет?

Представьте: глубокая ночь, вам не спится, тревожные мысли не дают покоя и кажется, что вы совершенно один/одна. Позвонить другу/подруге неудобно, психотерапевт спит, следующая встреча с ним назначена через три дня. А вот ИИ всегда на связи — достаточно взять в руки смартфон.

Доступность 24/7

Самое очевидное и, пожалуй, самое революционное преимущество ИИ — его вездесущность. Миллионы людей по всему миру не имеют доступа к квалифицированной психологической помощи из-за географических барьеров, финансовых ограничений или стигматизации. Так, по данным Всемирной организации здравоохранения, в мире катастрофически не хватает специалистов по ментальному здоровью: в среднем их всего 13 на 100 000 населения, а в некоторых странах менее двух. При этом каждый восьмой человек в мире живет с психическим расстройством, и более 70% из них не получают необходимой помощи [4]. Эта пропасть между потребностью в профессиональной поддержке и ее доступностью заставляет миллионы людей искать альтернативные возможности поддержания своего психологического благополучия. ИИ-приложения, такие как Woebot или Wysa, работают круглосуточно, предлагая когнитивно-поведенческую терапию (КПТ) и другие методики помощи прямо в вашем смартфоне.

Из практики мы знаем немало случаев, когда люди, страдающие от психических расстройств (например, тяжелой социальной тревожности, депрессии) стесняются и даже боятся записаться на прием к специалисту, опасаясь осуждения близких и коллег, особенно если дело происходит в маленьком городе, где все всё друг про друга знают. Если бы у них была возможность анонимно общаться с ИИ, который предложил бы первые шаги по преодолению страхов, возможно, их путь к лечению начался бы раньше и с меньшим страданием. ИИ здесь выступает как первая линия помощи, снижая барьеры при обращении к психологу или врачу.

Анализ данных и раннее выявление проблем

ИИ способен обрабатывать огромные объемы информации: ваш текст, голос, даже физиологические данные (например, с фитнес-браслетов, умных колец и пр.). Он может выявлять закономерности, которые для человека порой неочевидны. Исследования [5, 6, 7] показали, что алгоритмы машинного обучения умеют с высокой точностью предсказывать депрессивные