Тревожность, неврозы и… любовь. В кабинете у практикующего психолога - Иосиф А. Гольман

помогать другие менеджеры: тот, заманивший, куда-то делся, то ли его выгнали за обман трудящихся, то повысили за успешные финансовые показатели.:) А может, просто перевели в другое отделение.

Поэтому теперь мы писали заявления с объяснениями уже с новыми менеджерами, но, увы, выяснилось, что страховая не согласна отпускать меня без потерь.

Более того, с меня еще вычтут деньги на налог, поскольку я мог теоретически уменьшить сумму налога из-за этого страхования.

То есть обязательно надо брать справку в ФНС, что я этого не делал. Справку эту, кстати, делают 30 дней. Наверное, вручную выписывают специально обученные каллиграфы.:)

В общем, я остался крайне не удовлетворен сотрудничеством, но если бы перед подписанием внимательно читал договор, то увидел бы, что там все было прописано заранее.

Так что, выходит, кроме себя, опять винить некого.

Причины попадания в обидные ситуации

Мы рассмотрели три обидные ситуации, в двух из которых мне «помогли» мошенники, а в третьей я все сделал сам, менеджер банка лишь чуть-чуть мотивировал.:)

Попробую выделить основные причины, почему нас обманывают (или, точнее, мы это с удовольствием делаем с собой сами).

1. Нам чего-то хочется так сильно, что аналитическая часть сознания пробуксовывает либо даже совсем отключается. Это вполне научно обосновывается. Скажем, мысль о собственном пароходе вызывает у меня мощные положительные эмоции. А мысль о том, что я его не получу – например, из-за потери времени на проверку продавца, – отрицательные. Принимает же решения фронтальная кора, однако на нее влияют сигналы не только из теменной ассоциативной коры (там находится наша модель мира), но и из центров эмоций.

2. Приятен человек, предлагающий услугу, и нам неловко отказать. Это уже вопросы нашего воспитания. Да, нужно быть вежливым, деликатным и доброжелательным. Но не в ущерб собственным интересам. Мне это не всегда удается.

3. Мы с интересом рассматриваем контуры предлагаемых решений, но нам лениво и скучно лезть в детали. Лично для меня это главная проблема.:) Отсюда любовь к персональному обслуживанию в местах с бюрократией. Но, как выяснилось, в ситуации 3 это, скорее, помешало.

4. Решения принимаются «здесь и сейчас», не остается времени на спокойное обдумывание. Опять отсылка к пункту 1.

«Суперкомпьютер», рассчитывающий ситуации в нашей теменной ассоциативной коре, очень быстрый и умелый. Но ему все равно нужно дать время для более детальных вычислений, например отложив решение на следующее утро (он и ночью работает). Именно отсюда появилась поговорка «Утро вечера мудренее».

И напоследок выводы. Некоторые, возможно, неожиданные.

Вывод 1. Нужно противодействовать возникающим при обмане (возможном или уже состоявшемся) отрицательным эмоциям.

Различных техник на моем канале выложено достаточно. Применимы они на обоих этапах: как до принятия рокового решения, так и после.

Лично я уменьшаю негативное влияние обидных ситуаций несколькими приемами.

Первый – оценка ущерба логикой. Я много раз приводил описание в своих заметках. Общая идея – идем сверху вниз в оценке опасности ситуации. «Угрожает жизни здесь и сейчас?» Нет. Идем на ступеньку вниз. «Меняет ли радикально жизнь в худшую сторону?» Нет. Идем на ступеньку вниз. И так до тех пор, пока не дойдем до реальной оценки ущерба. Потому что из-за отрицательных эмоций мы, как правило, ее сильно завышаем.

Например, ситуация с корабликом очень обидная, но на тот момент ухудшила мое финансовое состояние примерно на один месяц. Никто не голодал, никто не остался без жилья.

Еще один вариант воздействия – «прикрыть» неприятность удовольствиями. Какими? Да любыми!

Я неоднократно высказывался по теме субъективного психологического благополучия. Мы живем здесь и сейчас. И в настоящий, текущий момент испытываем только одну эмоцию и продумываем только одну мысль (пятно сознания по Павлову).

Попробуйте сделать их максимально позитивными. Этому можно научиться.

Вывод 2 (еще более неожиданный)* Иногда плохое «здесь и сейчас» оказывается хорошим в стратегическом плане*

Пресловутое «не было бы счастья, да несчастье помогло». Когда ты в проблеме, в это верится с трудом. Хотя это так и есть.

Мой самый большой финансовый провал описан в ситуации 2. И я действительно сильно переживал, и из-за денег, и из-за несправедливости, и из-за того, что спокойное, безоблачное в финансовом плане будущее вдруг разом куда-то улетело.

А теперь посмотрим, как говорят, на отдаленные результаты. Это все произошло, когда я был сильно моложе. И… уже готовился к старости! С высокой степенью вероятности,

если бы не эта финансовая катастрофа, я бы в скором времени стал тихим пенсионером-рантье. А в такой ипостаси я точно не жилец.:)

Случившееся перевернуло мои представления о будущем. А мое любимое с юности хобби быстро стало профессией. Правда, для этого пришлось получить два полноценных вузовских диплома. Возможно, я бы не решился на эти подвиги, если бы не волшебный пендель от недоброй памяти СУ-155.:)

Нет, я их все равно не люблю. Как и всех прочих жуликов и мошенников. Но справедливости ради надо сказать, что к нынешней жизни, которая мне очень нравится, меня привела в том числе и описанная выше катастрофа.

Так что наш второй вывод вполне себе рабочий. И его надо иметь в виду, когда у вас случается что-то неприятное.

«Болезнь утраты» и «работа горя»

«Не будем о печальном». А почему, собственно?

В СССР было немодно говорить о печальном, разве что про войну. При этом советские идеологи пуд соли съели, объясняя, какая у представителей «загнивающего Запада» фальшивая, неискренняя улыбка.

Отчасти так оно и есть. Человек внутри может исстрадаться, но улыбка на губах должна быть широкой.

Однако нейропсихологам хорошо известно, что если даже воспринимать улыбку как физическое упражнение, она все равно приносит и эмоциональную пользу. Слышали про улыбку Дюшена? Это когда улыбаются и глазами (круговой мышцей), и с помощью большой скуловой мышцы. Так вот, такая «большая» улыбка действительно приводит к улучшению эмоционального состояния улыбающегося, даже если он всего лишь выполняет заданное психологом упражнение. В нашем обществе, кстати, тоже не очень-то принято говорить о печальном. Словно имеется неведомый, тайно введенный запрет.

Жизнь без потерь непредставима и невозможна

А между тем даже дети знают, что в жизни каждого человека бывают невосполнимые потери. Хотя бы потому, что человек не бессмертен. И рано или поздно его земная жизнь заканчивается.

Что, уже не хочется читать дальше? А смысл дочитать до конца есть. Потому что все без исключения люди переживали горе. Да вот только переживали они его по-разному. Кто-то вышел в новую жизнь умудренным пройденным испытанием. А