Главное про AI - Вадим Жартун

class="p1">Прежде чем строить агента, спросите себя: можно ли задачу разложить в линейный конвейер, где шаги не зависят от контекста? Если да — это workflow, а не агент. Workflow проще, дешевле, стабильнее. Если нет — кандидат на агента, но сначала проверьте, что у вас есть инфраструктура для планирования и памяти. Агент без инфраструктуры — либо чат-бот, притворяющийся агентом, либо скрипт, который через неделю упадёт в продакшене.

Прежде чем называть чат-бот «агентом», спросите себя: есть ли у него инструменты, которые он реально вызывает, а не имитирует вызов в JSON? Сохраняет ли он состояние между сессиями? Может ли он сам перепланировать после неудачного шага? Три «нет» — это чат-бот, а не агент. Называть вещи своими именами — не только точность, это дисциплина мышления о своих инструментах.

AI-ПЛАТФОРМЫ: ПУТЬ ОТ ИНСТРУМЕНТА ДЕЙСТВИЯ К ПРОДУКТУ

В 2025–2026 годах сформировался рынок коробочных AI-платформ, превращающих средства для действий в готовый продукт. Salesforce Agentforce, Microsoft Copilot Studio, IBM watsonx Orchestrate, Google Gemini Enterprise, OpenAI ChatGPT agent — пять корпоративных платформ для глобального рынка, у каждой своя философия. Разница между ними — не в том, «какая модель лучше», а в том, как организованы инструменты, как управляется состояние, какие есть ограничения и кто платит за ошибку. Параллельно оформился второй эшелон — с открытым кодом и проприетарные «персональные» агенты для разработчиков и продвинутых пользователей. В 2026 году здесь выделяются три: Claude Code (Anthropic), OpenClaw и Hermes Agent (Nous Research).

На российском рынке параллельно развивается свой стек корпоративных платформ. На середину 2026 года в нём выделяются две заметные системы.

Yandex AI Studio (Yandex B2B Tech) — платформа с визуальным конструктором агентов на базе моделей YandexGPT и других, едиными API без необходимости разворачивать собственный инференс, поисковым компонентом с подтверждаемыми ответами и SaluteSpeech-интеграцией для голосовых сценариев.

GigaChat Enterprise (Сбер, представлен 3 марта 2026 года, разработчик «Салют для бизнеса», входит в группу Сбер) — корпоративная платформа на базе флагманской модели ГигаЧат Ультра с тремя конфигурациями поставки: локальная для крупнейших компаний и объектов КИИ, гибридная для среднего и крупного бизнеса в приватном облаке, облачная.

Разница с западным стеком — в фокусе, не в философии. Западные платформы опираются на глубокую интеграцию со своими экосистемами (CRM, Office, Workspace), российские — на развёртывание на собственных серверах компании и гибридные конфигурации под требования регуляторов и критической информационной инфраструктуры (КИИ).

Salesforce Agentforce (выпущен в сентябре 2024, обновлён до версии 2dx в июне 2025 и до версии 3 в июне 2025) — корпоративная инфраструктура агентского AI, глубоко встроенная в Salesforce Data Cloud и Customer 360. Агент Agentforce видит все данные о клиенте, которые есть в CRM, и действует от имени пользователя внутри экосистемы Salesforce. Команда Salesforce в июне 2025 выпустила Agentforce 3 с Command Center — центром управления, который показывает, какие агенты что делают, и позволяет вмешаться в реальном времени. Ценообразование переведено в понятную бизнесу метрику: «по количеству выполненных действий» (actions), а не по токенам или вызовам. Снимается риск «агент сожрал месячный бюджет за один день».

Microsoft Copilot Studio (обновлён Wave 2 весной 2025) — расширение экосистемы Microsoft 365, где агент Copilot получает доступ к Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Power Platform и действует от имени пользователя в корпоративной среде. Сильная сторона — низкий порог входа для компаний, уже живущих в экосистеме Microsoft: сотрудник может собрать агента в визуальном конструкторе, не привлекая разработчиков. Microsoft в мае 2025 объявил о Microsoft 365 Copilot Wave 2 — Spring 2025, где Copilot получил более 200 новых агентов и фреймворк для создания собственных.

IBM watsonx Orchestrate (обновление на TechXchange 2025) — корпоративный фокус на отрасли: агент специализируется на конкретных бизнес-процессах (HR, закупки, финансы) и обучен на отраслевых данных IBM. Развёртывается на собственных серверах компании и интегрируется с mainframe-системами, что критично для банков и страховых компаний, не готовых отдавать данные в облако.

Google Gemini Enterprise (объявлен в апреле 2025 на Google Cloud Next, обновлён в августе 2025) — мультимодальный агент с длинным контекстом, опирающийся на Google Agentspace (единое пространство для агентов с доступом к корпоративным данным через поиск) и Gemini Enterprise (корпоративный чат-бот с агентскими возможностями). Особенность — глубокая интеграция с Google Workspace (Gmail, Drive, Docs) и фирменная мультимодальность: агент видит не только текст, но и картинки, видео, аудио в одном контексте.

OpenAI Operator (январь 2025) → ChatGPT agent (июль 2025) — агент, который действует через браузер и работает с любым веб-сайтом через визуальный интерфейс (computer use). Это снимает необходимость создавать API для каждого сервиса, в который вы хотите встроить агента, — достаточно, чтобы у сервиса был веб-интерфейс. Цена — каждый шаг оказывается дороже и медленнее, чем у API-агента: скриншот, действие, новый скриншот.

КОРПОРАТИВНЫЕ ПЛАТФОРМЫ: КРИТЕРИИ ВЫБОРА

CLAUDE CODE, OPENCLAW, HERMES AGENT: АГЕНТЫ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ

Параллельно с корпоративными платформами в 2025–2026 годах оформился сегмент агентов, которые ставит себе на машину инженер, исследователь или продвинутый пользователь. Здесь три имени, определяющих ландшафт в 2026 году.

Claude Code (Anthropic) — агент для разработчиков и офисных пользователей с доступом к Claude API. Если claude.ai — это чат, Claude API — это конструктор, то Claude Code — готовый терминальный продукт, который «из коробки» даёт агенту руки: файлы, команды shell, git, MCP-серверы. Продукт появился в 2025 году как ответ на Cursor и Windsurf (IDE — интегрированные среды разработки со встроенным AI), и к маю 2026 года Anthropic существенно расширил его функциональность в сторону Skills (текстовые инструкции с прогрессивным раскрытием), Plugins (бандлы для дистрибуции) и MCP-маркетплейса.

Архитектурно это CLI-процесс: устанавливается через npm или официальный installer, авторизуется через Anthropic API ключ или подписку Pro/Max, работает в локальном терминале разработчика. Под капотом — модели семейства Claude 4.6 (Sonnet 4.6 для скорости, Opus 4.6 для сложных задач). Инструменты, которые агент использует из коробки: Read, Edit, Write, Bash, Grep, Glob. Расширения — Skills, Plugins, MCP-серверы, Subagents, Hooks, Agent Teams. Плагин-маркетплейс работает по команде /plugin install, и на момент мая 2026 года доступно более 425 plugins и 2810 skills от комьюнити плюс 28+ официальных plugins от Anthropic.

Отличие от корпоративных платформ — ориентация на индивидуального пользователя, а не на корпоративный workflow. Claude Code не приходит с готовыми коннекторами к Salesforce, ServiceNow или M365; он требует, чтобы пользователь сам настроил MCP-сервер или Skills под свои задачи. Это