Связи с общественностью для людей без связей - Юлиана Шунина

ярких огнях. Город был освещен красивым голубым светом, автомобили двигались быстро, почти не создавая пробок. Говорят, несмотря ни на что Ялта умеет лечить душу: своим морским прибоем, терпким запахом можжевельника. Она видела во сне висящее над морской бездной «Ласточкино гнездо», полный восточного очарования Воронцовский дворец, вечнозеленый Никитский ботанический сад, поразительные виды плато Ай-Петри. Все это удивляло, радовало и восхищало одновременно.

Юля проснулась и села за ноутбук. Она написала пару глав. Там был рассказ о том, что к опасным профессиям можно причислить не только пожарных и полицейских. Что в любой ситуации важно сохранять самообладание и быть внимательным к внутренним ощущениям.

Глава 10. Инструменты бесплатного маркетинга

Бесплатно и адекватно! Все хотят получить больше, потратить меньше. Ждут, что PR начнет приносить прямые продажи, а инструменты маркетинга станут в один день абсолютно бесплатными. Возможно ли это? И где та грань между специальностями, которые продают прямо и косвенно?

Юля давно поняла, что PR-специалист – это человек-руки-ножницы. И договориться сможет, и в документообороте не дурак. Проведет пресс-тур на самом высоком уровне. В случае чего схватит молоток и прибьет вывеску. Может состряпать рекламную кампанию, цены выбить поприличнее. Отличит конструкцию «ролл-ап» от конструкции «паук». Если надо – сделает аккаунт в Инстаграме и даже будет его вести. Научится обрабатывать фотографии в приложении сразу с телефона. Будет жонглировать таргетированной рекламой. Со временем скачает и приложение для монтажа видео – научится убыстрять и замедлять, резать и накладывать музыку. Отточит свое умение писать до кратких и емких постов в соцсетях. Выступит с речью на мероприятии, которое сам и организует. Пригласит десяток представителей прессы, потом отработает все публикации и составит аналитический отчет. Несложно ему и сайт вести. Со временем освоит HTML, оплатит хостинг, сохранит потерянные предыдущими менеджерами пароли.

– Вот хочешь честно? PR – это более широкое понятие, чем продажи, маркетинг, реклама и SMM вместе взятые. Сама подумай, сможет ли рекламщик или специалист по соцсетям заниматься пиаром. В моей практике пиарщики владеют всем инструментарием смежных специалистов. Но владеют ли остальные тем, что может крутой PR-специалист?

– Выходит, что остальные профобласти – это составные части пиара?

Задача хорошего специалиста – уметь не только работать в рамках бюджета, но и прилично экономить для своей компании. Что для этого нужно? Знание и понимание современных инструментов продвижения, а также владение смежными навыками. Полезные знакомства и связи, в том числе GR.

Government Relations (дословно: взаимодействие с органами государственной власти) – деятельность специально уполномоченных сотрудников крупных коммерческих структур по ведению работы компании в политическом окружении.

Как Government Relations связаны c Public Relations? PR должен обязательно заниматься построением связей с органами власти на профессиональном уровне. Это подразумевает разработку долгосрочной стратегии, если ваш бизнес пришел в регион не на короткий промежуток времени.

Совет

В планировании активности обязательно используйте административный ресурс. Ознакомьтесь с календарем мероприятий на городском сайте. Подумайте, в каком из городских событий вы бы выступили партнером, участником или спонсором. А городская пресс-служба всегда поможет сделать информационную рассылку, если у вас нет базы собственных СМИ региона.

– Представляешь, Даша из сети ресторанов на набережной недавно освоила фотошоп. Так нам скоро вообще никто не понадобится! Ни фотографы, ни дизайнеры, ни рекламщики. Можно, пожалуй, оставить только продажников. Продавать я не могу, – Юля шутя немного возмущалась.

– Юль, какие крамольные мысли! А давай напишем еще одну книгу – «Инструменты бесплатного маркетинга: реклама без затрат или PR по дружбе»?

– Давай оставим просто PR по дружбе!

– Инструменты бесплатного маркетинга круче!

Бесплатный маркетинг – это когда есть возможность получить результат, намного превосходящий затраты, которые были вложены. Инструменты бесплатного маркетинга можно легко внедрять в деятельность своей компании.

Вот несколько известных приемов, которые можно использовать в любой отрасли:

1. Использование услуги-цеплялки.

Идея этого подхода в том, чтобы потенциальный клиент вышел на контакт, воспользовавшись бесплатной услугой. Так можно получить клиента, продать ему дополнительную услугу, получить рекомендации от клиента – сарафанное радио.

2. «Бесплатный» подарок.

Здесь специально применена тавтология, чтобы эти два слова усиливали друг друга. Слово «бесплатно» приелось? Тогда употребляйте слово «подарок». Как правило, подарки используются в маркетинге для того, чтобы склонить выбор потенциального клиента в свою пользу и вывести его на контакт.

3. Предоставление сопутствующей услуги.

Еще один способ оторваться от конкурентов и вывести потенциального клиента на контакт – это бесплатные сопутствующие услуги. К таким относятся доставка, монтаж или другие вещи, за которые люди обычно платят деньги.

4. Информационная поддержка.

Основная задача бесплатных акций и услуг – вызвать доверие. Информация в этом плане себя полностью оправдывает. Более того, можно использовать ее как в краткосрочной (консультация), так и в долгосрочной (email-рассылка) перспективе.

– Тебе хорошо, тебя все знают. Тебе пиар по дружбе легко организовать.

– Я к этому не в один день пришла, и репутация – мое главное сокровище, – гордо ответила Юля.

Раздался телефонный звонок с узнаваемой мелодией.

– Юлия, здравствуйте, это компания «Сотекс». Мы расширяем наше сотрудничество с вашей продюсерской компанией. Нам посоветовали обратиться к вам для разработки новых проектов и креативов. Когда у вас появится время, чтобы придумать для нас что-то особенное?

– Здравствуйте, очень рада слышать! У меня уже есть идеи, я буду готова поделиться ими в понедельник. Давайте созвонимся после обеда.

Юля готовила для партнерской организации новый проект, но все никак не могла сосредоточиться. PR – это такая легкая ненавязчивая субстанция. Она не должна, как липкий кисель, забивать все пространство. Поэтому Юля старалась продумывать свои проекты долго и подробно, чтобы все детали воспринимались очень естественно.

Фармацевтическая компания «Сотекс» – современный производитель лекарственных средств – выступала спонсором ледовых шоу, взяв один из генеральных пакетов спонсорской поддержки. Но компанию интересовали не только классические публикации в прессе и включение их бренда в наружную рекламу. Нужно было придумать нативный проект в социальных сетях.

Естественная (нативная) реклама – способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте пользовательских интересов. В оригинале она воспринимается как часть просматриваемой информации, учитывает особенности площадки размещения, не идентифицируется как реклама и не вызывает у аудитории отторжения. Иными словами, естественная реклама «вплетается» в основной поток информационного содержимого и соответствует ему по формату и содержанию, в отличие от традиционных рекламных размещений, к которым велика вероятность «баннерной слепоты».

Цель нативной рекламы – создание более естественного и менее навязчивого рекламного обращения для увеличения числа кликов,