Метод Грина. Твоя жизнь — твой сценарий - Дмитрий Грин

— Мы не занимаемся лечением, а только даем рекомендации. Мы ненастоящая клиника.

Но я был непреклонен:

— По сути, твоя мечта сбылась. У тебя есть клиника со множеством филиалов. Посмотри со стороны. Клиника — это здания, в которых работают врачи и проводятся операции. Так и у тебя: в твоем распоряжении пятнадцать зданий в Москве, где есть операционные и врачи, взаимодействующие с тобой. Ты управляешь ими, хотя не строил эти здания и не нанимал персонал. Фактически ты управляешь десятками больниц в Москве и регионах. Получается, ты руководишь большим лечебным учреждением без медицинской лицензии и операционных. Сейчас ты создал препятствие между собой и клиентом, назвав свою деятельность консьерж-сервисом. Я понял это в первые десять минут, но специально расспрашивал о деталях, ведь наша цель сделать бизнес-разбор. А теперь представь обычного клиента, которому не до тонкостей терминологии. Он просто хочет получить услугу. И ему может потребоваться гораздо больше времени, чтобы разобраться, как это работает.

— Но как увеличить количество людей, которые будут обращаться за лечением?

— Расскажи им, что занимаешься лечением. Когда ты объясняешь людям, что это некий консьерж-сервис, который может устроить диагностику, клиенты не понимают, в чем суть. Им просто нужен врач. Хороший, квалифицированный специалист, к которому сложно попасть. Если ты сопровождаешь пациента, то берешь на себя ответственность за его лечение. Это дорогого стоит. Ты создал настоящую большую клинику с ведущими специалистами, лучшими в стране, у тебя сто процентов успешных кейсов. Твоя клиника легко сможет выделиться среди прочих. И если ты решишься на этот шаг, то легко объяснишь, почему твоя клиника лучше других и в чем ее преимущества. Например, если даже твои услуги будут стоить в пять раз дороже, чем в самой престижной клинике Москвы, это не собьет никого с толку. Ты просто объяснишь: «Да, там очень уютно и хорошо, только вот эндокринолог не очень… Откуда я об этом знаю? Расскажу по телефону». Вот и все, твой бизнес готов. Так что вперед! Повышай планку.

— Дмитрий, спасибо! Я очень рад, что познакомился с тобой. Замечательно, что ты можешь из большого потока информации выделить главное, помочь человеку переосмыслить ситуацию и развернуть ее на 180 градусов. Сейчас мне хочется выйти, выпить чашку кофе и переварить все, о чем мы сегодня говорили. У меня даже мурашки по коже от этого. Я всегда мечтал о собственной клинике. И вот я разговариваю с человеком, который говорит мне: «Мужик, твоя мечта сбылась, просто ты еще этого не осознал». Эти слова не сразу дошли до меня, но постепенно я начинаю понимать, что ты прав. У меня уже есть клиника, просто она не ограничена стенами и потолком. Я уже руковожу ею, ко мне приходят пациенты, я распределяю их по врачам, они получают лечение. Это осознание вызвало у меня сильные эмоции. Огромное спасибо тебе, Дмитрий!

Разбор этого кейса стал для меня серьезным вызовом. Я понимал, что передо мной стоит очень интересная задача: мой собеседник — зрелый человек, многого добившийся в жизни. Он сделал карьеру на государственной службе, а теперь начал новую жизнь в бизнесе. И у него уже получается монетизировать свои опыт и знания.

Это здорово, потому что такие истории показывают, что начать бизнес можно в любом возрасте и с любой должности — как с работы по найму, так и с государственной службы.

Все получится. Не бойтесь оступиться.

Ошибки — это нормально. Они помогают найти правильное решение, которое приведет вас к успеху.

А теперь перейдем к ситуации Екатерины. Это общительная девушка, к тридцати годам добившаяся определенных успехов: умница, отличница, красавица, сотрудница телевидения, предприниматель, музыкант, а с недавних пор и мама. Двойной декрет скорректировал планы Екатерины на жизнь: через два-три года после рождения первого ребенка ей стало не хватать рабочей атмосферы и впечатлений, но прежняя работа на телевидении не позволила бы много времени проводить с семьей. Тогда Екатерина создала собственное дело: занялась организацией экскурсий для детей и их родителей. Так получалось и зарабатывать, и выбираться в люди.

Первый год она работала от случая к случаю, с большой неуверенностью и тайным сожалением, что брала с людей деньги за свои услуги. Но спустя какое-то время поняла, что организация экскурсий может стать полноценным источником дохода. Екатерина начала хорошо зарабатывать, но ровно до локдауна, который свел на нет все офлайн-активности. Не растерявшись, перешла в онлайн и не потеряла в доходе. Проблема была в том, что Екатерина уткнулась в потолок и не понимала, куда двигаться дальше. Планов было много, но и страхов немало. А привычный угол обзора очень мешал разглядеть перспективы. К тому же, находясь в бракоразводном процессе, она понимала, что искать себя можно долго, а кормить детей нужно уже сейчас.

— Екатерина, вы боитесь что-нибудь потерять?

— Да, отвечу честно, я боюсь потерять деньги. Каждый день просыпаюсь в ужасе: «Как же я все буду решать одна?» В процессе развода появилось дико неприятное ощущение одиночества, страшно потерять почву под ногами.

— У вас было много карьерных изменений. А за что именно вам платят?

— Складывается впечатление, что сейчас мне платят за атмосферу, которую я умею создавать: за хорошее отношение, внимание, умение общаться. Я умею находить интересных экскурсоводов, которые отлично доносят информацию и способны увлечь маленьких детей.

— А если представить это в виде продукта? У него есть основная функция и много сопутствующих, но продается всегда одна. Давайте пофантазируем, что вы — это набор товаров. Что у вас покупают? Были телевидение, предпринимательская работа, музыкальный опыт. Вот игра на рояле приносила вам деньги?

— Нет. Я поэтому прекратила этим заниматься: поняла, что не могу заработать музыкой, и мотивация начала снижаться.

— Тогда, если выделить весь ваш опыт, за что именно вам платили?

— Наверное, за качество и надежность. И личное обаяние.

— А как это продать? Надежность —