Выученный оптимизм: Как изменить свой образ мыслей при помощи позитивной психологии - Мартин Э. П. Селигман

чтобы перейти на более высокую должность, если хочет продвинуться дальше. Госпожа Б с нетерпением ждет повышения. Для нее повышение означает признание хорошей работы и является знаком успеха в конкуренции с коллегами.

Работа для госпожи В – одна из важнейших частей жизни. Она очень довольна тем, что занимается именно этим делом. Поскольку то, чем она зарабатывает на жизнь, является неотъемлемой частью ее личности, это один из первых аспектов, о которых она рассказывает людям. Она склонна брать работу домой и не оставляет ее даже в отпуске. Большинство друзей у нее на работе, она является членом нескольких организаций и клубов, связанных с ее деятельностью. Госпожа В хорошо относится к своей работе, поскольку любит ее и считает, что делает мир лучше. Она агитирует друзей и детей выбирать такое же занятие. Госпожа В очень расстроилась бы, если бы ей пришлось оставить работу, и она не особенно ждет выхода на пенсию.

Насколько вы похожи на госпожу А?

Очень сильно_____ В некоторой степени______ Немного______ Совсем нет_____

Насколько вы похожи на госпожу Б?

Очень сильно_____ В некоторой степени______ Немного______ Совсем нет_____

Насколько вы похожи на госпожу В?

Очень сильно_____ В некоторой степени______ Немного______ Совсем нет_____

Теперь, пожалуйста, оцените свою удовлетворенность работой по шкале от 1 до 7, где 1 – совершенно неудовлетворен, 4 – ни то ни се, 7 – полностью удовлетворен. _________

Оценка отношения к работе: первый абзац характеризует труд, второй – карьеру, третий – призвание. При оценке степени своей похожести на них воспользуйтесь следующей градацией: 3 – очень, 2 – в некоторой степени, 1 – немного, 0 – совсем нет.

Если вы воспринимаете свою работу как призвание, подобно госпоже В из третьего абзаца (оценка 2 или выше), и если вы удовлетворены работой (оценка 5 или выше), это замечательно. Если нет, то вам будет полезно узнать, как другие переосмысливали свою работу. Тот же разрыв между работой и призванием, который наблюдается у уборщиков в больницах, прослеживается и у секретарей, инженеров, медсестер, работников кухни и парикмахеров. Ключ не в том, чтобы найти подходящую работу, а в том, чтобы работа оказалась такой, которую вы можете сделать подходящей.

Парикмахеры

Стрижка всегда была чем-то большим, чем просто механическая задача. За последние два десятилетия многие парикмахеры в крупных городах Америки переосмыслили свой подход к работе, чтобы подчеркнуть ее глубоко личный характер. Парикмахер расширяет границы отношений, сначала делясь личной информацией о себе, а затем задает клиентам личные вопросы и холодно относится к тем, кто отказывается раскрыться. От неприятных клиентов «избавляются». Работа становится более приятной благодаря добавлению близости[135].

Медсестры

Сложившаяся в последнее время в Америке система больничного ухода, ориентированная на прибыль, оказывает давление на медсестер, подталкивая их к рутинной и механической работе. Это противоречит традициям сестринского дела. Некоторые медсестры отреагировали на это, создавая вокруг своих пациентов островок заботы. Они вникают в мир пациента и рассказывают остальным членам команды о его, казалось бы, незначительных деталях. Медсестры расспрашивают членов семьи о жизни пациентов, вовлекают их в процесс лечения и используют это для поднятия морального духа больных[136].

Работники кухни

Все больше и больше поваров в ресторанах превращаются из изготовителей съедобных блюд в кулинарных художников. Они стараются сделать блюда максимально красивыми. При формировании блюд они концентрируются на общей композиции, а не на отдельных ингредиентах. В результате их работа становится творческой[137].

Эти примеры демонстрируют нечто более глубокое, чем просто попытки активных представителей определенных профессий сделать скучную работу менее механической и рутинной, более социальной, целостной и эстетически привлекательной. На мой взгляд, смысл этих преобразований в превращении работы в призвание. Однако обрести призвание к определенному роду деятельности – это нечто большее, чем просто услышать голос свыше и решить, что миру будет лучше, если вы займетесь этим делом. Конечно, увеличение числа работников по оказанию помощи беженцам, разработчиков образовательных программ, борцов с терроризмом, нанотехнологов и по-настоящему заботливых официантов пошло бы на пользу человечеству. Но эти профессии не обязательно станут вашим призванием, поскольку оно невозможно без задействования сильных сторон характера. И наоборот, такие увлечения, как коллекционирование марок или танцы, могут использовать ваши главные достоинства, но при этом не являться призванием, которое, по определению, требует служения высшему благу в дополнение к страстной преданности делу.

– Он пьяный и злой, – прошептала испуганная София своему восьмилетнему брату Доминику (который попросил меня не использовать его настоящее имя). – Смотри, как он обращается с мамой.

Софи и Дом мыли посуду на тесной кухне маленького ресторанчика, принадлежавшего их родителям. Дело происходило в 1947 г., в городе Уилинг, Западная Вирджиния, и жизнь была полна трудностей и лишений. Отец Дома вернулся с войны сломленным человеком, и теперь вся семья трудилась не покладая рук с рассвета до полуночи, чтобы хоть как-то сводить концы с концами.

У кассы пьяный посетитель – небритый, сквернословящий и огромный (по крайней мере, таким он казался Дому) – наклонился к его матери и жаловался на еду.

– Это больше похоже на крысу, чем на свинину. А пиво… – гневно орал мужчина, хватая женщину за плечо.

Не раздумывая Дом вылетел из кухни и встал между матерью и посетителем.

– Чем я могу помочь вам, сэр?

– Пиво… было теплым, а картошка – холодной…

– Вы абсолютно правы, и мы с мамой приносим свои извинения. Видите ли, нас всего четверо, и мы стараемся изо всех сил, но сегодня просто не справились. Мы очень хотим, чтобы вы вернулись к нам снова, в следующий раз мы обслужим вас гораздо лучше. Позвольте нам забрать ваш счет и предложить бесплатно бутылку вина, когда вы вновь почтите нас своим присутствием.

– Что ж, с этим маленьким пареньком трудно спорить… спасибо, – пробурчал посетитель и удалился, весьма довольный собой и уже не так недовольный рестораном.

Спустя 30 лет Доминик признался мне, что после того случая родители всегда поручали ему обслуживать трудных клиентов – и ему это нравилось. С 1947 г. родителям Дома стало ясно, что в их семье растет настоящий вундеркинд. Дом с ранних лет обладал выдающимся достоинством: социальным интеллектом. С поразительной точностью он улавливал желания, потребности и эмоции окружающих. Нужные слова словно по волшебству слетали с его уст. Когда ситуация накалялась, Дом становился более хладнокровным и искусным, в то время как другие потенциальные миротворцы обычно усугубляли положение. Родители всячески поощряли развитие этого дара, и Дом начал строить свою жизнь на его основе, избрав профессию, которая ежедневно требовала применения социального интеллекта.

С таким уровнем социального интеллекта Дом мог бы стать великолепным метрдотелем, дипломатом или директором по персоналу крупной компании. Но у него были еще две сильных стороны: любовь к знаниям и лидерские качества. Свою жизненную миссию он выстроил так, чтобы в полной мере использовать это сочетание талантов. Сегодня, в свои 62 года, Доминик – самый искусный дипломат из всех, кого я знаю в американском научном сообществе. Он был одним из ведущих американских профессоров социологии, но еще до того, как ему исполнилось 40, его пригласили на должность проректора в университет Лиги плюща. Впоследствии он стал президентом этого университета.

Его влияние прослеживается во многих значительных течениях в европейской и американской социальной науке, и я считаю его Генри Киссинджером академического мира. Находясь рядом с Домиником, вы чувствуете себя самым важным человеком в его вселенной, и, что примечательно, он добивается этого без малейшей примеси лести, которая могла бы вызвать недоверие. Всякий раз, когда у меня возникают особо сложные проблемы в отношениях с людьми на работе, я обращаюсь за советом именно к нему. Что превращает профессиональную деятельность Доминика из успешной карьеры в подлинное призвание, так это практически ежедневное применение всех трех его главных достоинств.

Если вам удается регулярно задействовать свои сильные стороны на работе и при этом воспринимать труд как вклад в общее дело, значит, вы