Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума - Пётр Петрович Губанов

Но некоторые как будто всегда сохраняют свой стиль. Например, у MSCHF совершенно крышесносные сайт и работы. Для каждой – уникальный лендинг в собственном стиле, с индивидуальными фишками.

В российском сегменте мне очень нравится сайт агентства ONY. Они, как и Droga5, выдвинули свои работы на первый план, убрав всё лишнее.

Очная встреча

Проработав два года на фрилансе, в 2011 году я решил получить опыт в одной из топовых компаний. Взял топ–10 компаний в сфере разработки и разослал только что подготовленное резюме и портфолио. Как я уже рассказывал, меня пригласили в «РБК СОФТ», где я получал опыт за сущие копейки. И вот, после месяца работы, мне дают первый по-настоящему большой проект – корпоративный сайт «Альфа-Групп», консорциума, который владел десятком известных компаний в России, от «Билайна» до «Альфа-Банка». Под грузом ответственности я пыхтел как только мог. После проектирования сайта и составления большого талмуда под названием «Технические требования для дизайна» я отдал наработки арт-директору. Через некоторое время дизайн-проект был готов, и я с радостью выслал всё клиенту. Я совсем забыл, что мой начальник категорически настаивал на том, чтобы поехать и презентовать дизайн. Но клиент так торопил нас, что я не нашёл ничего лучше, чем выслать дизайн на почту.

Когда мой начальник увидел, что я сделал, он начал орать ещё со своего места, а потом орал, приближаясь к моему столу в нашем небольшом опенспейсе. Сейчас, когда я это пишу, ситуация кажется очень комичной, но я отлично помню, какой для меня это был стресс. Он всё орал и орал, пока не успокоился и не сел обратно на своё место. Спустя пять минут я сам успокоился, подошёл к нему и сказал, что понимаю свою ошибку. Но я пришёл сюда набираться опыта, мне всего 20 лет. И если на меня ещё хоть раз повысят голос, я уйду. Через некоторое время мой начальник извинился, сказал, что тоже был не прав. И мы поехали презентовать дизайн-проект в офис «Альфа-Групп».

Дизайн мы защитили. А потом я работал все новогодние праздники, чтобы сдать сайт раньше обозначенного срока. Жесть!

Вся эта ситуация произвела на меня большое впечатление. Но что важно, спустя время я всё ещё помню главную мысль: концепции надо презентовать очно, лучше всего при личной встрече. Так клиент поймёт всё гораздо быстрее, а вам будет проще работать дальше.

Возможно, начальник и не был прав, когда кричал на меня, но теперь на собственном опыте я понял, что презентовать дизайн и креатив обязательно нужно лицом к лицу.

Всё меньше общения очно

Я замечаю, насколько сильно с 2020 года изменилось отношение людей к офисной работе и живым, очным встречам. Сначала казалось, что по офисной жизни не скучают только зумеры, родившиеся после 2000 года. Но чуть позже я понял, что не спешат идти в офис не только люди, не заставшие ограниченное время на перекур и обед, но и те, кто успел вдоволь «насладиться» опенспейсами. Более того, я замечаю, насколько разными могут быть люди и их отношение к офису. Среди наших сотрудников есть 20-летние, которые обожают ходить в офис, но также есть и 30-летние, которые не появляются там даже пару раз в месяц.

Можно ли считать это проблемой? Мне кажется, да: люди стали меньше вовлекаться в личное общение. А это важно в творческой работе, потому что глубину задумки часто бывает сложно понять дистанционно. Непросто выстраивать и клиентский сервис. И чем моложе креативная команда, тем сложнее получается донести эту важную мысль. Зачем звонить, смотреть друг на друга в Zoom, встречаться очно, если можно просто написать в мессенджер или на почту?

Личное общение – это ценность, которую никогда не заменит ни один из цифровых аналогов. Ему нужно учиться, нужно получать опыт. И, к сожалению, стоит признать, что после 2020 года и пандемии СOVID–19 все мы стали меньше общаться очно.

Без личных встреч

Как-то один из клиентов озвучил мне интересное мнение. Он спрашивал, зачем встречаться и обсуждать дизайн, если он должен работать сам по себе? Когда ты, например, взаимодействуешь с сайтом, покупая себе кроссовки, ты же не слушаешь параллельно длинную лекцию о том, откуда взялись эти цвета, шрифты, расположение плашек и прочие элементы. Ты просто взаимодействуешь с ними. Равно как и контент-план, который вы разрабатываете, не нуждается в пояснениях со стороны команды. Он просто должен работать!

Сначала такая логика казалась мне вполне последовательной. Действительно, если есть копирайтер, то он просто работает. И дизайн тоже просто должен работать. Но на что? Какие задачи при этом выполняются? Будет ли комментарий о проработке дизайна обоснованным, или это просто вкусовщина?

В мире творчества, конечно, всё должно работать. Иногда даже не самым очевидным образом. Например, в визуальном искусстве начала XX века форма вдруг стала смыслом.

В мире коммерческого дизайна и креатива творчество применяется для решения конкретных задач бизнеса. Когда со стороны бизнеса должно быть вынесено решение по поводу дизайна, текста или любого другого продукта креативной деятельности, следует руководствоваться не тем, насколько это нравится или не нравится, а тем, насколько хорошо это решает задачу. Очень важно сверяться с тем, как была поставлена задача, чем руководствовалась команда или исполнитель, когда её решали.

Именно поэтому опытный исполнитель в своей презентации дизайна или креатива всегда начинает с озвучивания изначальной задачи, которую требовалось решить.

Структура хорошей презентации выглядит так:

Цели и задачи → Поиск решения, обзор лучших практик, референсов → Решение 1 → Решение 2 → Решение… → Итоги, кратко решение 1, 2 и пр. → Дальнейшие шаги

Мне кажется, это очевидная и очень простая структура, но я часто вижу, как решение презентуют сразу, без подготовки, объяснения, почему оно именно такое. Поскольку креатив и любой дизайн – это не только декор, но и смысл, требуется подвести к решению. Необходимо показывать, может быть, не всё, но основное, чтобы возникло понимание, почему выбраны именно такое решение и такой подход.

В этом плане рутинная работа с дизайном и креативом похожа на современное искусство – контекст очень важен.

При личной встрече вы сможете хорошенько развлечь себя и остальных. Иногда я вспоминаю презентации клиентам и думаю, что из этого могло бы получиться отличное шоу.

Например, однажды на презентации проекта «Сбербанку» один из менеджеров на полном серьёзе утверждал, что лендинг должен помещаться на один экран, без прокрутки. На вопрос, почему такие условия,