Тезаурус профессий: Руководство для писателей и сценаристов - Анджела Акерман

Чтобы уметь выбрать самые подходящие методы и мероприятия для каждого клиента, фандрайзерам нужно хорошо разбираться в доступных вариантах и уметь оценивать опыт их использования. Их успех в большой степени зависит от умения налаживать контакты. Поэтому фандрайзеры должны быть мастерами общения и уметь эффективно строить системы социальных связей. Они могут быть фрилансерами или работать на консалтинговые фирмы.

Необходимое образование

Некоторые клиенты и фирмы предпочитают фандрайзеров со степенью бакалавра – желательно в бизнесе, связях с общественностью, государственном управлении или близкой области. Других больше интересует опыт работы кандидата. Стажировки и волонтерство дадут персонажу возможность практики, необходимой для выработки необходимых профессиональных навыков.

Полезные навыки, таланты или способности

Гостеприимство, исключительная память, креативность, многозадачность, навыки продаж, продвижения, способность завоевывать доверие, умение обаять, зарабатывать, излагать свои мысли на письме, налаживать связи и заводить знакомства, понимать и чувствовать эмоции других, разбираться в людях, слушать.

Ценные черты характера

Адаптивность, аналитический склад ума, богатое воображение, гостеприимность, дипломатичность, дотошность, жизнеутверждающий настрой, идеализм, креативность, настойчивость, находчивость, невозмутимость, обаяние, обходительность, организованность, ответственность, профессионализм, способность действовать эффективно, страстная увлеченность, терпеливость, трудолюбие, умение работать в команде, убеждать, щедрость, экстравертность, эмпатия, энтузиазм.

Источники трений

Провал крупного мероприятия.

Потенциальные жертвователи не выполняют обещание дать деньги.

Не удается достичь целей кампании.

Нереалистичные ожидания клиентов.

Клиенты, которые пытаются контролировать каждый шаг.

Персонаж берет заказ у клиента, цели которого общество не одобряет, и сбор средств идет туго.

Во время кампании выплывают на поверхность неприглядные тайны из прошлого фирмы.

В последний момент срывается договоренность с владельцем места проведения или поставщиком запланированного мероприятия.

Поломка компьютера или жесткого диска уничтожает записи о благотворителях и пожертвованиях.

Репутация персонажа мешает завязывать полезные контакты.

Трудности у крупного спонсора, вынуждающие его отказаться от благотворительности.

Травма или болезнь, осложняющие работу.

Проблемные или некомпетентные волонтеры.

Персонаж доверяет важную часть работы волонтеру, и он с ней не справляется.

Выясняется, что значительная часть сборов достается владельцу фирмы, а не нуждающимся.

Невозможность проводить вечера и выходные с близкими из-за профессиональных обязанностей.

Частые разъезды, которые приводят к проблемам в семье.

Экстренная ситуация прямо перед важным событием.

Клиент с ужасной репутацией или бренд, не вызывающий симпатии у большинства людей.

Персонаж, желавший держаться на заднем плане (сидеть на телефоне, заниматься бумажной работой), оказывается в центре всеобщего внимания (вынужден быть ведущим на мероприятии, развлекать меценатов и т. д.).

Люди, с которыми потребуется контактировать

Владельцы благотворительных и коммерческих организаций, административные работники, волонтеры, другие фандрайзеры и начальники из консалтинговой фирмы, поставщики, сотрудники мест проведения мероприятий, потенциальные жертвователи, крупные благотворители (знаменитости, миллионеры и т. д.), филантропы, журналисты и представители СМИ.

Возможное влияние рода занятий на потребности персонажа

Самоактуализация. Многие фандрайзеры страстно увлечены своей работой и возможностью творить добро. Если такой человек не может работать с организациями, которые ему особенно близки, или получает клиентов, которых не уважает, то будет страдать от невозможности раскрыть весь свой потенциал.

Уважение и признание. Фандрайзер усомнится в собственных силах, если из-за его неудачи или промахов достойная организация не получит необходимых денег.

Безопасность и защищенность. У клиента могут найтись могущественные или на все готовые враги, не желающие его успеха. Возможно, они попытаются сорвать кампанию по сбору средств, а ваш персонаж окажется между двух огней.

Переосмысление сложившегося в литературе стереотипа

В литературе фандрайзеры обычно устраивают светские мероприятия для богатых клиентов. Но деньги нужны и мелким фирмам или некоммерческим организациям, а любому фандрайзеру нужно с чего-то начинать. Почему бы вашему персонажу не начать с местной благотворительной инициативы? Скажем, с приюта для животных, где не практикуются усыпления, медицинской клиники или внешкольной программы для детей.

Вероятные причины выбора этой профессии персонажем

Персонаж вырос в семье, где играл вспомогательную роль (присматривал за младшими детьми, «болел» за успешного брата и т. д.).

Персонаж очень общителен и любит преодолевать трудности.

Желание собрать деньги и привлечь внимание к достойным инициативам, способным привести к значимым изменениям к лучшему.

Персонажу нравится организовывать и возглавлять мероприятия или события.

Персонаж – душа компании, мастерски владеющий искусством убеждать.

Стремление использовать свои обаяние и дар убеждения для того, чтобы в мире стало больше добра.

Фармацевт

Общие сведения

Главная функция фармацевтов – распространение лекарств. Они выдают лекарства по рецептам врачей (иногда после разговора с врачом, получив информацию о пациенте), оформляют заказы на лекарства и дают рекомендации. Некоторые из них могут также проводить вакцинацию и руководить стажерами, ассистентами или техническим персоналом.

Хотя мы привычно представляем себе фармацевта в аптеке, он может работать и в других местах – больницах, универсамах, частных клиниках и даже исследовательских центрах. Это очень ответственная работа, предполагающая большую степень доверия со стороны клиентов. Поэтому профессия фармацевта, как правило, пользуется большим уважением.

Необходимое образование

В Соединенных Штатах большинство фармацевтов получают степень доктора фармацевтических наук. Обучение обычно длится от шести до восьми лет, включая бакалавриат. В некоторых странах, чтобы стать фармацевтом, требуется только степень бакалавра или магистра. Чтобы иметь возможность практиковать, фармацевт должен получить лицензию и, как правило, сдать ряд стандартных экзаменов.

Полезные навыки, таланты или способности

Внимание к деталям, знание нескольких языков, навыки исследования и преподавания, оказания первой помощи, развитая мелкая моторика, самообладание, умение мыслить стратегически, разбираться в людях, фотографическая память.

Ценные черты характера

Аналитический склад ума, благоразумие, дружелюбие, наблюдательность, обходительность, организованность, осторожность, проактивность, профессионализм, ум, умение сосредоточиваться, убеждать, уравновешенность, честность.

Источники трений

Клиенты в нервном состоянии (из-за боли, беспокойства или недовольства ограниченным страховым покрытием).

Случайная ошибка с рецептурой или дозировкой.

Невозможность погасить студенческий кредит.

Вынужденный отказ клиенту в обслуживании (потому что у него недостаточно средств, рецепт не в порядке и т. д.).

Клиенты, у которых можно подозревать зависимость.

Необходимость объясниться с покупателем, который имеет проблемы в общении или психическое расстройство.

Пациент, который не придерживается инструкций.

Обучение стажера, который слишком много ошибается.

Психологический кризис, из-за которого трудно сосредоточиться.

Врач выписывает слишком много лекарств одновременно или такие препараты, которые не следует принимать вместе.

Обвинение в ошибке, в которой фармацевт не был виноват.

Необходимость урегулировать проблему со страховой компанией.

Отчаявшиеся родители, которые пытаются помочь ребенку.

Нападение и ограбление (кража лекарств и денег).

У пациента обнаруживается аллергия на какой-то медикамент, о которой не было известно.

Пожилые пациенты с проблемами памяти.

Необходимость делать слишком много дел одновременно.

Жалобы клиентов на долгое ожидание.

Недопонимание с руководителями сферы фармацевтического обслуживания или производителями лекарств.

Отзыв с рынка потенциально опасного препарата после того, как