» » » 📕 Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева

Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева

Книгу Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!

52 0 Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева
0
Автор: Нина Зверева Жанр: Книги / Домашняя Год публикации: 2021 08:00, 20-05-2021 Купить книгу

Книга Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева читать онлайн бесплатно без регистрации

Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздрагивает душа»?Общение должно приносить радость, а с помощью правильно выстроенной коммуникации можно завоевывать доверие окружающих и добиваться поставленных целей, уверена Нина Зверева – тележурналист, бизнес-тренер, коуч первых лиц крупных компаний, преподаватель школы управления «Сколково». Основываясь на многолетнем опыте, она разработала действенные методы успешного общения, главные из которых – знать свою аудиторию, использовать правильный формат коммуникации и подбирать для нее нужный момент.Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.
    1 2 3 ... 48
    Перейти на страницу:

    * * *

    Введение

    Вы держите в руках труд всей моей жизни. Это не громкие слова – это абсолютная правда.

    Мне было восемь лет, когда я оказалась на телевидении. Я была готова многим пожертвовать за возможность общаться с веселыми, умными творческими людьми, и у меня эта возможность появилась.

    В молодежной редакции Горьковского телевидения было так весело, так душевно и так тепло, что я невольно фиксировала стиль общения каждого человека, его находки, шутки, манеру вести беседу. Они все были гениями общения – сейчас я это понимаю.

    Гением общения была и моя мама. Когда в нашем доме за большим столом собирались гости и шел веселый оживленный разговор, все внезапно замолкали, если она за чем-то выходила на кухню. Никому не хотелось говорить, если мама не слышала.

    Мне всегда хотелось понять: как она это делает? Что это за магнетизм, который притягивает к ней людей? Она никого не предупреждала и не гипнотизировала: «Я – центр внимания!» Почему все тянулись к ней?

    Структурность и любовь к анализу у меня от папы. Эмоциональность и умение чувствовать других людей – от мамы. Я люблю людей, люблю участвовать в их жизни. Люблю слушать их рассказы и рассказывать им истории. И, несмотря на природный оптимизм, огромный опыт и желание установить добрый контакт с каждым человеком, я делала огромное количество ошибок в общении.

    Но каждый раз я анализировала: что пошло не так? Где я допустила ошибку? Почему я ее допустила?

    Так я отбирала для себя те качества, которые могут помочь и мне, и моим ученикам (они появились у меня достаточно рано) стать гениями общения. Я менялась. Какое же это было счастье, когда у меня стало получаться!

    Не думаю, что каждому человеку нужно проходить весь путь ошибок, что прошла я (и не только я).

    Я теряла хорошее отношение людей, разочаровывалась в себе… Это больно.

    Но исследования показывают: человек может менять себя и в первую очередь – свой стиль коммуникации. Можно научиться делать комплименты, задавать вопросы, рассказывать истории – и завоевывать уважение окружающих.

    В этой книге я постаралась отделить инструменты коммуникации от качеств личности. Думаю, что первая часть – важнее: она посвящена инструментам и технологиям, которые может освоить любой человек, независимо от его качеств. Вторая – это фактически тест с подсказками, который поможет вам понять себя.

    Но не игнорируйте вторую часть: важно разобраться, чем вы особенно ценны. Какую «добавленную стоимость» приносите вашему окружению? Обращайте внимание на свои сильные стороны!

    Бывают ли врожденные коммуникаторы? Нет. Все эти навыки формируются в нас на протяжении всей жизни. Причем заметьте: тот стиль общения, который был в тренде 20–30 лет назад, сегодня уже может вызывать отторжение.

    А значит, нужно всегда учиться коммуникации и «калибровать» себя в соответствии с тем самым современным стилем, который сложно описать, но который все чувствуют.

    Я уверена: желание меняться и работа человека над собой всегда приводят к успеху. Я надеюсь, что моя книга сделает вас счастливее: успех среди тех, кто вызывает ваш восторг и интерес, – огромное счастье.

    Часть I
    Навыки общения
    Глава 1
    Алгоритм подготовки к коммуникации

    Представим себе такие разные форматы общения, как общение с боссом, интервью при приеме на работу, знакомство с девушкой (или парнем), разговор с сыном-подростком, посиделки с друзьями.

    Надо ли готовиться к каждому разговору? Да, надо.

    Существует ли алгоритм подготовки, который можно освоить?

    Да, существует!

    Я всегда была убеждена: общение должно приносить радость. Самоизоляция, которую мы все пережили из-за пандемии коронавируса, была тяжела именно потому, что разрывались привычные нам социальные связи. Мы не могли обняться с друзьями, перекинуться парой слов со знакомыми в спортклубе, сходить в театр с близкими… Многим даже стало не хватать товарищей по работе (хотя те же люди пару месяцев назад жаловались на усталость от офисных будней).

    Да, нас выручило общение в интернете, но оно все-таки совсем непохоже на живое.

    Общение – наша социальная потребность. Не устаю цитировать Аристотеля: человек – общественное животное. И я нашла формулу, по которой любое общение можно сделать успешным.

    Она выглядит так:

    Идеальное общение – то, которое превращает нашу цель в желаемый результат!

    Но для того, чтобы это произошло, придется учитывать три важных фактора: аудитория, формат, момент.


    Давайте разбираться, что же это значит.

    Цель

    У каждого общения должна быть цель. Не бывает разговоров без цели, но зачастую мы ее не осознаем – и вместо того, чтобы добиться своего, рушим все, что только можно разрушить.

    Бывает, семьи распадаются из-за того, что люди не подумали заранее, с какой целью они вступают в коммуникацию.

    Один из партнеров кричит на другого: «Из-за тебя вся моя жизнь пошла наперекосяк!» Какую цель он преследует?

    Наверное, ему хочется, чтобы партнер изменил свое поведение. Но что слышит собеседник? Обвинения, от которых хочется защититься – уходом в глухую оборону или ответным нападением.

    Мама читает многочасовые нотации подростку. Какую цель она преследует? Ей кажется, она таким образом пытается наставить подростка на путь истинный. Но скажите честно: кому-нибудь когда-нибудь хоть раз помогали нотации? Хочется только убежать от них как можно дальше. А уж если речь идет о подростках, которые чуть что готовы выпустить иголки, как ежики, то эффект получается противоположным.

    На самом деле реальной целью обиженного партнера и озабоченной матери было желание выплеснуть свои негативные эмоции.

    Но для самих себя они эту цель не сформулировали – и в обоих случаях коммуникация зашла в тупик. Если же честно признаться себе: «Да, я хочу выпустить пар!» – лучше уйти на улицу или в дальнюю комнату и там как следует прокричаться. Но, если вы все-таки собираетесь каким-то образом повлиять на человека, действовать нужно иначе.

    Поэтому, прежде чем начать разговор, подготовьтесь к нему. Честно ответьте себе на вопрос: «А какая у меня цель?» Если целей много, выберите одну. Если сформулировать ее не удается, спросите себя по-другому: «Какого результата я хочу достичь?» Цель равна желаемому результату.

    Например, вы идете к боссу. Он занятой человек, в офисе появляется редко. А у вас скопилось очень много того, о чем важно сказать. Нужно высказать претензии к другим сотрудникам. Нужно попросить об увеличении финансирования вашего проекта. Нужно обсудить ваши личные проблемы и «текучку», то есть ближайшие дела и планы.

    1 2 3 ... 48
    Перейти на страницу:
    Отзывы - 0

    Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


    Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

    • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
    • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
    • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
    • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

    Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.


    Партнер

    Новые отзывы

    1. Heliana5 Heliana513 июнь 03:32 Очень понравилось) советую прочитать)) Расслабляет и заставляет улыбаться. Читаю уже не в первый раз, но эмоции всё такие же... Пять невест ректора  - Александра Черчень
    2. Хельга Хельга12 июнь 17:36 Уютное, легкое чтиво. Во время болезни - самое то!... Язык чар - Сара Пэйнтер
    3. Синь Синь12 июнь 16:49 Скучно. Слог незрелый, подростковый. Нет желания читать до конца. И, простите, соплей много.... Мой странный сосед - Ева Бран
    Все комметарии
    Новинки бесплатной онлайн библиотеки
    ×