Генерация прорывных идей в бизнесе - Александр Петров
Книгу Генерация прорывных идей в бизнесе - Александр Петров читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
• для определения правильного направления поиска решения (вопрос играет роль компаса);
• для запуска процесса генерации по-настоящему прорывных идей (вопрос играет роль пускового механизма);
• для управления качеством получаемых ответов-решений (вопрос выступает в качестве образца-эталона, «каков вопрос – таков и ответ»).
Методы, рекомендуемые нами для стадии «Формулировка вопроса»:
• полиролевой вопрос;
• прием «Раскрутка вверх»;
• три уровня поиска: стандарт, конкурентное преимущество, инновация;
• метод «Мозговая сеть».
Давайте рассмотрим их по порядку.
Автор: Йири Шерер.
Назначение: формулировка задачи по развитию компании (бизнес-проекта, команды и т. д.) уже сама по себе представляет поиск ключевой возможности для развития или же, напротив, поиск основной проблемы, этому развитию препятствующей. Использование выявленной возможности или решение найденной проблемы призваны вывести всю систему на качественно новый уровень эффективности.
Сильные стороны:
• возможность посмотреть на перспективу развития с различных точек зрения;
• возможность обнаружить ключевой вектор изменений, ведущий к развитию всей системы в целом.
Рекомендуемый размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры, карточки с описанием ролей.
Время на выполнение задания: 20 минут.
Схема метода:
Фасилитатор предлагает группе сформулировать в первом приближении ключевой вопрос по развитию системы. Здесь вполне допустим описанный далее выбор между вариантами формулировок, спонтанно предложенными участниками.
Фасилитатор дает команду каждому из участников подобрать для себя ту или иную роль из списка[22]. Впрочем, это не исключает возможности кому-либо выбрать для себя роль, не учтенную фасилитатором, однако соответствующую индивидуальному желанию, интересу или настроению участника. Вот возможные варианты предлагаемых ролей:
• волшебник;
• водитель такси;
• известная историческая личность (кто конкретно – должен решить сам участник);
• герой литературного произведения;
• человек из будущего;
• лучший учитель по воспоминаниям участника;
• ведущий специалист компании – основного конкурента;
• типичный клиент компании;
• какой-либо человек вне организации, от действий которого в значительной мере зависит реализация всего замысла по развитию системы.
Разумеется, возможны и любые другие варианты.
Каждому из участников предлагается переформулировать ключевой вопрос, заявленный на первом шаге, но уже с позиции выбранной им роли (то есть поставить себя на место другого человека и посмотреть на проблему его глазами).
Каждый из участников приводит группе свой ролевой вариант ключевого вопроса.
Группа выбирает лишь те из озвученных предложений, которые содержат наиболее интересные и потенциально продуктивные точки зрения на развитие системы (компании, проекта). Выбранные варианты как раз и будут задавать вектор дальнейшего группового исследования ключевой проблемы, вынесенной участниками на сессию.
Результат:
• выбор наиболее актуального с точки зрения самих участников направления творческого поиска;
• четкая и ясная формулировка задачи по качественному развитию системы.
Первый шаг: подготовка
Первичная, «сырая» формулировка ключевого вопроса по развитию системы: «Как расширить круг клиентов нашей компании?»
Участники в соответствии с собственными предпочтениями выбирают такие роли:
• волшебник;
• водитель такси;
• Александр Македонский;
• Евгений Онегин;
• человек из будущего и т. д.
Второй шаг: вопрос от каждой роли
Вот как могут выглядеть примерные варианты переформулирования ключевого вопроса с точки зрения тех или иных ролей:
• волшебник: «Как превратить одного клиента в миллион?»;
• водитель такси: «Как провезти клиента по максимально длинному маршруту (чтобы «на счетчик побольше накапало»)?»;
• Александр Македонский: «Как охватить нашими услугами гораздо бо́льшую территорию, расширив зону своего влияния и контроля? Как предоставить нашу услугу клиентам из Индии (или же из любой другой новой страны, где мы пока еще никак не представлены)?»;
• Евгений Онегин: «Как вернуть ушедших клиентов, которых мы когда-то по собственной глупости потеряли?»;
• человек из будущего: «Каким образом и за счет чего мы сможем оставаться привлекательными для клиентов по прошествии десятилетий?»
Третий шаг: объединение вопросов от разных ролей в один общий вопрос
В итоге группа могла бы выбрать для дальнейшего исследования и доработки следующие вопросы, посчитав их наиболее интересными и плодотворными:
• За счет чего мы будем привлекать клиентов в длительной перспективе?
• Как вовремя понять, что клиент, который нам дорог, может от нас уйти?
• Как превратить одного клиента в миллион?
Автор: Йири Шерер.
Назначение:
• формулировка ключевой задачи для развития компании (бизнес-проекта, команды и т. д.);
• ясное понимание, для чего именно нужно решить эту задачу;
• связь пути развития компании с ее миссией.
Сильная сторона: оперативность и легкость использования метода в групповой работе, а также возможность его применения в качестве интеллектуальной разминки и активного промежуточного отдыха.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
- 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
- 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
- 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
- 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.
Оставить комментарий
-
Kelly11 июль 05:50
Хорошо написанная книга, каждая глава читалась взахлёб. Всё описано так ярко: образы, чувства, страх, неизбежность, словно я сама...
Не говори никому. Реальная история сестер, выросших с матерью-убийцей - Грегг Олсен
-
Аноним09 июль 05:35
Главная героиня- Странная баба, со всеми переспала. Сосед. Татьяна Шумакова....
Сосед - Татьяна Александровна Шумкова
-
ANDREY07 июль 21:04
Прекрасное произведение с первой книги!...
Роботам вход воспрещен. Том 7 - Дмитрий Дорничев
