Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines - Лорейн Грабс-Уэст
Книгу Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines - Лорейн Грабс-Уэст читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
6. Делайте больше за счет меньшего
— Настаивайте на том, чтобы ваши сотрудники работали по принципу «делать больше за счет меньшего».
— Не сюсюкайте с сотрудниками, но будьте великодушны.
— Измеряйте все!
7. Любите их в трудные времена
— Лично проявляйте заботу о людях в трудный период их жизни.
— Заботьтесь о людях, когда тяжелые времена наступают у компании.
8. Делайте то, что правильно
— Выбирайте лидеров, которые не боятся делать то, что считают правильным.
— Позволяйте сотрудникам поступать по совести и по велению сердца, а не требуйте механического следования инструкциям.
— Учите лидеров тратить время на то, чтобы лучше узнать своих сотрудников.
— Живите в соответствии с «золотым правилом».
9. Воспитывайте корпоративную семью
— Рассматривайте местное самоуправление и бизнес-сообщество как часть вашей корпоративной семьи.
— Развивайте отношения с деловыми партнерами и поставщиками, вовлекайте их в семью.
— Знайте семьи сотрудников и воспринимайте их как часть корпоративной семьи.
— Важной частью вашей корпоративной семьи являются клиенты.
Лорейн Грабс-Уэст, президент компании «Уроки лояльности», была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера в Southwest включала в себя деятельность в разных направлениях; маркетинг, работа по найму персонала и развитие лидерства. До начала работы в Southwest Airlines она была учредителем Международного авиационного фонда.
Миссия компании «Уроки лояльности» состоит в предоставлении инструментов и ресурсов организациям, желающим создать позитивную и производительную культуру. По мнению компании, удовлетворенность клиентов наступает вследствие удовлетворенности сотрудников, так как увлеченные и лояльные сотрудники привлекают лояльных клиентов.
Лорейн и ее муж живут в городе Кима (Техас) на борту собственной яхты «Блуждающая звезда».
Адрес в Интернете: www.LessonsinLoyalty.com
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
- 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
- 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
- 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
- 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.
Оставить комментарий
-
Гость Татьяна30 май 15:03
Сказка. А потом ускочет мальчик,а тётенька будет воспитывать сынка-внучка по новой тянуть лямку. ...
Друг сына - Мария Зайцева
-
Гость Вера25 май 10:38
Я давно и безнадежно влюблена в эту серию книг...
Королевская кровь. Стальные небеса - Ирина Котова
-
Гость Марина23 май 13:22
Очень жаль, что не закончена книга. Мне очень понравилась ...
Вахтовик - Владимир Мухин
