Маркетинг для государственных и общественных организаций - Нэнси Ли

В нашей книге «Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause» (New York: Wiley, 2005) («Социальная ответственность бизнеса: как добиться самого лучшего для вашей компании и для вашего дела») представлены 6 разных социальных инициатив, которые осуществляют корпорации, внося вклад в решение социальных проблем. Как правило, они действуют в сферах здравоохранения, удовлетворения фундаментальных потребностей человека, предотвращения травматизма, развития местных сообществ и защиты окружающей среды. Эти инициативы включают в себя:

• стимулирование осведомленности о причинах;

• благотворительный маркетинг;

• корпоративный социальный маркетинг;

• корпоративную благотворительность;

Таблица 10.1. Что привносят в партнерство с государственными агентствами и что получают от такого партнерства организации из различных секторов

• обслуживание местного сообщества волонтерами;

• социально ответственный бизнес.

Корпорации располагают различными ресурсами, которые они могут предоставить в распоряжение государственных агентств в необходимых случаях.

• Наличные средства (например, Washington Mutual предоставляет субсидии на последипломное образование учителей).

• Опыт (например, специалисты Dell участвуют в региональном мероприятии, посвященном утилизации электронной техники).

• Доступ к каналам распределения (например, 7-Eleven демонстрирует на своих витринах призывы не разбрасывать мусор).

• Натуральные услуги (например, магазин, торгующий товарами для дома и сада, печатает брошюру о необходимости экономии воды).

• Товары (например, производитель мотоциклетных шлемов дарит свою продукцию местной больнице, обслуживающей семьи с низким уровнем дохода).

Партнерство с агентствами государственного сектора может быть как долгосрочным (например, American Express и статуя Свободы), так и краткосрочным (например, листок с напечатанным графиком прививок детей на подносах McDonald’s). В следующих разделах природа каждой такой общественной инициативы будет описана более подробно, а также будут приведены примеры партнерства частного и государственного секторов для каждого рассмотренного случая. Таким образом, вы познакомитесь с различными возможностями, которые имеются у корпораций для внесения своего вклада в партнерство, и с теми потенциальными выгодами, которые они хотят получить от партнерских отношений.