Понять себя и других: Психологические знания, которые нужны каждому человеку - Инна Романина

бабушку за заботу, я написала на левой руке: «Начинай». Позже я получила обратную связь от Анны: «Пиши книгу. Если публикуешься в соцсетях, соберешь материал и на книгу». В одной группе со мной на этих занятиях оказались два автора книг и редактор — не случайное совпадение, я считаю. Так я начала писать эту книгу. Надеюсь, вы найдете ее интересной и полезной.

Желаю приятного чтения!

Инна Романина

1. Методы повышения квалификации: супервизия — работа с более опытным наставником (супервизором); интервизия — работа в группе с равными по статусу и уровню квалификации специалистами. — Прим. ред.

Глава 1

Трансформация личности: правда ли, что люди не меняются

Сергей уже несколько месяцев испытывал тревогу и разочарование из-за новой работы. Его коллеги быстрее справлялись с рабочими задачами и выполняли план продаж. В стремительно развивающейся компании, где работал Сергей, скорость была приоритетным навыком. Дошло до того, что он опять начал курить, хотя уже десять лет как бросил, а ноги непроизвольно отстукивали дробь, едва он приступал к работе. Периодически ему приходила в голову мысль: «Я никчемный человек, у меня ничего не получается!» И как-то раз, в редкие часы отдыха, он встретился со старым другом, который работает психологом, и пожаловался на свою невыносимую жизнь. Выслушав Сергея, друг заметил, что тот всегда на совесть выполняет любую работу, за которую берется: «Помнишь, у меня штукатурка на потолке осыпа́лась? И как ты помогал мне решить эту проблему? Ты снял весь старый слой штукатурки и положил новый! Да, это потребовало много времени и сил, но зато какой результат — до сих пор лежит идеально! Думаю, у тебя тревожно-сомневающийся тип характера, и поэтому ты стремишься делать все идеально, а поскольку совершенство со скоростью не очень дружат, ты страдаешь! Тебе бы подошла работа, где в приоритете качественный результат, а не скорость исполнения. А еще ты интроверт, общаться с большим количеством людей тебе сложно, и задачи ты любишь творческие! Как же тебя занесло в продажи?» Пораженный Сергей ответил: «Ого! Как точно ты меня описал! Я раньше не задумывался, но теперь понял, что эта работа и правда не моя. Но там хорошо платят, уходить жалко…» Друг подумал и спросил: «А что это за компания? Может, там можно другие задачи выполнять, более творческие?» Сергей нахмурился, потом улыбнулся и произнес: «Слушай, а ведь точно! У нас есть проектный отдел, надо узнать о нем побольше, может быть, я смогу туда перейти! Спасибо тебе, у меня прямо камень с души свалился!» — «Правда? Это здорово! Рад, что смог тебе помочь!»

Запрос клиентов на перемены — в жизни, судьбе, характере — едва ли не самый популярный: «Помогите измениться, я хочу стать уверенней в себе», «Хочу перестать ревновать» или «Хочу быть более спокойной». С этим запросом может посоревноваться, пожалуй, только запрос на преодоление страха изменений (то есть тех самых перемен): «Хочу заняться чем-то другим, но боюсь», «Наскучила профессия, но страшно учиться заново — вдруг не получится» и т.д.

Трансформации в той или иной сфере сопровождают нас всю жизнь: мы растем, развиваемся, приобретаем разнообразный опыт и меняемся сами. Кому-то перемены даются легко, а для кого-то представляют серьезную проблему. Например, один человек, впервые выйдя на сцену, чувствует себя естественно, быстро улавливает настроение аудитории и реагирует на невербальные сигналы зрителей и партнеров. Другой, даже после года занятий актерским мастерством все равно испытывает волнение перед каждым выступлением. Почему одни добиваются результата достаточно легко и как будто без особых усилий, а другие — кровью и по́том? Чтобы не разочароваться и не заработать депрессию под влиянием ложных представлений о себе и своих способностях, необходимо понимать свои психологические особенности, знать сильные и слабые стороны.

Психотерапевту Милтону Эриксону приписывают фразу: «Изменения не только возможны, но и неизбежны». С этой точки зрения проблема адаптации становится особенно актуальной и влечет за собой логичный вопрос: всё ли мы можем изменить в себе и своей жизни? А если сильно захотим? А если очень надо?

В человеческой психике существуют внутренние опоры, то есть ресурсы личности, определяющие поведение и реакции на окружающий мир. К таковым относятся темперамент, базовые черты характера, чувства и я-образ. При этом (в том числе при помощи психолога) человек может существенно изменить в нужную сторону знания, умения и навыки, цели, установки, уровень самооценки, а также способность проживать эмоции.

Рассмотрим эти два блока подробнее.

1. Что не поддается изменениям: опоры и константные свойства личности

Темперамент. Это биологически обусловленная особенность личности, от которой зависит скорость протекания процессов возбуждения и торможения в коре головного мозга. Темперамент отвечает за быстроту реакции на внешние изменения, устойчивость/подвижность настроения и волеизъявления. Всем знакомы четыре типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик. Стоит отметить, что эти типы практически не встречаются «в чистом виде».

Например, холерик и флегматик. Первый соберется за три минуты, переделает с десяток дел, что-то бросит, потом вспомнит и махнет рукой, может посетовать на нехватку времени или посмеяться над чем-нибудь в процессе. Второму на сборы требуется не менее часа, за день он успеет сделать три дела, запланированные заранее, зато тщательно и качественно, оставаясь при этом спокойным как удав. Почему так? У холерика процессы возбуждения преобладают над процессами торможения, поэтому такие люди легки на подъем, быстро переключаются между задачами и легко могут бросить дело на середине. У флегматиков сильны процессы как возбуждения, так и торможения, но они испытывают затруднения при переключении с одного вида деятельности на другой, поэтому не любят перемен.

Нередко причиной конфликтов между родителями и детьми является непонимание, а то и неприятие отличий темпераментов. Например, если мама сангвиник — активная, быстрая, шумная, а дочка меланхолик — медлительная и тихая, то родительница искренне не понимает, почему ребенок такой медлительный, злится из-за частых опозданий и считает, что дочь делает все ей назло, из вредности. Хотя обычно правда в том, что дочь теряется от маминой напористости и поэтому еще сильнее «тормозит». У сангвиника сильны процессы возбуждения и торможения, но, в отличие от флегматика, высока скорость переключения между ними, это самый адаптивный тип нервной системы, которым обладал, в частности, гений А. С. Пушкин. И наконец, у меланхолика слабо выражены оба нервных процесса, он с трудом приспосабливается к жизни; это очень чувствительный тип личности. Между тем и среди меланхоликов есть выдающиеся люди, например Н. В. Гоголь, Ч. Дарвин, П. И.