Женщина вправе. Как защитить себя и своих близких в отношениях, медицине, образовании, повседневной жизни - Надежда Дерменжи

по Самаре на тот момент. Но там позиционировалась крутая методика, которая показалась мне интересной, и дочка туда пошла. Она бежала вприпрыжку, ей все нравилось. У нас легко прошел адаптационный период. И вдруг детский сад начинает переезжать.

В целом новое местоположение было недалеко от прежнего. Правда, произошло небольшое повышение стоимости. Но когда я зашла в сад и увидела, что в новом помещении нет кондиционеров и даже кроваток, вопросы у меня, конечно, возникли. И еще больше возникло вопросов, когда через полгода этот же сад опять переехал и опять с повышением стоимости. Одновременно оттуда ушли все англоязычные учителя, и уровень образовательных услуг, который был заявлен изначально, существенно уменьшился.

В подобной ситуации ты внезапно понимаешь, что, даже если ты заплатил деньги, подписал договор, выбрал вроде бы все сам, – это еще не гарантия того, что твои права и права твоего ребенка будут соблюдены. Потому что по факту, если мы не вникаем, не читаем внимательно договор, не задаем вопросы, не следим, что происходит, – можно оказаться в довольно уязвимом положении. Увы, ни деньги, ни статус «частного» учреждения не гарантируют автоматического уважения к правам.

Когда я столкнулась с этим лично, поняла одну простую вещь: все, что касается ребенка – будь то муниципальный сад или супердорогой частный, – требует постоянного вовлеченного участия родителя. И здесь вообще не работает формула «я заплатила – и мне должны». К сожалению. Или, может быть, к счастью. Потому что, как только мы выходим из режима потребителя и включаем режим «участвую, разбираюсь, понимаю, где мои границы, где мои права», – у нас появляется реальный контроль над ситуацией.

Давайте рассмотрим, что можно сделать в аналогичной ситуации с точки зрения права.

Существенные изменения условий в частном саду. Ситуация: частный сад несколько раз меняет помещение, повышает оплату и сокращает штат педагогов.

Норма: договор с образовательной организацией – юридический документ, в котором должны быть прописаны права и обязанности сторон, условия расторжения и изменения условий, указан объем образовательных услуг.

Что делать:

• проверьте приложение к договору: там должны быть четкий список услуг, стоимость и порядок переезда/трансформации;

• если изменения произошли без вашего согласия – требуйте расторжения договора без штрафных санкций;

• сошлитесь на ст. 451 Гражданского кодекса РФ – существенное изменение условий договора.

Питание. Следующим камнем преткновения в детских садах часто становится питание. Казалось бы, ну что тут может быть непонятного? Это ребенок, растущий организм. Новый человек, у которого сейчас закладываются и пищевые привычки, и здоровье на годы вперед. Думаю, со мной согласятся многие врачи: когда мы открываем меню обычного муниципального сада – хочется плакать. Избыток сахара и быстрых углеводов, недостаток белка и клетчатки, и это еще мягко сказано.

Но суть даже не в одном неудачном обеде. Проблема в том, что, по действующим подзаконным актам, в детском питании допускается использование консервов, добавление сахара практически в каждое блюдо, а свежие овощи и фрукты не являются обязательным элементом рациона.

И, к сожалению, в этой сфере у нас очень мало юридических инструментов. Родители не могут повлиять на меню напрямую. Единственное, что жестко закреплено в законе, это обязательство сада учитывать индивидуальные медицинские показания ребенка. Если у вашего малыша есть аллергия или иные ограничения и вы предоставили справку об этом, учреждение обязано обеспечить питание, соответствующее его потребностям.

Поборы. Думаю, многие сталкивались или слышали: «Не хватает денег на охрану», «Нужна краска», «Бумагу родители покупают сами», «Воду для кулера нужно принести». Каждый смотрит на это по-своему. Кто-то спокойно сдал, кто-то возмутился, кто-то перевел ребенка в частный сад.

Но с точки зрения закона это все не ваша зона ответственности. Государство гарантирует бесплатное дошкольное образование. Да, вы платите так называемую плату за присмотр и уход. Именно в нее и должны входить все расходы на охрану, клининг, утилизацию мусора, уборку снега и листьев, туалетную бумагу и даже моющие средства. Все. Никаких «бонусных» сборов с родителей быть не должно. Если просят – требуйте смету и ссылку на нормативные документы. Очень часто это срабатывает. Если это инициатива родителей, то пожалуйста, можно организовывать для детей что-то дополнительное. Но такие платежи и не называют обычно поборами.

Адаптация ребенка к детскому саду. Еще одна часто возникающая проблема – адаптация ребенка к детскому саду. Особенно остро это проявляется у малышей до трех лет. Хотя и старшие дети могут испытывать тревогу, страх, вести себя замкнуто. Все дети разные. И не все радостно бегут в сад с первого дня.

И вот здесь всплывает очень важный момент: многим родителям отказывают в праве находиться рядом с ребенком в период адаптации. Ссылаются на внутренние правила, загруженность воспитателей или «общую практику». Но знаете, что интересно? Закон не запрещает родителям быть рядом. Он прямо разрешает это делать.

Если вы столкнетесь с таким запретом, просто откройте примерный договор с детским садом, утвержденный приказом Министерства образования и рекомендованный для государственных и муниципальных детских дошкольных организаций. В нем есть отдельный пункт: в период адаптации родитель может находиться в группе с ребенком в установленные часы. Разумеется, это не круглосуточное пребывание. Но на определенное время – можно и нужно быть рядом. Это и ваша поддержка, и помощь педагогу, и забота о психологическом комфорте малыша.

Я хочу, чтобы вы об этом знали. Это важно. И если вы чувствуете, что ребенку тяжело, не стесняйтесь настаивать. Вы не мешаете – вы помогаете. И вы имеете на это полное право.

Еще одна вещь, о которой хочется сказать отдельно. Не существует сада или школы, в которых можно полностью «исправить» все – и быть уверенным, что ваш ребенок в полной безопасности. Без вашего участия. Без ваших вопросов – не к вывеске или к заведению, а к людям, которые там работают.

И вот тут, пожалуй, ключевое: мы, родители, должны научиться не бояться задавать вопросы и показаться неудобными. Не бояться запрашивать документы, объяснения, уточнения. Мы вправе это делать. Более того, мы обязаны это делать, если речь идет о здоровье и благополучии нашего ребенка.

Возвращаясь к муниципальным учреждениям – да, действительно, система устроена так, что родителям часто приходится пробивать стены. Напоминать про права, бодаться за каждое решение. Это тяжело. Но, как ни странно, именно там, где система неидеальна, мы быстрее учимся быть активными участниками, а не просто наблюдателями.

В частных структурах все мягче, все обернуто в заботу и сервис. Но как только вы снимаете руку с пульса – можете получить точно такую же непрозрачную, неэтичную, а порой и просто опасную историю,