Автоматизация бизнеса с ИИ: 50 промптов для процессов, CRM и отчетов - Анна Белова

— Сводная (сводные таблицы + QUERY);

— Dashboard (диаграммы: выручка по месяцам, топ-5 менеджеров, воронка).

Укажи конкретные формулы: QUERY для аггрегации, SPARKLINE для мини-графиков, FILTER для срезов. Дай пример данных (10 строк) для тестирования.

ПРОМПТ №26

Google Apps Script для автообновления дашборда

Напиши Google Apps Script для автоматического обновления дашборда:

— функция importFromCRM() — загружает данные из CSV / API;

— функция refreshPivot() — обновляет сводные таблицы;

— триггер — запуск по расписанию (каждое утро в 8:00).

Приведи полный код скрипта с комментариями и инструкцию по установке.

Без кода. Если не хотите писать скрипты — используйте сервисы:

Apify для парсинга, Make.com (ранее Integromat) для ETL, Google Data

Studio для визуализации.

ПРОМПТ №27

План-факт отчёт: структура и формулы

Создай шаблон план-факт анализа в Excel / Google Sheets.

Колонки:

— Статья / Период / План / Факт / Отклонение (сумма) /

Отклонение (%).

Включи условное форматирование: план выполнен (>100%) — зелёный, отклонение до 10% — жёлтый, более 10% — красный.

Укажи формулу SUMIFS для группировки по статьям. Построй график «План vs Факт» на отдельном листе.

ПРОМПТ №28

Автоматический план-факт с комментариями

Доработай шаблон из промпта №27: добавь колонку

«Комментарий» и автоматическое формирование резюме по отклонениям. Если отклонение >10% — ячейка подсвечивается, и ИИ генерирует текст: «Причина:

[автоматическая гипотеза], рекомендуемое действие:

[рекомендация]». Опиши, как подключить OpenAI API для генерации комментариев через Google Apps Script.

План-факт — глаза бизнеса. Делайте анализ не реже 1 раза в месяц. Если факт систематически отклоняется от плана на 15%+ — проблема не в факте, а в планировании.

Раздел 4

Финансы и планирование

8 промптов для бюджетирования, прогнозов, себестоимости и анализа безубыточности

ПРОМПТ №29

Структура бюджета компании

Составь структуру бюджета для компании [тип бизнеса, размер]. Раздели на блоки:

— Доходы: по направлениям / продуктам / каналам;

— Расходы: постоянные (аренда, ФОТ, связь), переменные

(закупки, логистика, маркетинг);

— Инвестиции (IT, оборудование, развитие).

Каждую статью сгруппируй по ЦФО (центр финансовой ответственности). Укажи периодичность план-факт контроля: неделя / месяц / квартал.

ПРОМПТ №30

Шаблон бюджетного процесса

Опиши регламент бюджетного процесса на год. Этапы:

— Сбор заявок (ноябрь);

— Формирование проекта бюджета (декабрь);

— Защита и утверждение (декабрь–январь);

— Исполнение и контроль (в течение года).

Для каждого этапа: сроки, ответственные, формат данных, точки контроля. Дай примеры типовых бюджетных заявок

(бланки).

Zero-based budgeting. Раз в год пересматривайте каждую статью с нуля. Это выявляет 15–25% неэффективных расходов, которые «автоматом» переносятся из года в год.

ПРОМПТ №31

Прогноз доходов на основе исторических данных

Сделай прогноз доходов на Q2 2026 на основе данных за Q1 и аналогичный период 2025. Используй три модели:

— Линейная регрессия (тренд);

— Скользящее среднее (3 месяца);

— С учётом сезонности (коэффициент к прошлому году).

Для каждой модели: формула, прогноз на месяц, точность

(MSE / MAPE). Рекомендуй, какую модель использовать и почему.

ПРОМПТ №32

Прогноз движения денежных средств (Cash Flow)

Построй прогноз Cash Flow на 3 месяца forward-looking. Учти:

— входящие платежи (дебиторка с разбивкой по срокам);

— исходящие платежи (зарплата, аренда, налоги, поставщики);

— минимальный остаток ДС (страховой запас).

Укажи, в какие недели возможен кассовый разрыв и что делать. Формат: таблица в Excel с диаграммой «Cash Flow vs

Residual».

Cash is king. 82% стартапов умирают из-за кассовых разрывов.

Прогноз ДС на 3 месяца — это не опция, а обязательный минимум.

Обновляйте еженедельно.

ПРОМПТ №33

Расчёт себестоимости единицы товара / услуги

Рассчитай полную себестоимость единицы [товара / услуги].

Разложи по статьям:

— Материалы (сырьё / комплектующие);

— Труд (нормо-часы × ставка);

— Накладные (аренда, амортизация, % от объёма);

— Логистика;

— Маркетинг (CPA / CPC на единицу).

Дай формулу расчёта в Excel и пример с реальными цифрами.

ПРОМПТ №34

Калькулятор себестоимости в Google Sheets

Собери калькулятор себестоимости в Google Sheets. Листы:

— Input: переменные затраты (сырьё, часы, ставки);

— Fixed: постоянные затраты (аренда, ФОТ, коммунальные);

— Output: себестоимость единицы + рентабельность при разных ценах.

Используй: условное форматирование (красный, если убыток),

Data Validation для выбора категорий, GOOGLEFINANCE для курсов валют. Приведи скриншот-инструкцию.

ABC-costing. Если у вас несколько продуктов, используйте

Activity-Based Costing — распределяйте накладные не по объёму, а по драйверам затрат (часы работы оборудования, количество заказов).

ПРОМПТ №35

Точка безубыточности (BEP)

Рассчитай точку безубыточности для компании. Входные данные:

— Постоянные затраты (месяц): [сумма];

— Переменные затраты на единицу: [сумма];

— Цена единицы: [сумма].

Рассчитай: BEP в штуках, BEP в деньгах, запас прочности

(Margin of Safety). Нарисуй график «Выручка vs Затраты» с точкой пересечения. Рекомендуй, на сколько нужно увеличить цену или объём для запаса прочности 30%.

ПРОМПТ №36

Анализ чувствительности безубыточности

Проведи анализ чувствительности точки безубыточности к изменениям ключевых параметров:

— Если цена снизится на 10% / 20% (демпинг конкурентов);

— Если постоянные затраты вырастут на 15% (инфляция аренды);

— Если переменные затраты вырастут на 10% (рост цен поставщиков).

Для каждого сценария: новая BEP, запас прочности, рекомендуемое действие. Результат оформи в виде таблицы рисков.

Запас прочности. Считается нормальным, если запас прочности

>30%. Всё, что ниже — требует немедленного пересмотра цены или структуры затрат.

Раздел 5

Чат-боты и коммуникации

8 промптов для создания сценариев чат-ботов, FAQ, email-рассылок и Telegram-автоматизации

ПРОМПТ №37

Сценарий чат-бота для поддержки клиентов

Разработай сценарий чат-бота первой линии поддержки для

[отрасль / продукт]. Ветки сценария:

— Приветствие и сбор контекста (выбор темы);

— Частые вопросы (2–3 уровня уточнений);

— Создание заявки на человека (если бот не справился);

— Завершение диалога и сбор обратной связи (CSAT).

Опиши в формате flowchart или вложенного списка. Для каждого шага: текст бота, варианты ответов пользователя, логика перехода.

ПРОМПТ №38

Интеграция чат-бота с CRM и базой знаний

Опиши архитектуру чат-бота с интеграцией:

— CRM (поиск клиента по email/телефону, создание тикета);

— База знаний (RAG — ответы из документов);

— Telegram / сайт / WhatsApp (omni-channel).

Укажи стек: Bot Framework / Voiceflow / ManyChat, API для NLP, способ хранения сессий. Дай оценку стоимости разработки и поддержки (месяц).

Первая линия. Хороший бот закрывает 60–80% обращений.

Остальное — сложные кейсы, которые требуют человека.

Настраивайте эскалацию по ключевым словам (жалоба, претензия, суд).

ПРОМПТ №39

FAQ-база для чат-бота

Составь FAQ для чат-бота поддержки в