Invent and Wander. Избранные статьи создателя Amazon Джеффа Безоса - Уолтер Айзексон

выросли на 50 % по сравнению с предыдущим годом и составили более 40 % оплаченных заказов у сторонних продавцов. Платное членство в Prime в прошлом году выросло более чем на 50 % в США и на 53 % во всем мире. FBA – выигрыш и для клиентов, и для продавцов.

Amazon Web Services

Amazon Web Services – революционная идея, запущенная девять лет назад, теперь достигла большого масштаба и быстро растет. Первыми ее одобрили стартапы. Облачные хранилища с оплатой по мере пользования и вычислительные ресурсы резко увеличили скорость запуска нового бизнеса. Такие компании, как Pinterest, Dropbox и Airbnb, использовали сервисы AWS и остаются нашими клиентами по сей день.

С тех пор крупные предприятия начали использовать AWS по той же основной причине, что и стартапы: скорость и гибкость. Более низкая стоимость IT привлекательна и иногда дает огромную абсолютную экономию. Но одна только экономия средств никогда не сможет преодолеть недостатки в производительности или функциональности. Предприятия зависят от IT – это критически важно. Таким образом, предложение «Я могу сэкономить вам значительную сумму на вашем ежегодном счете за IT, а мой сервис почти так же хорош, как ваш нынешний», не привлечет слишком много клиентов. То, что клиенты действительно хотят, – «лучше и быстрее», а если гарниром к «лучше и быстрее» будет экономия затрат, они останутся в восторге. Но экономия – соус, а не стейк.

У IT очень высокое кредитное плечо[21]. Вам неприятно думать о конкуренте, чей IT-отдел проворнее вашего? У каждой компании есть список технологических проектов, которые бизнес хотел бы реализовать как можно скорее. Печальная реальность состоит в том, что всегда принимаются жесткие решения по отбраковке и многие проекты никогда не реализуются. Даже те, которые получают ресурсы, часто осуществляются с опозданием или не в полном объеме. Если IT-отдел может понять, как быстрее выполнить большее количество технологических проектов, способствующих развитию бизнеса, они создадут значительную реальную ценность для организации.

Таковы основные причины, по которым AWS растет столь быстро. IT-подразделения признают, что, когда подключаются к AWS, их продуктивность увеличивается. Они тратят меньше времени на деятельность с низкой добавленной стоимостью, такую как управление центрами обработки данных, сетями, корректировка операционных систем, планирование безопасности, масштабирование баз данных и т. д. Не менее важно, что они получают доступ к мощным API[22] и инструментам, которые значительно упрощают создание масштабируемых, безопасных, надежных и высокопроизводительных систем. И эти API, и инструменты постоянно и плавно обновляются «за кулисами», без усилий пользователей.

Сегодня у AWS более миллиона активных клиентов, поскольку компании и организации всех размеров эксплуатируют сервис во всех мыслимых бизнес-сегментах. Использование AWS в четвертом квартале 2014 года выросло примерно на 90 % по сравнению с предыдущим годом. Такие компании, как GE, Major League Baseball, Tata Motors и Qantas, создают новые приложения на AWS – от платформ для краудсорсинга и персонализированного медицинского обслуживания до мобильных приложений для управления парками грузовиков. Другие – как NTT DOCOMO, Financial Times и Комиссия по ценным бумагам и биржам – применяют AWS как инструмент для анализа и действий с огромными объемами данных. И многие заказчики, например Condé Nast, Kellogg’s и News Corp, переносят в AWS унаследованные критически важные приложения, а в некоторых случаях и целые центры обработки данных.

Мы увеличили темпы внедрения инноваций – с почти 160 новых функций и сервисов в 2012 году до 280 в 2013 году и 516 в прошлом году. Есть много вещей, о которых было бы интересно поговорить – от WorkDocs и WorkMail до AWS Lambda и от контейнерного сервиса EC2 до AWS Marketplace, – но для краткости я ограничусь одним: недавно представленным Amazon Aurora. Мы надеемся, что Aurora сделает новой нормой для клиентов очень важную (но и очень проблематичную) технологию, которая служит основой многих приложений: реляционную базу данных. Aurora – это MySQL-совместимый движок баз данных, который обеспечивает скорость и доступность высококачественных коммерческих баз данных при простоте и экономичности баз данных с открытым исходным кодом. Его производительность в пять раз выше, чем у обычных баз MySQL, при цене в одну десятую стоимости коммерческих пакетов баз данных. Реляционные базы данных – область, которая долгое время была болевой точкой для организаций и разработчиков, и мы очень рады Aurora.

Я считаю, что AWS – одно из тех бизнес-предложений мечты, которые идут на пользу клиентам и способны приносить финансовую прибыль в течение многих лет в будущем. Почему я столь оптимистичен? Во-первых, масштабы возможности огромны и в конечном счете включают глобальные расходы на серверы, сети, центры обработки данных, инфраструктурное программное обеспечение, базы данных, хранилища данных и многое другое. Подобно тому, как я думаю, что розничная торговля на Amazon годится для всех практических целей, также AWS – неограниченный рынок.

Во-вторых, его нынешнее положение лидера (что немаловажно) дает сильное постоянное преимущество. Мы упорно работаем – очень упорно, – чтобы сделать AWS более простым в использовании. Тем не менее это по-прежнему сложный набор инструментов с богатой функциональностью и нестандартной кривой обучения. Как только вы научитесь создавать сложные системы с помощью AWS, вам не нужно будет изучать новый набор инструментов и API, которые, как вы уже поняли, работают на вас. Мы ни в коем случае не останавливаемся, но если мы продолжим обслуживать клиентов действительно выдающимся образом, они обоснованно предпочтут остаться с нами.

Кроме того, благодаря нашему положению лидеров у нас теперь есть тысячи действенных «послов AWS» по всему миру. Разработчики программного обеспечения, меняя работу, переходя из одной компании в другую, становятся нашими лучшими коммивояжерами: «Мы использовали AWS там, где я работал, и нам стоит рассмотреть такую возможность здесь. Я думаю, мы добьемся большего». То, что разработчики программного обеспечения добавляют опыт работы с AWS и ее сервисами в свои резюме, служит хорошим признаком.

Наконец, я оптимистически настроен в отношении высокой доходности капитала AWS. Мы, как команда, пристально изучаем данный аспект, потому что AWS является капиталоемким проектом. Хорошая новость заключается в том, что нас удовлетворяют результаты: структурно AWS гораздо менее капиталоемок, чем вариант, который он заменяет – центр обработки данных «сделай сам», – с низким коэффициентом использования, почти всегда ниже 20 %. Распределение рабочих нагрузок между клиентами дает AWS гораздо более высокие показатели использования ресурсов и, соответственно, более высокую эффективность капиталовложений. Кроме того, снова помогает наша лидирующая позиция: экономия на масштабе может обеспечить нам относительное преимущество в эффективности капитала. Мы продолжим следить и формировать бизнес для получения высокой прибыли на капитал.

AWS молод, он все