Игра в цифры. Как аналитика позволяет видеоиграм жить лучше - Василий Сабиров

обе траты обычно приносят удовольствие, имеют несколько спонтанный характер (кофе, пожалуй, более спонтанная покупка, чем билет в кино, но бывает всякое).

Я добавил бы еще один ориентир – десерт в кафе. Как и встроенная покупка, десерт обладает следующими свойствами:

– его покупать в общем-то не обязательно, но, согласен, очень хочется;

– решение о его покупке часто приходит спонтанно;

– он приносит удовольствие;

– это удовольствие носит временный характер.

Задавая цену на покупку в вашей игре, измерьте ее в чашках кофе, в билетах в кино, в десертах – получит ли игрок сопоставимое удовольствие?

Впрочем, зачем ходить далеко в кафе. Еще один ориентир – это цены на платные игры. Лучше выбирать, конечно, игры на той же платформе. Попробуйте измерить удовольствие игрока в «Ведьмаках», «Скайримах», «Монумент Валлеях».

Еще один способ задать себе ориентиры – это измерить стоимость часа удовольствия от этих игр в сравнении с вашей. Сколько часов в среднем занимает прохождение той или иной игры, можно узнать на сайте HowLongToBeat.com.

Линейное (Main Story) прохождение «Ведьмака III» занимает 48 часов, сама игра на Steam в РФ (22.02.2018) стоит 1199 рублей, то есть час игры стоит примерно 25 рублей

И, наконец, самый близкий ориентир – это цены в других f2p-играх, на которые вы ориентируетесь (а вы хоть на какие-то, да ориентируетесь, и среди них, возможно, есть успешные). В каком-то смысле вся задача уже давно решена за вас другими разработчиками (или вами же, если речь идет о других ваших играх), вам лишь осталось экспертно оценить, насколько ваша покупка принесет больше или меньше удовольствия игроку, чем покупка в играх-ориентирах.

Учите матчасть

Вообще, оптимальную цену можно и высчитать. Это нетрудно, но для более точных подсчетов требуется много данных, которые получаются из предыдущих экспериментов – такой роскошью располагают немногие.

Правила простые, и вы наверняка помните их из уроков экономики или здравого смысла:

– если цена на товар повышается, спрос на него понижается;

– если цена на товар понижается, спрос на него повышается.

При этом общий объем продаж рассчитывается как цена, умноженная на спрос, и вполне логично предположить, что где-то между очень низкой и очень высокой ценой есть оптимальная, которая как раз и дает оптимальное значение (в нашем случае – максимум) продаж.

Но, помимо исторических данных о непосредственно цене и значении спроса, для более точного расчета цен вам потребуется держать в голове и другие ограничения.

Скорость и срок потребления контента

В условно-бесплатных играх пользователь платит за контент. Контент этот, как правило, имеет временный характер: комплектующие быстро тратятся, дополнительная хард-валюта уходит на ускорение прокачки, эликсиры выпиваются в бою. И рано или поздно игрок захочет сделать очередную покупку.

Проектируя свою экономику, рассчитывайте скорость и срок потребления контента.

– Для каких игроков вы делаете тот или иной товар?

– На каких уровнях эти игроки?

– Сколько времени у них занимает игровая сессия?

– Наконец, за какой срок в среднем (лучше брать медиану) они потребят данный товар полностью?

На эти вопросы нужно уметь отвечать, эти показатели можно и нужно рассчитывать.

В центр здесь вновь ставится показатель «цена часа игры» – просто учитывайте, что это, скорее всего, не константа и он меняется как минимум в зависимости от уровня.

Конечно, данные для расчета этих показателей есть не у всех, но детальный анализ – это важное условие роста, так что к этому приходит большинство студий. Если вы можете рассчитать среднюю длину сессии для игроков разных уровней – отлично. Если нет – подумайте о том, какие данные вам нужны, и решите, насколько глубокой должна быть аналитика вашего продукта. Ведь чем глубже будет анализ, тем лучше вы будете знать ваш продукт и тем точнее и обоснованнее сможете принимать решения по его развитию.

Экономика игры

Помимо знания о том, как быстро потребит игрок тот или иной контент, вы должны понимать, может ли он вообще его купить. Для этого задайте себе следующие вопросы.

– Какая часть игроков может сделать эту покупку? Что их отличает от других?

– Какой средний (медианный) баланс валюты у игроков в зависимости от уровня?

– Как отличается баланс у платящих и неплатящих игроков?

– Сколько валюты должна докупить каждая категория игроков, чтобы позволить себе те товары, которые им доступны?

В конце концов, вы решаете экономическую задачу, и будьте готовы к тому, что нужно учесть много нюансов. Также будьте готовы, что такой показатель, как «баланс валюты на счете игрока», – нюанс лишь для вас, а для игрока это один из основных KPI.

Отчет Currency Balances By Level в devtodev показывает средние и суммарные накопления, покупки, траты и заработок для каждого игрового уровня

Ограничения по стране и по платформе

Должны ли цены на один и тот же товар отличаться друг от друга на Android и на iOS? На PS4 и на PC? В России и в США?

Рынок уже давно ответил на этот вопрос: да, они могут отличаться, и в этой ценовой дискриминации нет ничего плохого.

Если товар в одной стране стоит в рублевом эквиваленте, скажем, 500 рублей, а в другой тот же товар стоит 1000 рублей – это может смутить некоторых. Но это если брать за основу рубли. А если учесть такой показатель, как процент от зарплаты? Такие отличия, скажем, между российским и американским рынками, будут уже не так напрягать.

Стоит учесть также и долю зарплаты, которая вообще уходит на развлечения. Этот показатель в явном виде не задан, поэтому вместо него можно ориентироваться на общие показатели ARPU, ARPPU, доли платящих по странам. Их можно узнать из отчетов Newzoo и Superdata.

Ну а еще платежеспособность рынка отлично иллюстрируется таким показателем, как цена трафика.

– Для этого я чаще всего использую Chartboost Insights.

– И отличный обзор бенчмарков дает Александр Штаченко в своем блоге Progamedev.net.

Страны и платформы отличаются друг от друга, и для вас это лишь еще один набор переменных, которые стоит учитывать в расчетах.

Добавьте немного магии: 99 рублей и вот это все

Если есть возможность поставить цену 99 рублей вместо 100 рублей – это стоит сделать. Об этом не написал только ленивый, но есть простое объяснение: все эти изменения цены действительно работают.

Поделюсь еще несколькими советами, чуть менее тривиальными, чем 99 рублей.

Уменьшайте боль покупателя

«Боль покупателя» не мной придуманный термин. Боль возникает по двум причинам.

1. Пользователь сосредоточен на самом платеже, а не на том, что он покупает.

2. Предложение сделано в неправильное время (например, боль