Генеративный искусственный интеллект. Как ИИ меняет нашу жизнь и работу - Нума Дхамани

американцев посещали церковь, синагогу или мечеть, то в 2020 году это число впервые в истории опустилось ниже 50 %. В какой-то мере усиление изоляции обусловлено также демографическими изменениями: сегодняшние взрослые вступают в брак позже и заводят меньше детей, чем предыдущие поколения. Во многих регионах прекратились инвестиции в социальную инфраструктуру, такую как библиотеки и парки.

Наконец, есть некоторые доказательства того, что по меньшей мере часть этих изменений усугубляется технологиями. Безусловно, технологии обладают потенциалом для создания новых связей и взаимоотношений, однако чрезмерное использование, например, социальных сетей и видеоигр «вытесняет личное общение, монополизирует наше внимание, ухудшает качество общения и даже снижает нашу самооценку»22. Если мы отследим количественные показатели по временным отрезкам, то увидим, как меняется наша жизнь: с 2003 по 2020 год среднее количество времени, которое респонденты проводили с друзьями, сократилось с 30 до 10 часов в месяц. Молодые люди (в возрасте от 15 до 24 лет) в 2003 году проводили с друзьями 75 часов в месяц, а к 2020 году – всего 20 часов в месяц. Это сокращение является самым резким среди всех групп. Излишне говорить, что пандемия COVID‐19 не улучшила ситуацию, а лишь обострила все ранее упомянутые тенденции. Метаанализ 34 исследований со всего мира – в них оценивалось одиночество людей до и во время пандемии COVID‐19, учитывая меры изоляции, физическое дистанцирование и переход на удаленную работу и учебу, – показал, что в среднем распространенность одиночества увеличилась на 5 %. Этот эффект может иметь «последствия для долгосрочного психического и физического здоровья, долголетия и благополучия людей»23 – именно об этом говорится в рекомендации.

В послании министра здравоохранения лишь косвенно говорится о снижении числа браков и размера семей, но данные очевидны: люди, помимо всего прочего, стали меньше заниматься сексом. Национальное исследование сексуального здоровья и поведения, опубликованное в 2021 году, показало, что с 2009 по 2018 год участие во всех формах партнерской сексуальной активности снизилось во всех возрастных группах респондентов – от 14 до 49 лет. Особенно заметным было снижение показателей среди подростков: они рассказали о меньшем количестве случаев мастурбации, а процент тех, которые сообщили об отсутствии сексуальной активности – в одиночку или с партнером, – вырос до 44,2 % среди молодых мужчин и до 74 % среди молодых женщин в 2018 году по сравнению с 28,8 и 29,5 % соответственно в 2009 году24. Исследователи отметили, что причины этого явления требуют дальнейшего изучения, но полагают, что частично это связано с количеством времени, которое человек проводит онлайн, и дополняет другие причины сокращения возможностей встретить потенциального романтического партнера. Вполне возможно, что такие статистические данные указывают на некоторое снижение сексуального влечения среди населения, однако мы также вправе полагать, что эти обстоятельства привели к росту неудовлетворенного сексуального влечения в разных возрастных группах.

Наконец, согласно Отчету о состоянии психического здоровья в Америке за 2023 год – ежегодному опросу, который проводит некоммерческая организация Mental Health America, – по состоянию на 2020 год более 50 миллионов американцев страдают психическими заболеваниями, то есть примерно пятая часть всех взрослых. Более половины взрослых с психическими заболеваниями не получали лечения, а 42 % людей, сообщивших о наличии у них психических заболеваний, заявили, что не получали медицинской помощи, поскольку не могли себе этого позволить. У 10 % людей с психическими заболеваниями вообще не было медицинской страховки25. По состоянию на 2019 год средняя стоимость одного сеанса психотерапии в Соединенных Штатах составляла от 100 до 200 долларов, при этом, например, сеансы когнитивно-поведенческой терапии [90] – наиболее распространенного вида психотерапии – рекомендуется проводить не реже раза в неделю26. Очная терапия, несмотря на то, что доказала свою эффективность и является наиболее популярной среди большинства нуждающихся в помощи людей, просто недоступна миллионам американцев. С аналогичными проблемами отсутствия инфраструктуры защиты психического здоровья сталкиваются и другие страны. В итоге люди чувствуют себя более одинокими и изолированными, чем когда-либо, что имеет клинические последствия для их благополучия и – оставляет пустоту, которую могут заполнить социальные чат-боты.

7.2.2. Чат-боты в свете теории эмоциональной привязанности

Эпидемия одиночества рисует образ реальных людей с реальными потребностями, но остается неясным, могут ли чат-боты удовлетворить их и каким образом. Экстремальным проявлением одиночества является феномен хикикомори – форма отчуждения от общества, которая встречается в Японии. Согласно правительственному опросу, около 1,5 миллиона человек, или 2 % людей в возрасте от 15 до 64 лет являются хикикомори (по их определению – это люди, которые прожили в изоляции не менее шести месяцев). Все они ведут асоциальный и отчужденный образ жизни, однако среди них есть те, которые «выходят только за продуктами или по каким-то случайным задачам, другие же не покидают свои спальни совсем»27. Сайто Тамаки, японский психолог и эксперт по хикикомори, подсчитал, что на самом деле в Японии насчитывается около 10 миллионов хикикомори, многие из них «молодые мужчины, которые проживают в городе» и являются отаку – представителями «японской субкультуры фанатов аниме, манги, видеоигр и связанных с ними „персонажей“». Именно эту аудиторию привлек чат-бот Hikari, голографическая жена. Исследователь в области коммуникаций Цзиньдун Лю раскритиковал бота и написал:

«По-настоящему опасной тенденцией является объединение концепций жены, продукта и слуги/рабыни, в результате чего мы получаем сконструированную „жену мечты“, в которой есть качества продуктов и слуг/рабынь»15.

Неудивительно, что некоторые пользователи бота Gatebox решили жениться на Hikari: их отношения не требуют усилий, а чат-бот всегда будет подчинен их желаниям и нуждам.

Интимные отношения, которые пользователи выстраивают с социальными чат-ботами, безусловно, вызывают много вопросов. Было проведено несколько исследований, где ученые пытались разобраться с отношениями человек – чат-бот и понять не только то, как пользователи выстраивают эти отношения, но и сопоставимы ли они с истинными отношениями, которые мы формируем с нашими партнерами, родителями или сверстниками. В 2022 году было проведено исследование, в котором ученые изучали психологический механизм отношений между человеком и ИИ, применяя существующую теорию привязанности, чтобы объяснить дружеские отношения с чат-ботами18.

Теория привязанности изначально была разработана Джоном Боулби для объяснения детско-родительских отношений. Он предположил, что привязанность с точки зрения эволюции существует для того, чтобы заботящийся взрослый обеспечил безопасность и защиту для младенца19. Таким образом, дети приходят в этот мир биологически запрограммированными на формирование привязанности к другим, поскольку это поможет им выжить. На рис. 7.2 показана упрощенная схема поведенческой системы привязанности, где ребенок сталкивается с разными внешними угрозами, и если заботящийся взрослый может надежно обеспечить ему уход и поддержку, то ребенок будет чувствовать себя более уверенным, защищенным и счастливым. Исследователи полагают, что поведенческая система привязанности применима не только к раннему возрасту, но работает и при формировании отношений на протяжении всей жизни человека, когда роль объектов привязанности переходит от родителей и опекунов к сверстникам и возлюбленным20.

ПРИВЯЗАННОСТЬ с точки зрения эволюции существует для того, чтобы заботящийся взрослый обеспечил безопасность