Дорога к Алтаю - Алексей Крайнов

Он привычным движением взлохматил свою и без того идеально растрёпанную причёску и приступил к обеду.

– Ещё момент, Алекс, приятный! – произнёс Мигель, придвинув к себе сочный двойной сэндвич с ростбифом. – Тебе стоит открыть счёт в местном банке, HR даст контакт. Пока ты здесь, зарплату в нём будешь получать.

У меня будет счёт в швейцарском банке? И вправду – приятное развитие событий! Так и до золотых слитков в бункере дорастём!

– Кстати, друзья! – Мигель обратился к нам обоим. – Диван мой злополучный из Берна наконец довезли! За доставку чуть не полстоимости сверху заплатил! Короче, приглашаю в гости. Как вы на следующей неделе?

Ближе к пяти вечера, когда я ознакомился примерно с четвертью доставшейся мне документации, народ из нашей команды начал расходиться по домам. Из других отделов на этаже – тоже. Ровно в пять офис опустел. Ко мне подошла Николь.

– Алекс, слушай, в пять часов рабочий день – всё. Заканчиваем. И тебя это тоже касается. У нас законы на эту тему строгие.

– Ясно… – Эти порядки сильно отличались от моего режима в Москве! Что ж, если так – ок, встаём и не жалуемся! – Спасибо за важное пояснение, – поблагодарил я. – Иначе бы действительно на пару часов задержался!

* * *

В половине шестого, ещё засветло, я сидел в широком кресле в номере отеля, смотрел в окно на вечернюю улицу с редкими прохожими и, попивая Спрайт, взятый из мини-бара, переваривал свой первый рабочий день.

Начало выдалось бодрым и впечатляющим.

Швейцарская бизнес-культура разом срезала половину из устоявшихся в моей голове подходов и практик – и я был только рад этому!

От меня ждут вдумчивости, размеренности, работы по расписанию. Кажется, если здесь и стрессуют, то исключительно в шёлковых рубашках с чашкой хорошего кофе! Но, подозреваю, независимо от этого высокие результаты никто не отменял.

Даже любопытно: такое вообще работает?

Кроме того – люди! Разные, каждый со своим культурным бэкграундом и историей – как и должно быть в сильной команде. Добавим к этому прекрасный офис, понятно обрисованные задачи. Да и на отель жаловаться не приходится. А то, что я по закону в пять часов должен проваливать из офиса, – вообще какой-то нереальный бонус!

Нужно придумать, чем вечерами заниматься!

Единственное, пока не очень понятно, какие из моих компетенций здесь могут пригодиться. Работа с данными – это ясно, с этим я должен справиться. А вот на тему взаимодействия с клиентами (са́мого для меня интересного) ясности нет. Надеюсь, со временем разберёмся, насколько я буду в этом полезен.

Я допил Спрайт и поднялся с кресла. Приметил на тумбочке жёлтую вытянутую пирамидку-треугольник с надписью «Toblerone».

Беру пирамидку, читаю: «Швейцарский молочный шоколад № 1».

Отель приветствует гостей аутентичным подарком – шоколадкой в форме Швейцарских Альп!

На обороте глянцевой коробочки мелкими буквами написано: «Штаб-квартира производителя: г. Дирфилд, Иллинойс». Что?! Это же в получасе от Уокигана, по дороге к Чикаго! Какие связи в этом мире!

Шоколад оказался в меру сладким и вполне себе молочным. Удобно было отламывать маленькие треугольники с миндалём, словно приготовленные для удобства посещающих страну туристов и бизнесменов. (Как вскоре выяснится, такую плитку персонал отеля будет оставлять в моём номере каждую неделю. Захочешь вкус Швейцарии забыть – не дадут!)

Посидев так с полчаса, я выбрался в кафе на первом этаже, поужинал и после небольшой прогулки отправился спать. По пути в номер заметил на ресепшене знак спа-зоны.

«О! Здесь и бассейн, и сауна есть! Раз входит в пакет, стоит воспользоваться благами цивилизации. Оценим в ближайшие же выходные!»

Глава 17

Так началась моя стажировка: непривычная среда, международная команда, особые задачи.

Вокруг экзотические имена, акценты на любой вкус. Забавно отметить, что лучше всего понимали друг друга те, у кого английский не был родным, то есть большинство в нашем отделе. К Джону мне иногда приходилось прислушиваться (возможно, и ему ко мне), но и с англичанином в коммуникации заметных проблем не было.

На ближайшие месяцы моей главной рабочей средой стали PowerPoint, Excel и Visual Basic, в которых я структурировал маркетинговые инициативы, статистику продаж и доли рынка RBT в конкретных сетях. Кроме того, я рекомендовал сегментирование по размеру, потенциалу, ожиданиям клиентов и, главное, предлагал Мигелю стратегии инвестирования в зависимости от всего перечисленного.

Основную часть этой аналитики я выполнял сам, опираясь на годы работы с данными – в РВК и, с гораздо большим погружением, в RBT. Продвинутые этапы, связанные с портфельной стратегией и инвестициями, обсуждались в команде с Мигелем и с подключением Ван Дэн Роя.

Картина вырисовывалась любопытная!

Если брать за основу ожидания сетей от инвестиций RBT на глобальном уровне, бюджет должен быть в разы выше того, что компания инвестировала в действительности. Кроме того, несмотря на глобальный фокус нашего подразделения, в общем случае с мировыми сетями не заключались договоры, покрывающие сразу все рынки – контракты делегировались на локальный уровень. Примером шла та же BP – глобальная сеть, контакты со штаб-квартирой которой в Лондоне поддерживались Дэн Роем, однако договоры и контроль за их исполнением передавались в компетенцию локальных менеджеров вроде Виктора Бодрянского в России.

Однако бизнес каким-то образом функционировал, Ван Дэн Рой и его команда официально курировали глобальные сети, Royal Tobacco не вылетала из листинга и местами даже получала преференции.

Как работал такой подход? Пока было не ясно.

Помимо аналитической работы, я подключался к подготовке данных для встреч с клиентами, на которые Мигель, чередуя сопровождающих его членов команды, летал в города Европы – Париж, Берлин, Лондон. Несколько встреч планировалось и в Азии – в Токио и Сеуле.

Поначалу скучать не приходилось: вопросы обсуждались масштабные, деньги – большие. Я с интересом следил за ходом мыслей своих руководителей: их идеями, обсуждениями, решениями. Пытался уложить в голове применяемый подход к бизнесу.

Сложившаяся с первых дней ориентация на роль «бизнес-аналитика», с другой стороны, казалась мне однобокой: не хватало переговорной части бизнеса, общения с клиентами, принятия решений – всего того, чем в Москве я распоряжался в полной мере! После недель за экраном компьютера я спал и бредил цифрами и графиками, но втайне надеялся, что рано или поздно мне позволят прикоснуться к большему.

* * *

Постепенно прорисовывались портреты моих коллег, подтверждая первые впечатления, но не без занятных коррективов.

Невероятное латиноамериканское радушие Мигеля служило суперсилой для всего отдела. Перемещаясь по офису без пиджака, в белой рубашке и ярко-красных подтяжках, Мигель своим дружеским настроем и