Психология оскорблений. Причины, механизмы, способы защиты - Райнхард Халлер

до последнего пытаясь сохранить самое важное в жизни: алкоголь, наркотики, сигареты, азартные игры. Обвинения в отсутствии силы воли кажутся им резкими и оскорбительными. Но самое большое оскорбление заключается в самообмане: получается, ты свято верил в собственные оправдания и оказался не прав. Один из самых болезненных моментов – это осознание того, как зависимость разрушает жизнь.

У зависимости и оскорблений часто общая причина – заниженная самооценка.

Впадая в зависимость от одурманивающих веществ, человек снова начинает верить в свою значимость и уникальность. К тому же каннабис расслабляет, кокаин успокаивает и снимает напряжение, опиаты облегчают боль, а от спиртного наступает эйфория. Но все это лишь на короткое время. Страх, депрессию, горечь обиды пережившего оскорбления человека не заглушить никакими веществами. Наркотики лишь временно «одалживают» успокоение и чувство безразличия, чтобы затем с «процентами» вернуть их через симптомы синдрома отмены.

В свои 43 года Карл-Хайнц Ф. оказался на улице без гроша в кармане и с огромными долгами. В одночасье он потерял все, что у него было, и никак не мог осознать случившееся. Став бездомным, он пережил самое унизительное оскорбление в своей жизни.

Все началось с ревности. Карл-Хайнц ревновал жену к любому встречному, а свою злость заливал алкоголем. Да так часто, что уже было сложно понять – он ревновал после того, как выпьет, или пил, потому что ревновал.

Все пьянки заканчивались громкими семейными скандалами. Во время очередной ссоры жена вызвала полицию. Карлу запретили приближаться к дому. Он ночевал в машине и продолжал пить. Однажды вечером в состоянии сильного алкогольного опьянения мужчина попал в аварию и лишился водительских прав. Теперь у него точно не осталось ничего. Мужчина попытался найти приют в кризисном центре, но его не приняли, поскольку это был центр для женщин. В конце концов грязный и небритый Карл осознал всю серьезность ситуации. Шоковая терапия сработала: сейчас мужчина вообще не употребляет алкоголь. Утрата самого важного в жизни стала ужасным, но исцеляющим оскорблением.

От оскорбления к выгоранию

Может ли оскорбление привести к выгоранию? И как вообще связаны между собой результат хронического стресса и расплывчатое эмоциональное состояние?

По факту, выгорание – это не медицинский диагноз, а оскорбление – не научный термин.

Под «выгоранием» подразумевается состояние нарастающей усталости и эмоционального истощения, которое возникает из-за непроработанного стресса от учебы, работы или общественной деятельности.

Выгорание считается «позитивным» расстройством, оно ассоциируется с высокой мотивацией, самоотдачей и работой до изнеможения. Глагол «выгореть» очень точно отражает состояние людей, которые испытывают стресс. При этом сам термин выгорание звучит не так страшно, как, допустим, нервозность, тревога, истощение или нарушения сна. Это слово часто используется в СМИ, благодаря ему люди стали более открыто говорить о своем психическом здоровье, хотя раньше такие вещи замалчивались. Но как связаны оскорбления со следствием постоянного стресса, изнурительной работы и напряженного графика? Попробуем разобраться.

Возвращаясь к истокам концепции выгорания, мы увидим, что на передний план внезапно выйдет то, что мы называем оскорблением.

Впервые термин «выгорание» появляется в романе Грэхема Грина «Случай выгорания» (1960 г.). В нем рассказывается о судьбе архитектора, который разочаровался в своей профессии и ушел отшельником в африканские джунгли.

Первым в 1974 году слово «выгорание» использовал американский психиатр Герберт Фрейденберг: он описывал особый вид профессиональной деформации, которую переживают сотрудники, вынужденные длительно и близко общаться с другими людьми. В своем исследовании ученый говорит о взаимосвязи между выгоранием, заниженной самооценкой, разочарованием и оскорблениями. Фрейденбергер, который всю жизнь работал с зависимыми людьми и, возможно, сам испытывал выгорание, описал характерные симптомы, на которые часто жалуются специалисты помогающих профессий. Ученый отметил, что воодушевление и энтузиазм, с которым врачи и психотерапевты изначально берутся за свою работу, спустя некоторое время сменяются истощением, раздражительностью, апатией, а порой и цинизмом.

Мастерская успешного архитектора выглядела так, словно по ней прошелся ураган. Повсюду валялись обрывки проектов и обломки разбитого компьютера. Поначалу полиция подозревала в содеянном грабителей и даже конкурентов. Однако выяснилось, что весь этот хаос устроил сам архитектор. Подозрения о страховом мошенничестве не подтвердились – объект не был застрахован. К тому же у архитектора было много клиентов, заказов, и он не знал нужды в финансах. Тогда что же произошло? В личной беседе выяснилось, что виной всему большая загруженность, плотный график, работа без выходных и отпуска – у мужчины даже не было времени, чтобы потратить заработанные деньги. Чтобы закончить проект к понедельнику, он работал все выходные. С собой в мастерскую он взял маленьких детей, чтобы уделить им хоть каплю внимания. Когда трехлетний сын потянул папу за штанину, чтобы показать свой рисунок, архитектор раздраженно оттолкнул его. Ребенок, испуганный такой неожиданной реакцией своего отца, расплакался. В этот момент внутри мужчины что-то оборвалось: в одно мгновение все потеряло смысл, жизнь стала пустой и бессмысленной. Он понял, что нужно что-то менять, но вот что?

Психологи Герберт Фройденбергер и Гейл Норт выделили 12 стадий синдрома профессионального выгорания:

1. Чрезмерные амбиции и энтузиазм.

2. Трудоголизм.

3. Работа в ущерб личной жизни.

4. Избегание конфликтов.

5. Нехватка свободного времени.

6. Нетерпимость к окружающим.

7. Игнорирование всего, что не связано с работой.

8. Агрессия, беспричинный гнев.

9. Чувство оторванности от своей жизни.

10. Внутренняя пустота и тревога.

11. Депрессия.

12. Физическое и психическое истощение.

Как видите, в этом списке много терминов, связанных с оскорблением: пренебрежение, нетерпимость, тревога… К оскорбляющим факторам относится неуважительное отношение со стороны начальства, отсутствие поддержки близких, неопределенность со стороны работодателя, страх увольнения.

Выгорание приводит к депрессии, а ее многие заливают алкоголем. Самооценка выгоревшего человека падает, он чувствует себя разочарованным и оскорбленным. Человек живет в состоянии дистресса.

Дистресс – это скрытый враг, который подрывает физическое и психическое здоровье. На уровне тела это может проявляться аритмией, гипертензией, сбоями в гормональном фоне и другими серьезными проблемами со здоровьем.

Оскорбления в партнерских отношениях

Каждая пара рано или поздно сталкивается с кризисом в отношениях. Супруги ссорятся, эмоционально высказывают свои претензии или, наоборот, молча копят обиды. Словом, оскорбляют друг друга.

В партнерских отношениях условно выделяют три фазы оскорблений:

первая – фаза разочарований, вторая – фаза установившихся конфликтов и оскорблений и, наконец, третья – фаза расставания (если до нее, конечно, доходит дело).

Разочарование и неоправданные ожидания

Конфетно-букетный период в отношениях рано или поздно заканчивается, и начинается стадия перенасыщений – когда партнеры сильно сближаются и узнают друг