Лавка сладких снов. История, которая укроет вас от тревог и вернет покой - Пак Чхоын

Взяв себя в лапки, Заза крепче закуталась в плащ. Перед ней словно в тумане развернулась другая сцена, становясь все четче и четче. Гость только-только открыл свою «Стоматологию Пака». Однокурсники и знакомые прислали поздравительные венки, семья разделяла его радость. Его переполняли светлые надежды, и Заза, наблюдая за этим, невольно прониклась его воодушевлением.[3]

Но вскоре яркий и светлый сон потемнел, все погрузилось во мрак. В следующей сцене стоматология была пустынна – лишь ярко горел свет, но не было ни одного пациента. Не было слышно ни шагов, ни голосов, ни звуков работающих инструментов.

Мужчина сидел один в своем кабинете и целыми днями листал ленту телефона. Частенько он говорил сотрудникам, что сегодня можно уйти пораньше. Каждый раз это било по его самолюбию и оставляло в душе горький осадок, но держать персонал при полном отсутствии пациентов было невозможно. Вскоре ему пришлось расстаться с частью команды.

Все это произошло в считаные месяцы, и с каждым днем его лицо становилось все мрачнее. Мысли о помесячной аренде, коммунальных платежах, зарплате сотрудникам, стоимости оборудования и кредитах витали в воздухе, словно мыльные пузыри.

Заза внимательно осмотрела окрестности клиники и поняла, что у такого плачевного результата были веские причины.

Стоматология, открытая их гостем, была крайне неудобно расположена. Добраться в этот район на общественном транспорте было сложно, поблизости не было даже станции метро.

Когда ситуация с пустующей клиникой затянулась на месяцы, мужчина наконец запаниковал и принялся изучать район. Для начала он решил проверить, сколько еще стоматологий расположено в непосредственной близости.

Клиник оказалось не так уж и много. И тут его внезапно осенило: он вспомнил случайно услышанный обрывок разговора. Пациент, пришедший на чистку зубов, сетовал кому-то в телефонную трубку: «Знаешь, наша клиника, “Ясность”, сегодня не работает. Пришлось срочно искать другую, зашел в какую-то “Стоматологию Пака”. Ну, так себе. В следующий раз пойду в свою, проверенную».

Клиника «Ясность»… Мужчина, оживляя в памяти детали, решил сам отправиться туда в качестве посетителя. «Ясность» оказалась самой рядовой районной клиникой. Небольшой по размерам и даже довольно скромной на вид. Но увидев толпу пациентов, будто бы со всего района стекавшихся именно сюда, он от удивления разинул рот.

«Но моя-то клиника чище и современнее…»

Устроившись в зале ожидания, он стал прислушиваться к разговорам между персоналом и пациентами.

– Что, матушка, в прошлый раз на правую сторону жаловались, полегчало вам теперь?

– Ох, даже не говорите. Теперь слева болит. Но все же не так сильно, как в прошлый раз.

Наблюдая за тем, как дружелюбно сотрудники общаются с посетителями, мужчина почувствовал неловкость.

Когда же он зашел в кабинет на прием, врач встретил его приветливой улыбкой:

– Так вы на чистку? Судя по всему, вы очень тщательно следите за здоровьем зубов. Они в отличном состоянии.

Легкость и непринужденность при общении персонала с пациентами вызвали у мужчины странные ощущения. Но мысль о том, чтобы поучиться у них такому радушию, даже не пришла ему в голову. Он лишь завидовал.

«Вот если бы эти пациенты всего раз пришли в мою клинику, они бы сразу поняли разницу! У нас оборудование и оснащение куда лучше, да и технологии на более профессиональном уровне!»

Он покинул клинику, охваченный чуть ли не гневом.

Заза же, внимательно наблюдая за ситуацией, все больше склонялась к мысли, что проблема вовсе не в оснащении или технологиях.

Мужчина не был из тех, кто общается с клиентами приветливо. Перед случайными посетителями он задирал нос, хвастаясь своим дорогим оборудованием и прозрачно намекая на «провинциальность» района. Еще с тех времен, когда он работал в крупной клинике, у него укоренилась мысль: «Раз это не мое дело, то и стараться не для кого», – и, кажется, эта манера поведения въелась в него намертво.

Заза с горечью осознавала, что он, увидев достоинства конкурентов, даже не подумал перенять их опыт, оставаясь таким же надменным.

И вновь, словно облако, возникла новая сцена: он, вернувшись домой, писал отзыв в местном интернет-сообществе.

«Соседи, сходил я в клинику “Ясность” – она маленькая, потрепанная… Серьезно, так себе. А вот “Стоматология Пака”, что рядом, куда чище, лечение профессиональное, все на уровне. Не ходите в “Ясность”, идите в “Стоматологию Пака”. Серьезно, советую».

Он на мгновение замер, а затем лицо его озарилось торжеством. Глядя на него, Заза лишь сокрушенно цокнула клювом. Спустя несколько часов под постом посыпались комментарии. Мужчина, жаждавший увидеть реакцию, тут же кликнул на запись.

• Хозяин «Стоматологии Пака» был со мной груб. Я туда больше не пойду.

• Согласна. Там очень недружелюбно.

• Да и расположение у «Стоматологии Пака» неудобное, добираться сложно.

• А я хожу в «Ясность», потому что там персонал очень вежливый.

• А вам не кажется, что этот пост написали сотрудники из самой «Стоматологии Пака»? Ха-ха-ха, паленым попахивает…

• Если это правда, то я в «Стоматологию Пака» ни ногой.

• А по-моему, похоже на правду.

• У персонала «Стоматологии Пака» и совести нет. В такое трудное время нужно думать о том, как выживать вместе, а не подсиживать друг друга. Просто противно, больше ни за что туда не пойду.

Все пошло совсем не так, как он ожидал. Возможно, потому что клиника «Ясность» много лет пользовалась любовью местных жителей, но общественное мнение повернулось против «Стоматологии Пака». Охваченный паникой при мысли, что из-за этого поста могут перестать приходить даже те редкие клиенты, что у него были, мужчина поспешно оставил ответ:

«Что значит, это написали сотрудники “Стоматологии Пака”? Пожалуйста, не распространяйте ложную информацию. Я пациент, которому в “Стоматологии Пака” очень понравилось, вот и решил написать».

• Докажите-ка.

• Удалите этот пост, автор. Знаете почему? Потому что вы и есть владелец «Стоматологии Пака».

• Я нашел полное имя этого человека. Будет очень смешно, если это окажется владелец «Стоматологии Пака». Ха-ха-ха.

• Даже если этот пост и не от самой клиники, такой поступок – это уже перебор.

• Все знают, что в «Ясности» и лечат хорошо, и персонал славится невероятной добротой. Они постоянно участвуют в жизни района, заботятся о пожилых… И если из-за этой записи они пострадают, что вы тогда скажете?

Просматривая комментарии, уводящие все дальше от его изначального замысла, он покрылся холодным потом. Если удалит пост сейчас, это будет равносильно признанию, что автор – он сам. Он оказался в ловушке, не в силах ни действовать, ни отступить.

Запись, рожденная из зависти и злорадства, в мгновение ока превратилась в позорный столб. Все сообщество теперь обсуждало ее под заголовком: «Владелец “Стоматологии Пака” лично пишет хвалебный отзыв о своей же клинике». Теперь он стоял на пороге полного краха – от него могли отвернуться и последние пациенты.

Наблюдая за происходящим, Заза сокрушенно цокала клювом, думая, что он сам во всем