KnigkinDom.org» » »📕 Думай, действуй и говори как лидер - Дайанна Бухер

Думай, действуй и говори как лидер - Дайанна Бухер

Книгу Думай, действуй и говори как лидер - Дайанна Бухер читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!

1 ... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 41
Перейти на страницу:

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать

В мире маркетинга этот принцип эмоциональных ассоциаций используется ежедневно. Рекламисты привлекают красавиц-фотомоделей для продажи своих машин, звезд спорта – для пропаганды спортивного инвентаря, а врачей – для продажи медицинских приборов или лекарств. Некоммерческие организации призывают знаменитостей связать свое имя с их делом, став почетными участниками мероприятий по сбору средств на благотворительность.

Роберт Чалдини в своей блестящей книге «Психология влияния» подробно описывает свое исследование принципа ассоциации. Он обращает внимание читателей на то, как этот принцип действует в повседневной жизни. Например, принцип ассоциации вступает в игру, когда радиостанции передают свои позывные и сразу после них – самые яркие хиты сезона. В разговорах фанатов об игре команды колледжа или профессиональной команды побеждаем «мы», а проигрывают «они». Метеорологов обвиняют в плохой погоде, которую они предсказывают.

Расхожее выражение «не стреляйте в почтальона» отражает человеческое естество и принцип ассоциации в действии. И триумф, и неудача отражаются на тех, кто оказался рядом с событиями. Так что внимательно выбирайте, с кем и чем связывать свой образ.

Станьте экспертом. Вергилий говорил: «Следуй за сведущим». Делайте это, пока и сами не станете экспертами. Будьте в то время и в том месте, где происходит что-то хорошее.

17. Научитесь сдержанности и не забывайте о манерах

Я знаком с разными миллиардерами, и деньги лишь подчеркивают их основные черты. Если человек, когда у него не было денег, был ничтожеством, то он просто становится ничтожеством с миллиардом долларов.

Уоррен Баффет

Пройдя базовый курс в Техасском сельскохозяйственно-механическом университете, Дейв был на грани отчаяния. Он пытался поступить в несколько университетов и во всех получил отказ. Оценки тут были ни при чем. Барьером служило его поведение во время собеседований с приемной комиссией или деканом. Наконец, его пригласили в Дартмут. Родители Дейва, понимая, что это, возможно, его последний шанс, пригласили одну мою коллегу, чтобы та подготовила юношу к вступительному собеседованию.

– Так из-за чего у тебя все эти проблемы? – спросила она его.

– Я не люблю людей, – ответил Дейв.

– Почему?

– Они тупые.

– Все?

– Все.

Дальнейшая беседа все расставила по местам. Все жизненные проблемы Дейва происходили из его антисоциального поведения. Будучи талантливой личностью, но одиночкой, он делал и говорил все, что приходило ему на ум.

Невежливость, которая зачастую порождается высокомерием, цветет в нашей культуре пышным цветом. Но люди, умеющие преподнести себя, вежливы и любезны. Они выделяются из толпы грубиянов.

На следующий день они должны были продолжить подготовку по телефону, и наставница Дейва дала ему задание: «Я хочу, чтобы ты подумал, кто тебе нравится, и мог сказать об этом человеке что-нибудь хорошее». – «Я не могу». – «Уверена, ты справишься, если подумаешь над этим. У тебя целые сутки впереди».

На следующее утро он позвонил в назначенное время и сказал: «Мне пришел на ум один человек – мой брат».

«Замечательно, – обрадовалась наставница. – И что хорошего ты можешь о нем сказать? Каковы его достоинства?» – «Он мой родственник».

Дейв сказал это на полном серьезе. Более 24 часов ушло у него на то, чтобы выявить это достоинство брата. Но, к счастью для Дейва, после нескольких занятий он успешно прошел собеседование и был принят в Дартмут.

У Дейва еще в раннем подростковом возрасте обнаружили синдром Аспергера, люди с таким диагнозом испытывают значительные трудности с социальным взаимодействием. Но я рассказала вам эту историю с другой целью: нам кажутся странными и необычными туповатые ответы Дейва, но не его высокомерность.

Невежливость, которая зачастую порождается высокомерием, цветет в нашей культуре пышным цветом. Но люди, умеющие преподнести себя, вежливы и любезны. Они выделяются из толпы грубиянов.

Проявляйте вежливость посредством гаджетов

В нынешней культуре недостаточного внимания невежливость оправдывается многозадачностью: можно вести личную беседу и одновременно проверять почту через iPhone или посылать СМС. В телевизионных роликах «Really» бренда Microsoft показаны люди, проверяющие электронную почту или читающие СМС во всевозможных неподобающих местах: в туалете, за столиком во время свидания, спускаясь в толпе по лестнице. Разгневанные наблюдатели произносят лишь: «Really?» Подтекст предполагает абсурдность происходящего, но оно слишком уж реально – настолько, что брови сами поднимаются вверх.

В нынешней культуре недостаточного внимания невежливость оправдывается многозадачностью. Если вы работаете в подобной культуре, то для того, чтобы производить выгодное впечатление на людей, вам достаточно просто «быть с ними»… Вас удивит, насколько можно усилить свое влияние на человека, полностью вникнув в его вопрос и уделив ему должное внимание.

Если вы работаете в подобной культуре, то для того, чтобы производить выгодное впечатление на людей, вам достаточно просто «быть с ними». Покажите, что вы полностью отдаетесь разговору. Отложите в сторону свой Blackberry, Android или iPhone и смотрите в глаза собеседнику. Слушайте человека, когда он вам что-то говорит. Если вы работаете в культуре, где принято обходиться электронной перепиской, не надо писать друг другу по пять писем и терять на это четыре дня – просто позвоните и за две минуты разрешите возникшую проблему. Организуйте личную встречу. Возможно, вас удивит, насколько можно усилить свое влияние на человека, полностью вникнув в его вопрос и уделив ему должное внимание.

Вспомните, что вы чувствуете, когда на вечеринке некто, пожимая вам руку, смотрит через ваше плечо: не входит ли в зал кто-то более значимый? Именно такое чувство возникает у людей, когда вы смотрите на свои гаджеты в то время, как они пытаются затеять с вами важный для них разговор о новом проекте или предложении. Зачастую в этой среде массовой невежливости от вас требуется лишь проявлять внимательность, когда с вами разговаривают.

Приветствуя вопросы, смягчая интонации и объективно формулируя оценки, вы позиционируете себя как критически мыслящего наставника, а не как судью. Судьи вызывают страх, а наставники – восхищение и уважение.

Уверенно завершайте беседы на вечеринках

На мероприятиях, которые мы посещаем с целью завести новые знакомства и поддержать старые, не следует злоупотреблять вниманием кого-то одного. Поговорите с человеком от 5 до 15 минут (в зависимости от длительности самой вечеринки) и двигайтесь дальше. Завершая беседу, прощайтесь четко и кратко. Начните говорить в прошедшем времени: «Отлично, что мне удалось поговорить с вами об Х.», «Очень рада была с вами познакомиться. Теперь мне понятно, почему Ким так высоко ценит финансовый отдел», «Мне бы хотелось когда-нибудь еще продолжить этот разговор. Я вам или позвоню, или уж точно найду вас на следующем собрании», «У вас есть визитка? Мне бы хотелось иметь при себе вашу контактную информацию», «Отлично, что мы с вами познакомились. Я найду вас на LinkedIn – посмотрим, в каких группах состоим мы оба и есть ли у нас общие знакомые».

1 ... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 41
Перейти на страницу:
Отзывы - 0

Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор knigkindom.ru.


Партнер

Новые отзывы

  1. Гость Дарья Гость Дарья16 июль 23:19 Отличная книга. Без сцен 18+, что приятно. Легкий и приятный сюжет. Благоразумная ГГ, терпеливый и сдержанный ГГ. Прочла с... Королева драконов - Анна Минаева
  2. Dora Dora16 июль 17:16 Типичная история: она — многодетная, затюканная бытом. У нее имеется богатый и красивый муж, у которого завелась любовница, а... Я беременна от вашего мужа - Ольга Ивановна Коротаева
  3. Гость granidor385 Гость granidor38516 июль 09:37 Помощь с водительскими правами. Любая категория прав. Даже лишённым. Права вносятся в базу ГИБДД. Доставка прав. Подробная... Искусство будущего: как ИИ меняет арт-рынок - Маргарита Олеговна Репина
Все комметарии
Новое в блоге