Заставь свой мозг работать - Эми Брэнн

Еще бывает полезно идентифицировать переживаемые эмоции и конкретно назвать их. Кому-то эта идея может показаться странной. Однако исследования показывают: если вы четко называете, что именно чувствуете, то ослабляете переживаемую эмоциональную реакцию. Чтобы этот метод работал, идентификация должна быть лаконичной. Нужно кратко и символично обозначить переживаемые вами чувства, а не пространно расписывать все свои ощущения. Например, Джейн лучше сказать, что она «раздражена» или «растеряна», а не «злюсь на Бена за то, что он недостаточно откровенен со мной и от этого все только хуже». Более того, пространные описания, как правило, усиливают и усугубляют эмоциональную реакцию.

Овладение всеми этими стратегиями требует времени, но любые затраты стоят того. Учить подобным вещам других людей лучше всего с их согласия. И начать неплохо с того, что вы узнали о стратегиях, которые имеют под собой научное основание и действенность которых подтверждается практикой.

Уже близко знакомый со стратегиями результативности, эффективности и продуктивности, Бен гордо заявил Стюарту, что он запланировал 15-минутную встречу с Джейн, чтобы «разобраться со всеми вопросами». Стюарт понял, что ожидания Бена неоправданны. Он объяснил ему: когда имеешь дело с другими людьми, особенно когда речь идет о таких деликатных вопросах, планировать заранее время, которое вы потратите, неразумно. Время в этой ситуации вообще не должно быть в фокусе внимания. Вы не о нем должны думать, а о человеке, с которым разговариваете.

Сосредоточившись на времени, вы можете упустить из виду многие важные детали, и встреча окажется малоэффективной. К сожалению, при наихудшем стечении обстоятельств это может принести больше вреда, чем пользы, или, по крайней мере, потребуется другая встреча, чтобы исправить положение.

Бен должен выделить на решение вопросов такого рода столько времени, сколько потребуется. Его ожидания должны быть в большей степени сосредоточены на том, чем он может помочь Джейн, как он решит ее вопросы и чего он рассчитывает достичь по итогам встречи. Если это займет 20 минут, тогда неожиданно освободившееся время он может использовать для разбора разных внеплановых задач (входящих в отдельный список наподобие перечня занятий на случай дождливого дня, составляемого для детей). Если это займет 60 минут – он может порадоваться, что потратил время не зря, а помог-таки Джейн чем мог.