Я — хозяин своих эмоций - Виктория Шиманская

2. Эмоции — это кратковременные реакции на события, означающие, что необходимо действовать. Они также важны для понимания реальности и формирования адекватных реакций на события и играют ключевую роль в понимании себя и взаимодействии с окружающим миром.

3. Важно учиться распознавать эмоции и управлять ими, чтобы они не управляли нами.

4. С самой древности ученые говорят о том, что развитый эмоциональный интеллект помогает лучше взаимодействовать с окружающим миром, адекватно реагировать, управлять коммуникацией, распознавать манипуляции, достигать целей, переключать свои эмоции и состояния, проживая их и осознавая их причины.

5. Эмоциональный интеллект лежит в основании пирамиды личности и задается четырьмя драйверами: осознанностью, самооценкой, мотивацией, адаптивностью.

6. Если какой-то из драйверов развит слабо или, наоборот, гипертрофированно по сравнению с другими, вся структура личности находится в неустойчивом положении.

7. У Василия Ивановича есть очевидная ахиллесова пята — его драйвер осознанности. Поэтому ему сложно принимать решения и понимать свои истинные желания и цели.

8. Стресс же является не тираном-убийцей, а лакмусовой бумажкой, сообщающей о том, что триада эмоций, смыслов и действий не синхронизирована.

Я уверен, что, если потерпевший применит навыки самопомощи и уделит достаточное внимание развитию своего драйвера осознанности, те проблемы, в которых он винит гражданина Стресса, исчезнут, будто их и не было.

Мы с моим подзащитным примем любое ваше решение, но имейте в виду, что, признав Стресс виновным, вы сделаете себя его потенциальными «жертвами».

Вердикт присяжных (нужное отметить):

Стресс виновен / VS / Нужно развивать драйвер осознанности.

Жертва вторая. Роман с профессией

Выгорание

Из показаний потерпевшей

— Поймите, мне важно остаться в профессии. Мне важно помогать пациентам, не теряя своей эмпатии. Я работаю 24/7 и никогда не отказываю. Готова откликаться в любой момент, но… Каждый раз чувствую, что недостаточно. Да и пациенты, будем честными, далеко не всегда делают то, что я рекомендую. И как будто сколько бы я ни вкладывалась, результата нет. Тем ярче были вспышки счастья. Например (робко улыбается, вспоминая), когда помогала решить проблему с акне, бывало, в людей это вселяло силы и уверенность, они устраивали личную жизнь, получали хорошую работу… (Улыбка гаснет.) Но теперь, возвращаясь к тем событиям, я понимаю, что уже тогда Он (CТРЕСС) выбрал меня своей очередной жертвой.

Из речи обвинителя

Екатерина — аллерголог-дерматолог, 34 года. Чувствуя неудовлетворение на текущей работе, она хотела получить квалификацию онколога, но так и не решилась. Казалось, что поздновато перезапускать карьеру. Да и как бросить пациентов? Но на самом деле она просто уже находилась в паутине, которую сплел для нее Обвиняемый. Так и осталась — всегда готовым прийти на помощь специалистом без личной жизни. Екатерина сама говорит, что не помнит, когда последний раз у нее были отношения. Единственная радость, которую оставил ей гражданин Стресс, — успехи пациентов, их выздоровление. Мир будто схлопнулся до работы, поставив потерпевшую перед чудовищным выбором: оставить все как есть и окончательно раствориться в профессии и проблемах пациентов или уволиться с любимого места, чтобы наладить собственную жизнь.

Из заметок адвоката

Здорово, что она любит свое дело! Часто говорят, что работа должна быть по любви, и так-то оно так, да вот только состояние влюбленности — первый этап выгорания. Человеку нужны его собственные эмоции и переживания, а Екатерина, кажется, подсела на эмоции пациентов.

Итак, выгорание от влюбленности. (Здесь не могу не напомнить, что влюбляться надо, к-хм, все-таки в человека, да?) Симпатическая система активизирует нашу активность в ущерб таким естественным желаниям, как «попить и поесть вовремя», а нам при этом хорошо, легкость, бабочки опять-таки — там, где их быть не должно.

Дерматология, кстати, одна из тех редких сфер, где результаты, скажем так, налицо. Относительно быстрый результат — новый пациент с его эмоциями. Это замкнутый круг, зависимость. И пока гоняемся за бабочками чужой радости, перестаем отслеживать базовые физические и психологические потребности, организм потихоньку ломается, вот уже и ни выспаться, ни выходные не помогут. А если не помогут, зачем они вообще, правда? Топливо заканчивается, человек существует на нуле энергии и начинает немного — принюхайтесь — дымиться. И получаемого от пациентов уже недостаточно. Да вот Екатерина и сама говорит: недостаточно! Безрезультатно. Не делают то, что рекомендую… При этом каждый день она реально помогает людям!

Это, конечно, ловушка. (Вопрос только, обвиняемый ли ее поставил.) Работа бесит, а мозг при этом гаденько так говорит: ты же сама хотела много пациентов — получай, чего же тебе не нравится? Раздирают противоречия, человек постоянно себя ругает. Как итог — опустошение.

Выгорание

Часто люди под выгоранием понимают то, что стало скучно, захотелось сменить деятельность, «с жиру бесишься» — но это, конечно, не так.

Выгорание — естественная реакция организма. Учиться нужно не избегать ее, а управлять ею. Да, ровно как и эмоциями.

Выгорание — процесс длительный, и обычно в нем выделяют 4 стадии.

Стадия 1. Влюбленность

Ее также называют медовым месяцем. Человек порхает в эйфории от нового проекта и идей. Полностью отдается работе, голова кружится от успехов, хочется трудиться и трудиться — без выходных и обедов. В это время мобилизуется симпатическая часть нервной системы. Организм направляет все ресурсы в деятельность, проявляет себя в ней на высшем уровне — и из-за этого нарушается баланс. При этом кажется, что все хорошо, человек даже реже болеет. В чем же причина? Просто профилактика и вообще тема болезней не в приоритете, вне фокуса внимания и откладывается на потом. Ресурсов и энергии много, но из-за того, что мы глубоко погружены в деятельность, они быстро расходуются.

Часто своим романом с профессией увлекаются настолько, что даже в кругу семьи говорят только о ней. Конечно, если мы занимаем все свободное время рабочими вопросами, близкие вряд ли будут в восторге, однако эйфория затмевает все негативные моменты. Человек начинает игнорировать базовые потребности вроде жажды и голода и даже может лишать себя сна — ради якобы большего KPI.

Стадия 2. Нехватка топлива

Человек по-прежнему усердно трудится, но усталость дает о себе знать. Восстановиться еще можно за счет качественного отдыха на выходных, то есть если высыпаться, сбалансированно питаться, поддерживать физическую активность и не перегружать себя взаимодействием с цифровой средой. Но первые тревожные симптомы уже появляются:

• интерес к работе снижается;

• эмоции приглушаются: уже не так радостно, но и не так страшно;

• возникает ощущение скуки и пустоты, а с ними —