Хозяйка старой купальни - Маргарита Дюжева

Надо было снова заканчивать с ремонтом и открывать баню для клиентов. И не просто баню, а что-то особенное, выделяющееся на фоне остальных заведений.

Мне срочно нужен был бизнес-план.

***

Тем же вечером, когда после долгой уборки Лада ушла домой, я засела в кухне с чайником малинового чая и сухарями. Такой себе ужин, но другого не было. Ничего, стройнее буду.

Лада клятвенно заверяла, что завтра что-нибудь принесет, а мне так стыдно было, что хоть сквозь землю проваливайся. Подкармливала меня, как нищенку!

Когда разбогатею, обязательно отплачу ей за все хлопоты.

Но это будет позже, пока нужно вытягивать Алмазные водопады, а заодно себя из той ямы, в которой мы оказались.

Я открыла блокнот с серенькими тонкими листами, взяла огрызок простого карандаша и красиво вывела: «Бизнес-план». Потом подумала и решила, что сначала надо SWOT-анализ провести. Простенько, без фанатизма. Выявить сильные и слабые стороны, расписать возможности и угрозы.

Я поделила лист пополам. Слева минусы, справа плюсы.

Итак, что мы имеем…

Плюс первый: собственное здание – одна штука.

Собственно говоря, это же и минус. Потому что оно старое, некрасивое, раздолбанное до безобразия. Такое, что и в подметки городским баням не годится. Чтобы его привести в нормальный вид, надо много сил. И денег, которых нет.

Мои знания из другого мира – неоспоримый плюс.

Отсутствие оборудования – минус.

Отсутствие персонала – минус.

Расположение – минус.

Клиентская база – очень старый, я бы даже сказала – старперский минус.

Отсутствие финансов – минус.

Материалы – минус.

Имидж и репутация – минус.

Черт, одни минусы. Почесав карандашом макушку, я ухмыльнулась. И в колонке с плюсами написала «Бяка» и поставила семь жирных восклицательных знаков.

Пожалуй, это самый жирный плюс. Настолько жирный, что почти перекрывает все остальное. Просто нужно напрячь голову и решить, как разыграть этот козырь максимально выгодно и эффективно.

Теперь возможности…

Самая главная возможность – это организовать в этом мире такие услуги, о которых они и не знали. Привлечь за счет этого новых клиентов, занять свою нишу и расшириться. Использовать маркетинг и рекламу для продвижения товаров. По-моему, очень даже неплохие перспективы.

Так, а что с угрозами?

Угроз хоть отбавляй. Конкуренты могут устроить диверсии, если увидят, что дела идут в гору и клиенты перетекают ко мне. Могут стырить идеи и начать предлагать такие же услуги – тут только надеяться, что больше ни у кого в подчинении не окажется водного духа.

Ну и родственнички, конечно. Вот уж кто угроза для любого бизнеса. Или мешать начнут, или, чего доброго, вообще решат сжечь Водопады, чтобы лишить меня всего. Ну и брак с Эрнестом тоже со счетов скидывать нельзя.

– Что еще? – произнесла я вслух, постукивая кончиком карандаша по подбородку. – Какие еще могут быть угрозы?

– Не сбрасывай со счетов тех дедов, которых ты прогнала, – подсказал Байхо.

– Да что они могут?

– Я предупредил, – отозвался дух и замолчал.

– Ладно.

В графу «угрозы» я записала несанкционированное нашествие старперов.

Вроде все.

Я посмотрела на схему перед собой. В принципе, ничего, работать можно. Осталось только решить, с чего начать.

Я перевернула страницу и вывела новый заголовок: «Перечень предлагаемых услуг».

Раз Байхо наш главный козырь, значит и начинать надо с того, что может сделать только он.

Закусив губу, я принялась вспоминать свои походы в спа-центры, поездки в санатории и процедуры, которые мне когда-либо доводилось делать.

Итак…

Первое и самое банальное – джакузи. Бяке, наверное, не составит труда устроить пузыри и бурление в деревянном чане.

Второе. Ванны оздоровительные. Можно с ромашкой, можно с хвойным маслом, да с чем угодно можно. Правда, вряд ли на это стоит делать большой упор. В других банях такое тоже наверняка есть, но как дополнительная услуга – почему бы и нет.

Третье. Душ. Вернее, души!

В памяти тут же всплыло разнообразие ощущений, когда стоишь под колючими струями лечебного душа, и потом такой прилив бодрости, что кажется, будто целый мир перевернуть можешь.

Или наоборот: лежишь в теплой ванне, а мастер под водой обрабатывает тебя струей воды. И выходишь потом такая разморенная, с блаженной улыбкой, счастливая. И спится после этого прекрасно. И как раз подойдет наш Байхер-2000.

Начет этого варианта я поставила восклицательный знак.

Четвертое. Фитобочка? Почему-бы и нет. Сидишь такой, глазами хлопаешь, снаружи только голова торчит. Беда в том, что надо эти бочки строить, а у меня пока нет на это ни денег, ни материалов.

Пятое… пятое…

– О, хамам! – хлопнула себя по лбу. – Самое очевидное я и забыла!

Я пробежала взглядом по скромному списку и позвала духа:

– Байхо!

– Ммм? – раздалось откуда-то сверху.

Оказывается, все это время он висел под потолком в форме большой капли и наблюдал за тем, что я делала.

– Вот скажи, ты можешь сделать так, чтобы вода в чане бурлила?

– Кипела?

– Нет, просто бурлила. Чтобы клиент опустился в воду, а кругом пузырики.

– Могу. Но вариант с прокипятить мне нравится больше.

Кажется, мне достался самый добрый дух на свете.

– А можешь сделать так, чтобы в помещении было постоянно много горячего пара… без кипячения.

– Ну… могу. А зачем?

– Скоро узнаешь, – я предвкушающе потерла лапки, – у меня столько идей, что закачаешься.

– Звучит опасно.

– Зато на ощупь приятно.

Кроме водных процедур еще можно организовать грязелечение, обертывание водорослями, массаж. Много всего.

– Но начнем мы с тобой, пожалуй, с привычного: будем поливать людей «из шланга». Осталось их только заманить к нам.

И вот для этого пятничные танцы как нельзя кстати.

Однако, прежде, чем зазывать людей на новую услугу, надо было эту самую услугу подготовить, поэтому утром я еще раз обошла свои владения, придирчиво оценивая каждый уголок.

Второй этаж сразу отпадал – там руины, и чтобы клиент красиво прошел до кабинета, нужен основательный ремонт и вложения. Вкладывать нечего, да и времени на ремонт нет – нужно запускать бизнес.

На первом этаже тоже выбор помещений небольшой: склады, кабинет, кухонька и сама помывочная. Изначально не хотелось занимать ее под процедуры – мало ли кто-то придет, а у меня занято. Хотя, если не считать сердитых деданов, приходивших в первые дни, за все это время ни разу не выстроилась очередь из желающих помыться в Алмазных водопадах, так что терять нечего.

Я выбрала чан, который показался удобнее с точки зрения расположения – рядом с окном. По идее, клиентка могла бы смотреть на природу, небо и цветы,