СДВГ работает на вас: как превратить нейроотличие в профессиональное преимущество - Лианн Маскелл

тем, кому трудно вести записи и воспринимать информацию на слух. Я часто использую системы с голосовым вводом на своих коуч-сессиях! Более того, искусственный интеллект (вроде Chat GPT) очень помогает делить объемные задачи на более простые и пошагово их выполнять.

Как эти изменения поддержат людей с СДВГ?

Чтобы проводить изменения для сотрудников с СДВГ, нужно понимать их ограничения. И для этого пригодится помощь эксперта, который способен изучить вопрос и дать рекомендации.

Изменения главным образом должны исключать или смягчать затруднения человека с ограничениями, чтобы сотрудник мог работать так же эффективно, как и его коллеги.

Каждому – индивидуальный подход, но некоторые примеры проблем и изменений, их касающихся, будут приведены в списке ниже. Он не исчерпывающий, но достоин внимания, так как состоит из ключевых аспектов, требующих обсуждения. И многие из них могут стать естественной практикой на работе.

1. Исполнительная функция: осознанность

Потенциальные проблемы:

Отличия в самоощущении помогают людям с СДВГ выдавать превосходные результаты, но это чревато рядом недостатков, включая:

• выгорание: ментальное и физическое изнеможение и перерабатывание;

• депрессия и/или тревога;

• мигрени;

• бессонница;

• нервные тики;

• суставные боли, например, в спине, кистях или шее;

• набор и потеря веса, плохое питание и/или обезвоживание;

• проблемы с мочевым пузырем;

• сенсорный перегруз, например, много энергии может неосознанно уходить на попытки сосредоточиться на разговоре или сокрытии симптомов;

• неумение просить о помощи или даже понимать, когда помощь нужна.

Что стоит предпринять сотруднику:

Это не исчерпывающий список, его содержание будет зависеть от конкретной ситуации. Действия по достижению гармонии могут включать в себя:

• планирование перерывов и отпусков заранее;

• обязательный перерыв на обед, его можно зафиксировать в календаре;

• создание автоматических ответов на рабочие рассылки, чтобы сэкономить время и сохранить концентрацию на необходимом или уведомить коллег о том, что вы больше не берете дополнительную работу;

• планирование дел на неделю, с обязательным включением отдыха;

• настройка напоминаний об отдыхе и проверке осанки, чтобы удостовериться в комфортном положении для работы;

• выполнение упражнений для поддержки осанки;

• удаление ненужных приложений с телефона;

• использование наушников с шумоподавлением, например, дуговые наушники отлично справляются с шумом.

Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:

Это не исчерпывающий список, его содержание будет зависеть от конкретной ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:

• обратиться к эксперту за рекомендациями по решению кризисных состояний;

• обеспечить встречи один на один, чтобы убедиться в том, что сотрудник не выгорает;

• предоставить куратора и обеспечить поддержку со стороны коллег;

• организовать терапию или коучинг по СДВГ, чтобы обеспечить образование и поддержку здоровья;

• обеспечить гибкий рабочий график/места для работы, если необходимо;

• подготовить конкретные инструкции с понятными временными рамками;

• поощрять использование автоматических ответов по электронной почте и относиться с пониманием к тому, что сотрудник не может взять дополнительные задачи;

• разрешать сотрудникам брать перерывы и выходные, позволить им составлять свое расписание;

• обеспечить сотрудников необходимым оборудованием, например, креслами или стоячими столами, чтобы сотрудник мог работать эффективно и не в ущерб здоровью;

• обеспечить специализированное оборудование, например монитор;

• адаптировать обстановку для избежания сенсорного перегруза.

2. Исполнительная функция: память

Потенциальные проблемы:

Особенности памяти при СДВГ помогают восстанавливаться после стресса, но вызывают следующие проблемы:

• забывание назначенных встреч и переговоров;

• сложности с распределением вещей, вроде забывания ключей и/или компьютерного оборудования;

• сложности в запоминании технических и административных процессов;

• забывание собственных достижений и сложности в их презентации, что сказывается на карьерном росте;

• трудности на встречах или презентациях, где требуется экспромт;

• трудности в запоминании важной информации для командировок и выездов, что потенциально приводит к потере на местности.

Что стоит предпринять сотруднику:

Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:

• использовать бриф-документы, начиная новые проекты, фиксировать ключевые даты и инструкции, чтобы сверяться со списком задач и информировать задействованных в проекте коллег;

• использовать систему напоминаний в электронном или ином формате;

• при возможности записывать повестку дня для встреч;

• использовать системы с голосовым вводом;

• назначать конкретные дедлайны с фиксированием ответственности за каждым сотрудником;

• использовать визуальные напоминания, вроде магнитной или пробковой доски;

• использовать геолокационные гаджеты;

• использовать надежный пароль от электронной системы, чтобы хранить там всю важную информацию.

Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:

Это не исчерпывающий список и может зависеть от ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:

• предоставить или дать разрешение на использование программного обеспечения с геолокационным оборудованием, паролем и системой голосового ввода;

• использовать бриф-документы для фиксирования инструкций, важных дат и планирования встреч;

• записывать разумные изменения, дополнительную информацию о поддержке и важных деталях, например, даты супервизий сотрудника в «Плане действий СДВГ»;

• предоставлять информацию и инструкции в доступном виде, например в Google Drive;

• предоставить отдельное рабочее место;

• предоставить запасное оборудование на случай отсутствия базового;

• предоставить дополнительное обучение, если необходимо;

• поддерживать сотрудников гибкими графиками и напоминаниями, если необходимо;

• напоминать сотрудникам об их приоритетных целях и близких дедлайнах, если необходимо;

• предоставить дополнительные встречи один на один, в случае необходимости поддержки, вроде «официальной паузы», чтобы обсудить планы и приоритетные задачи;

• разрешать и поощрять визуальные напоминания о работе, например, списки и постеры, доски со стикерами.

3. Исполнительная функция: эмоциональная регуляция

Потенциальные проблемы:

Отличия людей с СДВГ делают их крайне усердными, преданными и сострадательными, но порождают следующие проблемы:

• избыточные эмоциональные реакции вроде дисфории отвержения;

• проблемы с коммуникацией и предоставлением обратной связи, особенно в условиях ограниченного времени;

• повышенный риск тревоги, панических атак и стресса, особенно на испытательном сроке и в конфликтных ситуациях;

• затруднения с «мелкими» решениями вроде выбора одежды, времени на перерыв, обед или ответ на письмо;

• трата чрезмерной энергии на маскировку симптомов, например, участие в социальных мероприятиях при отсутствии сил на общение;

• трудно просить о помощи или повышении на работе;

• возникновение тревожности, когда пытаются попросить перерыв, раскрыть свой СДВГ или взять отгул, затрудняет удовлетворение потребностей;

• трудно объясняться перед другими.

Что стоит предпринять сотруднику:

Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:

• обратиться к терапевту и коучу по СДВГ, чтобы научиться стратегиям эмоциональной регуляции и эффективной обработки эмоций;

• брать перерывы, если нужно, например, делать зарядку при усталости;

• обращаться к другу или куратору за помощью, например, спросить, как правильно подписать письмо;

• использовать программное обеспечение, например, ChatGPT для напоминаний, прогнозов ситуаций или шаблонов для писем (Этим я пользуюсь особенно часто!);

• регулярно фиксировать достижения, делиться ими с руководителями и подготавливать список перед встречами, например, перед пересмотром показателей;

• изучать способы снижения тревожности и так называемый