СДВГ работает на вас: как превратить нейроотличие в профессиональное преимущество - Лианн Маскелл

С другой стороны, ATW может спонсировать поддержку сверх предусмотренной разумными изменениями. Это непросто, так как сотрудники ATW в основном обсуждают трудности с индивидом, а не руководителем, который может оказаться против. На сайте ATW указано, что «в случае необходимости мы проконсультируем вашего работодателя по вопросам разумных изменений». Но в отличие от экспертов по охране труда, они не проводят оценку гигиены труда, когда дают руководителю рекомендацию ввести гибкий рабочий график, например.

В моем понимании, главная цель ATW – предоставить сотруднику ту поддержку, которую он не получает на рабочем месте. А также помочь руководителю разобраться в своих законных обязательствах по отношению к сотрудникам.

Это означает, что отправление заявления в ATW не освобождает руководителя от обязанности вводить изменения: это не замена одного на другое. Когда руководитель узнает о потенциальной инвалидности вроде СДВГ после подачи заявления, он должен произвести ту же процедуру, которая проводится при официальном разглашении СДВГ на рабочем месте. Есть вероятность, что сотрудник уже не захочет какой-либо поддержки от руководителя на этом этапе, но процедура поддержки все еще должна быть произведена, основываясь на индивидуальной ситуации.

К сожалению, заявки в ATW могут долго обрабатываться. На момент написания, среднее время ожидания составляет 6 месяцев. Это значит, что даже если сотрудник не хотел поддержки изначально, за такой срок могут возникнуть моменты, требующие разумных изменений. И по понятным причинам сотрудник будет очень нервничать, поднимая этот вопрос. Особенно если он уже сообщил руководителю, что изменения не требуются. На случай если сотрудник передумает, должны быть предусмотрены простые методы коммуникации.

ATW может провести оценку рабочего места сотрудника. Но эта оценка не касается разумных изменений, она направлена исключительно на исследование поддержки со стороны ATW. Удивительно, но некоторые льготы по ATW могут быть расценены как разумные изменения, так как могут решить часть проблем на рабочем месте. Но по этому вопросу окончательное решение выносит суд.

Итак, взаимодействие с ATW не заменяет консультацию охраны труда. Но дает рекомендации по первичным изменениям для руководителя и сотрудника.

4.

Путаница в выплатах и взаимодействии

После открытия дела, начинается процесс работы над оказанием поддержки. И он непрост, ведь включает в себя различные взаимодействия с сотрудниками ATW и их консультантами, пока не будет вынесено заключение и выделено пособие.

На этапе подачи заявки, могут возникать нестыковки между сотрудниками ATW, экспертами по оценке рабочей среды, работодателем и сотрудником. Львиную долю своих коуч-сессий я провожу, помогая людям разобраться во всей этой системе. Например, проверяю, соблюдается ли руководство социального работника ATW. Понятное дело, любой тут может запутаться.

Пособие выплачивается независимо от того, сколько человек зарабатывает или хранит в сбережениях. В некоторых случаях работодателя могут попросить покрыть часть расходов на закупку вспомогательных средств и оборудования, а также переоборудование помещения.

Разделение затрат не включает юридическую помощь и оплату коуч-сессий и тренингов. Если же включает, то напрямую зависит от общего числа сотрудников организации и суммы пособия.

Большая часть выплат ATW, о которых я знаю, относилась к юридической поддержке, новым ПО и инструментам для работы, вроде электронных читалок или маркерных досок. И, честно, я крайне редко встречала случаи, когда руководителя просят посодействовать в оплате счета. Почти не видела и ситуаций, когда нужно было оплачивать переоборудование офиса.

А вот руководители довольно часто платят за некоторые услуги заранее и после запрашивают сумму у ATW назад. Это из-за того, что при назначении пособия ATW обычно требует, чтобы инструменты поддержки были приобретены и внедрены до оплаты. А у сотрудника может просто не быть на это денег.

Обычно руководитель платит за услуги поддержки, а затем запрашивает возмещение затрат у ATW. Есть множество вариантов провернуть операцию по возвращению денег, включая передачу квитанции по почте или через онлайн-портал.

Также для руководителей очень важно помнить, что это не они лично платят за поддержку – деньги обязательно вернут. Не стоит воспринимать это как «особое отношение» или завышать ожидания от работы сотрудника.

Вместо этого, стоит помочь сотруднику получить от поддержки максимум, вводя разумные изменения заранее, чтобы у него было время освоиться. Например, время коучинга может выпасть на рабочие часы сотрудника, и это послабление можно считать разумным изменением.

При взаимодействии с ATW руководителям часто сложно понимать границы своей ответственности, но они могут выяснить это на практике, активно сотрудничая с программой поддержки.

Как происходит взаимодействие с ATW?

Заявка в ATW обычно создается в онлайн-формате или подается по телефону. Это занимает приблизительно 15–30 минут. Нужно пройти опрос о состоянии сотрудника. Никакие медицинские документы не нужны, не обязательно заранее знать, какая помощь потребуется. Это ATW выяснят, проведя оценку рабочего места. У нас есть бесплатный курс по тому, как подать заявку в ATW. С ним можно ознакомиться на сайте www.adhdworks.info.

Когда заявка будет обработана (скорее всего, это случится через несколько месяцев), социальный работник свяжется с сотрудником, чтобы уточнить детали его трудоустройства, и его руководителем, чтобы проверить полученную информацию.

Если сотрудник знает, что ему нужно, то можно сделать прямой запрос. Например, если дать запрос на коучинг с конкретным ведущим, то это существенно ускорит процесс.

Если же сотрудник не определился, или социальный работник сочтет это целесообразным, то будет проведена оценка рабочего места и подготовлены рекомендации. Оценка может проводиться очно, но чаще это делается удаленно по телефону или видеозвонку. Экспертиза длится примерно час или меньше. За это время специалист устанавливает, какая поддержка будет наиболее оптимальна для преодоления ограничений индивида.

Затем эксперт передает рекомендации соцработнику, который может повторно обсудить их с сотрудником. Если сотруднику требуется помощь коуча или онлайн-ассистента, то ему могут предложить выбрать трех кандидатов с разных площадок, либо ATW предоставят своего специалиста. Как только решение принято, составляется окончательный доклад, в котором будут указаны условия получения пособия и способы пересмотреть соглашение на случай, если сотрудника не устроит результат.

Важнее всего, чтобы помощь соответствовала индивидуальным нуждам каждого. В счет первого пособия мне назначили коуча, специализировавшегося на дислексии. Меня это сильно задело, я же не дислексик! Я попросила пересмотреть решение. Ко мне прислушались и назначали курс коучинга по СДВГ, который изменил мою жизнь.

Когда один кейс поддержки завершен, сотрудник может подать онлайн-заявку на возобновление процесса. После этого поступит звонок или придет письмо от соцработника ATW. Так вас проинформируют о вариантах помощи и способах повторно подать заявку. Также можно возобновить процесс, если рабочая обстановка со временем изменилась, например, вы вышли на фриланс.

Какую