Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума - Пётр Петрович Губанов

только смогла найти. Видимо, внутри подразделений прошёл слух о целеустремлённой девушке, которая нашла все нужные адреса, не постеснялась и написала на каждый отдельное письмо. Её пригласили на собеседование и взяли на работу. На мой взгляд, этими письмами она показала главные на тот момент навыки для пиарщика – целеустремлённость и умение налаживать связи. А пригласили её потому, что руководителям было очень любопытно посмотреть на человека, который придумал такой необычный способ устроиться на работу.

Меня удивили молодые ребята, которые пытаются строить свой бизнес. Сергей грезил работать с крупными компаниями. Он думал, что работать с ними могут только другие крупные компании, известные агентства. Я знаю – это вообще не так! Маленьким быть круто – ты гибкий, шустрый, очень мотивированный, со свежими идеями, готов предлагать крайне выгодные условия. Надо об этом помнить, когда вы только создаёте и развиваете бизнес в B2B.

В первый год существования моей компании PostPost мы не раз выигрывали тендеры у больших сетевых агентств, которые существуют более 15 лет. Все перечисленные плюсы, если вы о них помните, могут стать бесспорными преимуществами. Если вы много внимания уделяете клиентскому сервису, гибкости, умеете работать с документами, то вы сможете работать с большими брендами наряду с другими, более известными командами.

Кстати говоря, о клиентском сервисе. Я замечал, что в молодых специалистах часто играет эго. Например, когда клиент выбирает вариант, на его взгляд, более удовлетворяющий вкусам аудитории. Молодые специалисты, имеющие другой взгляд на вещи, не пробуют аргументированно переубедить клиента, просто настаивают на своей точке зрения.

Когда-то и я так делал. Но со временем я принял, что клиенты зачастую лучше и глубже знают свой продукт и аудиторию. Важно прислушиваться к их мнению, а не настаивать только на своём. Возможно, у вас есть когнитивное искажение и вы видите вещи не совсем такими, какими они являются на самом деле. Если вы заведёте с клиентом партнёрские отношения, то где-то посередине между вашим разнообразным опытом и глубоким пониманием аудитории и продукта со стороны клиента будет лежать лучшее решение. Именно в таких партнёрских отношениях и рождаются лучшие, самые эффективные креативные проекты.

Переходи в креатив из любой области

В какой-то момент моей креативной команде в REDKEDS понадобилась помощь стажёра. Мы разместили вакансию стажёра и стали потихоньку разбирать отклики, которых было достаточно много. Я отсмотрел большое количество разных резюме, и одно мне показалось особенно интересным. Девушка долгое время работала в банке, причём за достаточно короткий срок стала руководителем, управляла колл-центром из нескольких десятков человек. Что ей нужно в креативном агентстве?

Она пришла на собеседование и оказалась очень приятной по общению и интересной по своим убеждениям девушкой. За время работы в банке она много раз задумывалась, действительно ли её вдохновляет эта работа. Спустя пару лет она твёрдо поняла, что нет. К тому времени эта девушка действительно добилась существенных успехов, высокой зарплаты и могла расти дальше. Однако она решила кардинально поменять сферу, даже если придётся, условно, пойти на понижение на какое-то время.

Мы обсудили её кандидатуру и решили взять на оплачиваемую стажировку на три месяца. Мы не понимали, будет ли загрузка на больший срок, поэтому сразу предупредили её, что не знаем, сможем ли взять её на постоянную работу. Всех, в том числе её, это устраивало. Мы начали работать.

Оказалось, что мотивация человека, который вот так переходит из одной сферы в другую, просто невероятна. Мне казалось, что лучше стажёра просто не придумаешь. Интересно, что спустя три месяца мы всё-таки взяли её в штат, потому что ценных людей нужно беречь, а ещё их очень сложно найти – как стажёров, так и уже готовых специалистов.

Быть стажёром – круто!

Периодически я консультирую на «Эйч» не только руководителей, но и людей, которые хотят сменить работу. В момент, когда человек хочет переквалифицироваться, за спиной оказывается уже достаточно много опыта в той сфере, от которой тошнит. И кажется, что можно просто обменять шило на мыло. Более того, можно отстать от своих коллег, которые за время смены специализации убегут от тебя ещё на пару позиций наверх. Ну и что за стажёр в 30 лет?

МОЙ ПРОФИЛЬ НА «ЭЙЧ»

На самом деле, счастливее человека, который наконец-то решился и сменил опостылевшую работу, быть не может. Хоть в 30, хоть в 40, хоть в 50 лет. Зачем переживать, если человек получает удовольствие от своей профессиональной деятельности и ощущает, что его самореализация набирает ход? Таких примеров много и в моей практике. И все эти люди счастливы потому, что наконец-то в их работе есть творчество. Причём часть из них идёт руководить креативными людьми, а не непосредственно в работу, связанную с разработкой креатива. Один из примеров я описывал выше.

Ещё один наглядный пример – Саша, который пришёл в мир креатива прямо с мясокомбината. Саша долгое время работал технологом на мясном производстве и про состав колбасы знал гораздо больше, чем про креативные методики. Но в какой-то момент он понял, что пришло время уйти. Он устроился стажёром, но через некоторое время его энтузиазм и талант заметила команда, и его взяли на должность копирайтера. Сейчас прошло уже больше пары лет, и я могу с уверенностью утверждать, что Саша добился успеха. Кроме того, что под его креативным началом вышло достаточно много роликов, рекламных кампаний и спецпроектов, так ещё и некоторые из них были замечены и награждены на отраслевых премиях. Так уже взрослый и состоявшийся технолог стал награждаемым и успешным копирайтером. Если, читая этот текст, вы задумываетесь о переходе в творческую профессию – дерзайте, сейчас то самое время!

Стажёрский хайп

Чем более заметной становится ваша компания, тем длиннее выстраивающаяся к вам очередь. В какой-то момент на почту REDKEDS приходило очень много стихов. В PostPost они тоже начинают приходить. Многие почему-то считают стихи чем-то феноменально оригинальным, практически вершиной креатива. Но вот только по-настоящему оригинальных стихов на самом деле мало. В основном это нечто близкое к графомании. Особенно это заметно после прочтения десятков стихотворений со словами «радость работы» и с рифмами в стиле «креатива-слива».

Во входящих хватает оригинальных текстов, и иногда от них сильно устаёшь. Тем не менее я считаю, что нужно стараться отвечать всем или почти всем. В зависимости от настроения в один день это может быть достаточно осмысленный и длинный ответ. В другой – короткое и немного грубое «Нет, спасибо». Последнее однажды сыграло со мной злую шутку.