Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 2 - Елизавета Васильевна Шумская

сцену вышел какой-то странный человек в хаки и с уву на руках. До этого Саша никогда не видел этих зверьков в реальности, но мигом опознал. Директор упоённо вещал о том, как будут сохранять популяцию уву, а мужик с представителем сохраняемого вида стоял рядом и кивал. Рогозин косился на странную пару и ожидал неприятностей.

– К сожалению, не всех животных можно вернуть в дикую природу. Например, наш талисман. Карлуша!

Мужик в хаки поднял уву вверх, демонстрируя всем желающим. Журналисты защёлкали фотоаппаратами.

– Он попался браконьерам совсем маленьким и жил в непригодных условиях. В живой природе он не выживет, поэтому мы взяли о нем полную заботу. Для таких зверьков будет организована специальная зона, где они смогут прийти в себя и жить полной жизнью. Уву быстро привыкают к людям, поэтому так важно их социализировать с себе подобными. Карлуша слишком долго прожил с людьми, и поэтому мы можем его вам показать, как живой символ нашего нового дома для уву. Виссарион Мирославович, Карлуша хочет вас поблагодарить.

Не ожидавшему такой диверсии Саше сунули в руки зверька и споро отступили в сторону. Рогозин замер, боясь пошевелиться. Уву повернул к нему голову и посмотрел огромными глазами. Несколько секунд Карлуша с Сашей, не отрываясь, смотрели друг на друга. Потом уву моргнул и ткнулся лобастой головой ему в плечо.

– Погладьте его, – шепнул кто-то рядом.

Саша нерешительно замер, потом осторожно принялся поглаживать по мягкой шёрстке. А когда добрался до ушей, то почесал и за ними. Уву довольно затарахтел.

– Не такой ты и страшный, оказывается, – засмеялся Рогозин.

Больше уву его не раздражали.

^^^

Вернулись в офис уже после обеда. Саша неимоверно порадовался, что его свежеобученный отдел смог выжить без него целых полдня.

– Крис, сделай приказ о тот, что мы ищем идеи для оптимизации бизнес-процессов. Туда же впиши всякие экологические инициативы, не требующие затрат. В общем, всё, что поможет справиться с хаосом и пойдёт на благо компании. Мол, за это даём премию.

Крис: Тебе дали погладить уву, и ты стал эко-фанатом?

– Ехидна ты. Я подумал, что вижу слишком общую картину. А люди на местах знают о своём деле куда больше. Может, у кого-то есть решения, как улучшить систему. Только отметь, что инициативы должны быть реально выполнимы, вести к экономии и касаться только своего отдела. Так же напиши, что премия будет только за лучшие идеи, если компания возьмет их на реализацию.

Крис: Кто будет их отбирать?

– Ты, конечно.

Крис: Так и знала.

– Ну я тоже почитаю.

Крис: Ага, после того, как я закончу фильтровать откровенный бред.

– Вот видишь, ты всегда всё правильно понимаешь. А ещё звони Васе. Вася нам нужен как никто.

Крис: Согласна. Пусть разнесёт тут всё в клочья.

Глава 21

Дюша: Вы представляете, нам теперь запрещено уходить с работы раньше шести. То есть даже если всю работу на день сделал, всё равно сиди до упора и ковыряй в носу!

Палкавколесе: Подожди, скоро заметят, что вы не работаете эти оставшиеся минуты, и обяжут начинать таски следующего дня.

Дюша: У нас нет к ним доступа заранее! Это вообще отдельная проблема. Иной раз бы и начать, так хрен.

Палкавколесе: Кому бы это когда мешало? Я вот знаешь, после чего ушёл?

Дюша: ?

Палкавколесе: Когда запретили помогать друг другу. Им, видите ли, нужно понимать, чего стоит каждый сотрудник сам по себе, поэтому если кто-то взял таск, другим закрывается к нему доступ. Не знала?

Дюша: Капец… Я думала, это баг.

Палкавколесе: А вот нет. И если поймают за помощью, втык сделают. Так это ещё полбеды! У отдела вообще-то есть рейтинг взаимопомощи, и он влияет на начисление премий. И если никто никому не помогает, весь отдел теряет чё-то там процентов 25. А если ты лично кому-то поможешь, отдел свои 25 получит, но ты лично потеряешь 50. И это только за один случай. Я честно пытался до кого-нибудь достучаться на этот счёт, но там как в глухую стену.

Подобные беседы я читала весь остаток дня. Решениям руководства было место то ли в дурке, то ли на картине в стиле сюрреализма. Понятно, что основная масса уволнений произошла примерно пару лет назад, и этот период уже казался мне какой-то магической Вальпургиевой ночью, когда нормальное руководство сменилось циркачами. Но я пришла сюда не за страшными сказками на ночь.

На удивление мало действующих сотрудников обращались к уволившимся за помощью в сложных случаях. И вскоре я поняла, почему. Старички отговориавались тем, что не помнят, что у них не было таких случаев, что с тех пор сменился клиент базы, и нужные опции убрали, а то и припугивали, мол, я в своё время решил проблему так-то, но теперь это запрещено, и ты получишь по шапке.

В паре случаев я не поленилась и проверила: опция была на месте, а никакого запрета на те манипуляции я не нашла.

– Это что же получается… Уволенные сотрудники нарочно вводят в заблуждение своих преемников?

Искин отвлёкся от исправления ассоциаций ярлыков на сервере и просмотрел диалоги, которые висели у меня на экране.

Скрепыш: Вот тут он пишет "это исходный порок оборудования, кальций-ионный модификатор не может работать на солёной воде". Но у другого сотрудника кальций-ионный модификатор заработал именно после того, как его переставили на солёную воду.

Искин вывел мне обе переписки, подчеркнув ключевые места. Нет, теоретически там могли быть разные соли, но в переписке этой информации не было.

– То есть они не просто не хотят рассказывать, они ещё и нарочно пудрят новичкам мозги?

Скрепыш: Для этого возможны следующие причины: новых сотрудников привёл начальник, не заслуживший уважения, и для этого одним днём уволил старожилов без объяснений. Другой вариант: прежние сотрудники сами ушли из-за того, что руководство вводило бессмысленные ограничения и отказывалось слушать мнение специалистов. Третья причина: уйдя из "ЭкзоТеха" эти люди пошли работать на конкурентов.

Мне это было понятно и без Скрепкиного анализа, непонятным оставалось только – что с этим делать. Заблокировать нынешним сотрудникам чаты? Так они всё равно не знают, как решать проблемы клиентов. Понятно, раз старички так озлобились, они не оставили за собой никакой документации. Даже если она исходно была, наверняка удалили. Во всяком случае, Скрепка никаких подобных файлов на сервере не видел.

– А что насчёт переписки или логов? – задумалась я. – Скажем, если клиенту раньше чинили похожую неисправность, то могли остаться какие-то указания. Вообще,