Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум - Николай Викторович Молчанов

Я вас снова обманул, чтобы ещё раз продемонстрировать эффект хиндсайта. Когда читаешь текст, всё выглядит разумно, и мы не задумываемся, что не менее разумно звучало бы и прямо противоположное утверждение.

Задним умом все мы крепки.

Вполне возможно, прямо сейчас многие вдруг почувствовали: «Хм, а ведь я и впрямь подозревал что-то неладное! У меня сразу появились сомнения в выводах эксперимента!» Увы. Это опять проявление хиндсайта, точнее, демонстрация того, что этот феномен способен искажать и наши воспоминания о прошлом опыте.

Ну а группа, которая сильнее всего волновалась в ходе эксперимента в витрине – подростки. У них ещё не наработан опыт поведения в разных социальных ситуациях. Более того, подростки сильнее зависят от мнения окружающих, им важна оценка других. Взрослым проще.

Вы можете убедиться в существовании феномена хиндсайта лично: расскажите коллегам, что ваши знакомые, ботаники-айтишники, поженились и счастливы. Добавьте: «Всё логично, мол два сапога пара». И никто не удивится. Спустя некоторое время изложите историю о другой паре – зануде-айтишнике и взбалмошной девчонке, любящей тусить по клубам. Сделайте вывод: «И уже три года живут душа в душу, ведь противоположности притягиваются». И тоже никто не удивится.

Второй сапог или противоположность? В действительности у семейных пар преобладают одинаковые черты характера, склонности и увлечения.

Сотрудники Университета Колорадо в Боулдере провели масштабный анализ более сотни характеристик – от политических взглядов до вредных привычек – у миллионов пар. И выяснили, что у партнёров по семейной ячейке совпадает около 80 % признаков. Разные люди с трудом уживаются друг с другом, особенно в долгосрочной перспективе.

Забавно, хоть и грустно, что мы зря потратили время. Я – пока писал, вы – пока читали эту главу. Феномен хиндсайта относится к категории наиболее хитрых ментальных ловушек – избавиться, даже просто контролировать его практически нереально. Как говорит мой папа: «Нам всем бы такой ум, как у русского мужика потом». Повторюсь только, что если, читая какие-то главы «Спринта к лучшему», вам начнёт казаться: «Да мы и так об этом догадывались», – вероятно, всё же нет, не догадывались.

Я прав: предвзятость подтверждения

Феномен хинсайта и уверенность в собственной правоте подкрепляются тем, что на уровень сознания поднимаются выборочные данные, подтверждающие, что наше мнение единственно правильное. За первичный «отсев» информации отвечает Тёмный Друг, а так как в упорядоченном мире жить проще, то к категории «неважных» он относит сведения, способные пошатнуть сложившуюся картину реальности.

Понять, что восприятие окружающего мира искажено «в нашу пользу», практически невозможно.

Если новые факты не укладываются в привычную картину, то и обращать внимание мы на них не будем. Уверенность в собственной правоте достигается двумя основными способами.

Во-первых, нежелательные выводы и факты мы подвергаем пристрастной проверке. Так, в эксперименте Дитера Фрея, профессора психологии в университете Киля, студентам сообщили, что по результатам теста на интеллект они несколько глуповаты. После чего дали почитать статьи, описывающие методику оценки. Гораздо больше времени участники потратили на изучение материалов, критикующих тест. Схожий пример, с которым сталкивался каждый – если руководство не согласно с нашим предложением, то станет требовать множество подтверждений. Если же «попали в яблочко», вывод одобрят сразу.

Во-вторых, каждый человек выступает в роли редактора собственных информационных потоков, решая, что, где и кого читать или смотреть. А так как слышать «молодец, ты абсолютно прав» значительно приятнее, нежели «господи, что за чушь ты тут мелешь, неуч», то мы склонны выбирать окружение, которое поддерживает нашу точку зрения, что в интернете, что в личной жизни.

Мы старательно не замечаем данные, которые противоречат сложившейся картине мира.

Система информационных фильтров до минимума сокращает поток данных, противоречащих нашим убеждениям. Но и прорвавшиеся на уровень сознания аргументы часто не помогают изменить сложившуюся точку зрения. Так, профессор Стэндфордского университета Ли Росс показывал произраильски и проарабски настроенным студентам Стэнфорда нейтральные отрывки теленовостей о массовом убийстве беженцев в Сабре и Шатиле. Представители каждой группы решили, что журналист симпатизировал противнику и был предвзят по отношению к их стороне. В исследовании Марка Леппера, профессора психологии в том же Стэндфорде, в одну группу испытуемых набрали сторонников, в другую – противников смертной казни. Всем дали один и тот же текст, содержащий аргументы как за, так и против. В результате степень разногласия выросла – участники запомнили лишь те факты, которые подкрепляли их видение мира.

По важным темам мы даже вопросы задаём так и таким голосом, чтобы получить приятный для нас ответ: «Как я выгляжу? Мне идёт это платье?» или «Какой по счёту я у тебя?». В итоге новая информация постоянно подтверждает наше видение мира, углубляет сложившиеся убеждения и привычки. Поэтому в политических дебатах 9 из 10 зрителей считают победителем своего избранника. Примерно такие же шансы, 1 из 10, что наш муж или жена встанут на нашу точку зрения в ходе типичного домашнего спора.

Модель мира. Необходимо выступить адвокатом дьявола. Тёмный Друг выискивает подтверждение сложившейся точке зрения не потому, что он твердолобый зануда, ригидный ко всему новому. А потому, что в большинстве случае это наиболее разумный вариант поведения.

Допустим, мы узнали факт, не вполне совпадающий с нашими убеждениями. И что? Конечно, можно заново рассмотреть все данные и изменить взгляд на проблему, разработать иную модель поведения. Только информация поступает постоянно. Каждый раз собирать новую систему мира – прямая дорога в хаос. Если в нынешнем мире фейков мы порой обманываем себя, это небольшая плата за стабильность нашей психики.

Переспорить человека, что на работе, что в семье, что в интернете – сложно. По важным темам все упрямо, как бараны, держатся за свою дурацкую точку зрения. Не способны посмотреть на ситуацию объективно. В отличие, конечно же, от нас.

В результате большинство людей сидят в собственных информационных пещерах. Они необычайно уютны, но реальное положение дел отражают крайне плохо. Нам кажется, что мы живём в логичном мире, только не задумываемся, что получаем уже подготовленный «специально под нас» результат.

Придётся согласиться с неприятным. Как ни сложно это признать – возможно, мы не всегда бываем правы.

Мы не видим мир таким, каков он есть – мы видим его таким, каким нам его показывает Тёмный Друг. Посмотрите на картинку ниже. Конечно, мы уже прекрасно разбираемся в