Моя история - Джоан Лесли Мэлоун

class="p">К моменту, когда документы были готовы к подписанию, мы уже были в Торонто, где я должен был появиться в магазине Holt Renfrew. Поэтому мы провели выходные в Канаде, а в понедельник утром, ровно в 9 часов, прилетели в Нью-Йорк, чтобы заключить сделку в огромном угловом кабинете юридической фирмы в здании General Motors, на несколько этажей ниже офиса Estée Lauder, в присутствии целой фаланги юристов. Новость была обнародована 25 октября 1999 года.

В дальнейшем многое изменилось — обстоятельства, которые я не могла предвидеть в преддверии нового тысячелетия, — но в тот момент я была счастлива как никогда, о чем свидетельствуют мои цитаты, опубликованные в то время: «Я очень счастливая женщина... Я чувствую, что с меня сняли груз, и я снова свободна творить... Я хочу раздвинуть границы этой индустрии и изменить мир косметики и парфюмерии. Я не хотела продавать компанию, пока не встретила Леонарда. Он предприниматель и мой родственный дух. Я знаю, что мой бизнес в надежных руках».

На следующее утро после подписания документов я пошла на прогулку по Центральному парку, чтобы побыть наедине со своими мыслями. Для моего душевного равновесия очень важно выбраться из « » и оказаться в зеленом, открытом пространстве, где я могу почувствовать связь с природой и собраться с мыслями, особенно после такого напряженного периода. Пересекая Мэдисон-авеню в направлении парка, я чувствовала только запах каштанов — запах, который навсегда ассоциируется у меня с Большим Яблоком.

Я прогулялся по парку и направился к Боу-Бридж, где встал на середине его выпуклости, глядя на озеро. Солнце светило, дул ветер, хлеща по поверхности воды. Я уверен, что это не было так, но мне казалось, что вокруг никого нет , я исчез в своем собственном мире, обдумывая то, что только что произошло. Я подумал о маме и папе и пожелал, чтобы все было по-другому, чтобы они могли разделить этот момент со мной, а не находиться на расстоянии вытянутой руки. Что бы ни произошло между мамой и мной, это не могло умалить тот факт, что только она могла понять, что значит объединить усилия с Estée Lauder, потому что на определенном этапе нашей жизни мадам Лубатти была нашей Estée Lauder. Я не хотела звонить ей и говорить: «Посмотри, что я сделала... посмотри на меня». Я хотела позвонить ей и почувствовать ее гордость за меня. Я стояла на вершине самой высокой горы и поняла, что всю свою жизнь я мечтала услышать от мамы и папы, как хорошо я поступила. Кто знает, может быть, именно поэтому я оказалась там.

Ветер начал обдувать мою шею. Зима приближалась, и я улыбнулась. Я вспомнила себя маленькой девочкой, стоящей у замерзшего окна, не желая чувствовать холод и клянясь никогда, никогда больше не жить в бедности. А теперь я была здесь, в положении, когда мне больше никогда не придется беспокоиться о деньгах. Я почувствовала прилив эмоций, не только потому, что испытывала благодарность и счастье, но и потому, что гордилась той маленькой девочкой, которая никогда не отказалась от своей мечты — и, возможно, в конце концов, это единственное, чем стоит гордиться.

 

Кредо Леонарда Лаудера заключается в том, что они не семейный бизнес, а семья в бизнесе. Тема «семьи» была золотой нитью, проходящей через философию, которую я слышал в частных беседах, и выступлениях, которые он давал публично. Будучи председателем совета директоров, он никогда не забывал, что когда-то был разносчиком у своей матери. Он также знал цену людям на самом низу любой компании, и именно поэтому он, а не кто-то из руководителей, прилетел в Англию, чтобы встретиться с нашими сотрудниками и успокоить их насчет будущего, дать им понять, что они по-прежнему работают на Jo Malone London, но теперь также считаются частью семьи. Я подумала, что это многое говорит о человеке.

В день его прибытия я тоже хотел проявить личное внимание — приготовил сэндвичи с беконом и чай для всех, включая Стивена Хорна, который хотел показать Леонарду интерьер магазина. Наши двадцать с лишним сотрудников собрались в торговом зале, и Леонард, как всегда безупречно одетый, стоял перед прилавком, поблагодарил всех за то, что они пришли, и уже собирался начать свою речь, когда завыла пожарная сигнализация. Бекон, жарившийся в тесной кухне, выделял слишком много дыма.

Стивен и я бросились вниз и, размахивая руками и кухонными полотенцами, сумели отключить сигнализацию. Мы вернулись наверх. «Простите, мистер Лаудер!

«Не беспокойтесь, Джо. Итак, как я говорил...»

Но сигнализация снова завыла.

Все неловко засмеялись. Леонард вежливо улыбнулся. А мы со Стивеном снова бросились вниз. «Начинайте, Леонард!» И так генеральный директор и председатель совета директоров произнесли речь, которую я не услышал, потому что бегал как с ума сошедший, постоянно размахивая кухонными полотенцами, чтобы предотвратить очередное грубое прерывание. Когда я услышал аплодисменты, мы вернулись наверх и увидели, как к зданию подъезжают две машины пожарных с мигалками. Тогда я понял, что наши дымовые датчики были подключены к системе охранной сигнализации. «Скучно не бывает, да?» — сказал Леонард.

«Добро пожаловать в мой мир!»

Estée Lauder приобрела нашу компанию, потому что, как и мы, увидела в ней потенциал для глобального развития. Но самое замечательное в последующих преобразованиях было то, что они практически не изменили сущность нашей компании. Как и было обещано. В этом и заключалась красота того, что сделала Lauder в то время: они купили ДНК предпринимателя, а единственное, что изменили, — это , спроектировали скачок роста, который улучшил дистрибуцию, сделал бренд более заметным и подготовил нас к выходу на мировую арену.

Леонард не хотел менять мой личный подход к работе. Он ценил индивидуальность, которая лежала в основе моей линейки ароматов, и дал мне свободу для дальнейшего развития вместе с моими любимыми парфюмерами. Я не думаю, что мог бы быть счастливее. Как я сказал одному журналисту в 2002 году: «Лоудеры позволили мне не только остаться тем, кто я есть, но и дали мне свободу быть тем, кем я никогда не думал, что смогу стать».

Вместе мы реализовали пятилетнюю стратегию, охватывающую бренд, тон, голос, финансы и прогнозирующую наш рост до 2005 года — где будут открыты новые магазины в стране, какое международное присутствие мы будем иметь и как мы создадим веб-сайт. В Интернете и в магазинах они хотели использовать мою концепцию рассказывания историй — истории, стоящие за каждым ароматом — и применять ее в каждом магазине