Пропагандистский дискурс в условиях цифровизации - Коллектив авторов

только достоверностью информации, но и открытостью к диалогу, привлекательностью образа посла, представляющего страну. В-третьих, соперничество в сфере публичной дипломатии разворачивается в социальных сетях, может принимать как информационно-познавательную форму (лучший дизайн сайтов, интересный контент, быстрое реагирование на запросы потребителей), так и форму политической поддержки оппозиционных политиков и групп активистов.

Влияние экономических факторов и усложнение связей в международных отношениях, возникновение и распад множества альянсов не только сугубо политического, но и экономического, военного, национально-культурного характера требует от МИД более быстрой реакции и оперативной оценки происходящего, стратегического планирования, превентивных действий с использованием современных коммуникационных технологий. В противном случае контроль за соблюдением интересов государства может перейти к другим акторам (организациям, министерствам), которые более быстро и рационально адаптируются к меняющимся условиям. Более того, в сетевом обществе выпадение какого-либо государственного института из технологической среды грозит ему вытеснением и из политической жизни.

Таблица 4. Проявления глобальных внешнеполитических вызовов

Источник: Шакиров О. И., Соловьев Д. Б. Реформы дипломатических ведомств на фоне новых внешнеполитических вызовов / под ред. М. Комина. М.: Центр перспективных управленческих решений, 2020. С. 18.

10.5. Интернет-страницы дипломатических ведомств как виртуальные площадки

Представлять государственное учреждение (как и конкретного человека) в интернет-пространстве возможно, размещая аккаунты в различных социальных сетях. Чем более обширна целевая группа, тем более популярные и разнообразные сети должны быть задействованы. Соответственно, аккаунты МИД и его «региональных подразделений» – посольств в различных странах мира должны быть размещены (и размещаются) в ведущих соцсетях: «ВКонтакте», Facebook*, Instagram*, Twitter, YouTube, Periscope, Storify, Flickr.

В настоящее время практически каждая страна имеет сайт своего Министерства иностранных дел и страницы посольств на различных виртуальных площадках.

Структурные подразделения МИД Российской Федерации, специализирующиеся на информационном обеспечении министерства и российских загранучреждений, – это Департамент информации и печати и действующий в рамках департамента пресс-центр МИД.

Перемены в информационной политике МИД Российской Федерации на современном этапе, связанные с активным применением соцсетей официальными учреждениями МИД в России (представительства министерства в регионах) и особенно за рубежом (посольства, постпредства и генеральные консульства), осуществляются под руководством М. В. Захаровой, с 10 августа 2015 г. по настоящее время занимающей должность директора Департамента информации и печати МИД и возглавившая это направление на посту заместителя главы Департамента (с 2011 г.)

Основные функции сайта российского МИД – размещение отчетов о прошедших встречах главы МИД и глав департаментов, а также предоставление своевременной информации для соотечественников и граждан, выезжающих за рубеж. Это стандартный информационный пакет для всех институтов внешних сношений.

Аккаунты в социальных сетях загранучреждений МИД России (как и многих других аналогичных ведомств) служат для «распространения приглашений на информационно-разъяснительные мероприятия, проходящие в “оффлайн” пространстве – семинары, круглые столы, лекции, выставки, ярмарки, официальные приемы, пресс-брифинги. Информирование и привлечение целевых аудиторий осуществляется в формате адресной или широкой рассылки. Зачастую этот ресурс используется как канал обращений граждан, запросов, инструмент для установления деловых контактов при формировании базы данных журналистов и т. д.»[808] Но, наверное, самое главное состоит в том, что на этих интернет-страницах происходит разъяснение «повестки дня» международных отношений с точки зрения основных целей и ценностей внешнеполитического курса Российской Федерации. Аналогичные действия предпринимают все страны посредством аккаунтов своих посольств за рубежом. Именно в этом смысле – ведении информационно-разъяснительной работы в конкретных аккаунтах посольств – достигаются цели цифровой дипломатии официальных дипломатических представительств. Совершенно очевидно, что сайты дипучреждений не ведут подрывную работу, но могут давать критическую оценку тем или иным политическим событиям. Это можно назвать пропагандой официальной (государственной) внешнеполитической стратегии.

На сайте МИД России есть особый раздел с информацией о том, в каких соцсетях есть аккаунты российских зарубежных представительств[809].

Аккаунты посольств в соцсетях могут многое сказать о стране и по другим параметрам: полнота информации, удобство навигации, регулярная обновляемость контента, современный дизайн, разнообразие аудио-, видео- и визуальной информации, быстрое реагирование на вопросы пользователей, количество просмотров, комментариев, лайков и дизлайков. Эти показатели помогут оценить уровень внимания государства и конкретного посла к цифровой дипломатии, заинтересованность в целевой аудитории страны пребывания, интенсивность двусторонних политических, экономических и культурных отношений и др. Также о цифровом внимании к стране пребывания говорит и наличие аккаунтов посольства (консульства) в разных социальных сетях.

Твиттер-дипломатия, пожалуй, наиболее обсуждаемый в настоящее время способ взаимодействия между собой мировых лидеров, медиа, популярных политиков и журналистов, министров и послов, гражданских активистов и обычных граждан.

Twitter – это сервис микроблоггинга со штаб-квартирой в Соединенных Штатах Америки, который был создан Джеком Дорси в 2006 г. В отличие от других социальных сетей Twitter позволяет создавать только короткие текстовые сообщения до 140 символов, «твиты», которые отражаются на главной странице пользовательского аккаунта. На страницу с твитами конкретного пользователя могут подписаться «фолловеры», одобряющие или осуждающие эти сообщения лайками или дизлайками. Собственно, отличие Twitter от Facebook*, YouTube и других социальных сетей, предполагающих возможность написания значительных по объему текстов и размещение видео, состоит только в краткости сообщений. Главная особенность и во многом преимущество Twitter – это оптимальность формата именно для комментирования событий, которые происходят здесь и сейчас, в реальном времени, и на такие комментарии автор твитов рассчитывает получить быстрый отклик. Таким образом, во-первых, Twitter становится прекрасным инструментом для быстрого набора популярности, привлечения сторонников. В отличие от Facebook*, где аудитория скорее ожидает длинного поста, серьезной аналитики, Twitter рассчитан на быстроту реакции, четкость формулировок, которые по содержанию могут варьироваться от глубокомысленной цитаты до сарказма, оскорбления, призыва к неповиновению. Именно поэтому, во-вторых, Twitter прекрасно показал себя в качестве инструмента для быстрой мобилизации тех или иных (чаще оппозиционных, протестных) социальных групп.

В качестве площадки для реализации цифровой дипломатии Twitter использовался и продолжает использоваться в двух направлениях: 1) презентация и создание (или поддержание) определенного имиджа в Сети некоего субъекта – организации, политика, лидера мнений, дипломата, журналиста, обывателя; 2) мобилизация людей для поддержки идеи и деятельности медийной персоны, либо мобилизация против каких-либо реформ, законов, существующей власти и т. д.

Примерно с 2011 г. сформировалось понятие «твиттер-революция», то есть революция, скоординированная из Twitter. К подобным акциям и революциям исследователи относят Египетскую революцию в 2011–2013 гг.; протесты на выборах в Иране и в Молдове в 2009 г.; протесты студентов-евреев во Франции в 2012 г.; акции против коррупции в Турции в 2014 г.; акции из-за переворота в Украине в 2013–2014 гг. и протесты против правительства Н. Мадуро в Венесуэле в 2014 г.[810]

Если исследователи международных отношений и политической коммуникаций быстро поняли, что с помощью Twitter можно инициировать политические события или, по крайней мере,