Критическое мышление. Как думать под давлением - Василий Николаевич Пимкин

Правда в том, что возможно все и бывает всякое. Вовлеченность аудитории спонтанна, непостоянна и нередко весьма удивительна. Мы участвуем в коммуникации прежде всего для того, чтобы лучше понять и узнать друг друга, и лишь затем для того, чтобы достичь каких-то заранее определенных целей. Без чуткости к бесценности редких возможностей подлинного понимания выруливать вероятностные измерения конверсии по воронкам будет тягостно. Вероятностные измерения, хоть и вторичны, но полезны и даже в чем-то необходимы. Игры возможного довольно сложны и подходят далеко не всем.

Посмотри в глаза чудовищ

Есть детская задача на базовую логику, в которой нужно перевезти на другой берег реки волка, козу и капусту в лодке, в которой умещается только что-то одно. Волк без присмотра съест козу, коза – капусту. Волк сильнее козы, коза сильнее капусты. Коза находится в центре незамкнутого треугольника силы, поэтому для решения задачи мы либо возим козу с собой, либо оставляем одну на том или другом берегу. Решаемость задачи обеспечивается тем, что капуста не может съесть волка.

Предмет этой задачи – нахождение безопасного порядка действий, который возможен и реализуем.

В реальности одно из самых страшных чудовищ – капуста, которая может съесть волка. В реальности этот треугольник силы замкнут, но решение задачи все еще возможно. Оно, правда, состоит не в определении безопасного порядка действий, а в принятии решения, чем пожертвовать, чтобы сохранить двоих остальных.

Хорошо известно, что попытки сделать что-либо быстро, качественно и дешево приводят к приемлемому завершению только тогда, когда одним из этих свойств жертвуют ради двух других. В информационных технологиях доказана теорема CAP, где:

• Consistency – согласованность данных;

• Availability – доступность;

• Partition tolerance – устойчивость к фрагментации.

Она состоит в том, что из трех свойств хранилища данных могут быть достигнуты только два из них при условии отказа от третьего.

На пути творчества доступны три направления:

• красоваться самому и давать покрасоваться аудитории;

• создавать аудитории возможности приближения к истине;

• обеспечивать аудитории посильные задачи понимания.

В теореме CAP все реальные системы строятся от принципа Partition tolerance is not an option – устойчивостью к фрагментации пренебрегать нельзя. В Интернете мы можем иметь дело с доступными AP системами для работы с некритической информацией и с согласованными CP системами, в которых транзакции всегда надежны и целостны, но иногда могут быть недоступны.

В творчестве посильность задач понимания необходима. Дальше придется выбрать что-то одно – или покрасоваться или к истине устремиться. Чем-то другим придется пожертвовать. Это не хорошо и не плохо, просто по-другому не бывает. Для запоминающейся иллюстрации здесь подойдет стихотворение «Волшебная скрипка» Николая Гумилева. Там емко, просто и ярко отмечены точки невозврата, к которым устремляется каждый, выходя к аудитории с чем-то для ее восприятия. Только вступив на этот путь, нужно подготовиться и к тому, что он потребует всего доступного человеку внимания и времени, и будет постоянно сопряжен с тем, чтобы чем-то жертвовать ради новых достижений. Гумилев упоминает «темный ужас начинателя игры» – ни больше ни меньше.

Отдельно обратим внимание на то, что с точки зрения информационного ремесла очень полезно освоить понимание поэзии и постараться с ней подружиться. Каждое настоящее стихотворение проходит весь информационный стек коммуникации от ненадежных и склонных к демонстративности и прочим оплошностям слов через стрессы пока еще не сложившегося понимания к самым глубоким корням памяти и души, уходящим в вечность, и возвращается обратно к словам, порождающим понимание.

При изучении иностранных языков крайне важно понимать, что знание слов дает представление только о том, как люди обмениваются между собой речевыми сигналами. Чтобы узнать, как люди понимают, переживают понятое и пока еще не вполне понятое, и вообще живут, полезнее всего знакомиться с поэзией изучаемого языка. Особенно явно, сложно и важно это при изучении восточных языков, где культурные различия наиболее глубоки.

Игры состоявшегося

Книга построена по принципу воронки: каждый следующий уровень сложнее, насыщеннее и компактнее предыдущего. Задерживать отвалившихся на ранних этапах не стремимся, а с теми, кто хорошо знает, чего хочет, разберем все оперативно, твердо опираясь на известное из предыдущих частей. Ясный декларативный стиль «Искусства войны» Сунь Цзы – наше все.

А вообще, тактика отложенной обработки для задач понимания очень привлекательна. Дать читателю что-то, что он сможет понять только несколько позже, необходимо. Создать для него ситуацию «я сначала не понимал, а потом ка-а-ак понял» – бесценно. «WOW factor», не стремящийся к демонстративности, может быть очень полезен.

На уровне игр состоявшегося мы обязаны нести ответственность не только за восприятие аудиторией, но и за все, что возможно и потому состоится. Здесь у каждого участника процесса вслед за пониманием образуются ручки, ножки, все прочие части телесной и духовной сущности, настроение, здоровье, болезни, в том числе хронические, травмы, в том числе детские, богатство, бедность, достоинства и недостатки, надежды и опасения, ожидания и утраты, родные и близкие, соратники и коллеги, друзья и враги, супруги и отношения, предки и потомки, и все остальное, что может иметь значение. И ничем из перечисленного нельзя пренебрегать.

В целом, довольно тяжело представить себе человека, в здравом уме и трезвой памяти готового включиться в игры состоявшегося. «Милый мальчик, ты так весел, так светла твоя улыбка, не проси об этом счастье, разрушающем миры. Ты не знаешь, ты не знаешь, что такое эта скрипка, что такое темный ужас начинателя игры».

Необходимость пожертвовать чем-то для того, чтобы что-то сделать – самое безобидное из того, к чему человек должен быть готов. Дальше очень примерный список складывается так:

• стойко переносить потери;

• вовремя фиксировать убытки;

• непрерывно работать с гипотезами;

• быть готовым нести потери при работе с гипотезами;

• быть готовым признавать ошибки при работе с гипотезами;

• контролировать повреждения;

• уметь делать сложный выбор, вплоть до между «очень плохо» и «совсем плохо»;

• твердо знать, что ужасный конец лучше бесконечного ужаса.

Никто не обещал, что будет просто. Командиры зарабатывают уважение трудом не только тяжелым, но и горьким.

Никто не хочет погружаться во все эти сложности. Все хотят спокойно отработать рекламный бюджет, продать то, что обслуживать и поддерживать будет кто-то другой, и главное – избежать любых неожиданностей и неприятностей. Но бывает всякое, и готовым нужно быть, по возможности, ко всему. И, конечно же, здесь мы рассмотрим только то, что касается информационного производства – уже не ремесла. Здесь, как и в любой другой деятельности на