Эмоциональное выгорание. Инструменты, которые помогут зарядиться энергией - Кристофер Гермер

Как Аннабель со временем узнала, сострадание – это не только о принятии, но и о борьбе за то, что правильно. Жесткое сострадание к себе помогает нам устранить ситуационные причины эмоционального выгорания, побуждая высказываться, говорить «нет», устанавливать границы, пресекать несправедливость или вносить изменения. Чтобы облегчить свои страдания, мы должны сосредоточиться на улучшении обстоятельств нашей жизни и исправить то, что сломано как внутри, так и снаружи.

Найти маму-медведицу

Жесткое самосострадание ощущается совсем иначе, нежели мягкое, обладающее элементами нежности и заботы. Выражаясь метафорически, мягкое самосострадание похоже на заботу любящего родителя о плачущем ребенке. Теплое принятие успокаивает нас и помогает чувствовать себя любимыми и ценными. Жесткое самосострадание, напротив, обладает мощным и энергичным характером подобно маме-медведице, которая, забыв о себе, яростно защищает своих детенышей от опасности, преодолевает километры в поисках пищи, а когда они готовы сами о себе позаботиться, отпускает их в самостоятельную жизнь. Жесткое самосострадание побуждает нас к действию, чтобы мы защищали, обеспечивали и мотивировали себя. Нам не нужно быть родителем или идентифицировать себя как женщину, чтобы найти в себе маму-медведицу. Это сила, которая борется за нас, удовлетворяет наши потребности и побуждает действовать, когда нужно.

Жесткое самосострадание – это совершение действий, направленных на свою защиту, удовлетворение своих потребностей и мотивирование к изменениям.

Одна медсестра, прошедшая наш восьминедельный курс «Жесткое самосострадание» в Центре осознанного сочувствия к себе (CMSC), рассказала нам, как этот курс укрепил ее характер. Однажды в переполненном отделении неотложной помощи, в котором царили хаос и неразбериха, она смело выступила в свою защиту. Пациенты часами ждали, не имея никакой информации о том, когда их примут. Один мужчина, указав на нее, сидевшую за пределами приемной, громко обвинил в том, что она «прячется за этим окном» и не занимается ими. Медсестра спокойно вошла в приемную, выпрямив спину, и с достоинством ответила: «Я не прячусь. Я делаю свою работу. Да, все это неприятно. Я приношу извинения. В организации работы нашего учреждения не все в порядке, и у нас не хватает сотрудников. Я понимаю ваше разочарование. Я тоже расстроена. Пожалуйста, позвоните в администрацию больницы, местным политикам, всем, кто придет вам на ум, и расскажите им об этом. В нашей системе оказания медуслуг есть проблемы. Мы делаем все, что в наших силах».

Очевидно, что эта медсестра чувствовала себя такой же истощенной и беспомощной, как и все остальные. Но она смогла не только продолжать работать, но и заявить о реальных проблемах в своей больнице. Неизвестно, услышал ли ее кто-то в той приемной или позвонил куда-нибудь потом, но она почувствовала себя лучше уже оттого, что высказалась и сделала маленький шаг на пути к переменам.

Смогли бы вы сделать то же самое? Возможно, вы слишком истощены, чтобы пытаться внести серьезные изменения в системные причины эмоционального выгорания. Но можете ли вы придумать один маленький выполнимый шаг, который мог бы помочь?

• Могли бы вы сказать своему руководителю о более реальных сроках сдачи работы?

• Предложить устраивать короткий отдых для сотрудников?

• Попробовать сократить свое рабочее время на десять процентов?

• Заявить о том, что чувствуете несправедливое отношение к себе?

• Возможно, написать письмо местному политику?

• Может быть, попросить соседа посидеть с пожилым родителем часок вечером?

• Могли бы вы_______________________________________ (заполните пробел собственными идеями)?

Жесткое и мягкое самосострадание: мощный дуэт

Чтобы противостоять эмоциональному выгоранию, нам необходимо как жесткое, так и мягкое самосострадание. Это как инь и ян – дисбаланс между этими двумя энергиями патологичен. Если мы слишком принимаем свое истощение без жестких действий по устранению его внешних причин, не организованные должным образом системы никогда не изменятся. Но если мы будем слишком жесткими, не проявляя мягкости к себе и своим эмоциям, то просто продолжим усугублять свое напряжение и истощение.

Чтобы обрести равновесие, нам нужно уважать обе энергии и призывать их сливаться и интегрироваться внутри нас. Мы можем задавать такие простые вопросы, как «Где в моей жизни мне нужно проявить больше смелости, чтобы высказаться, сказать “нет”, начать действовать?» и «Где в моей жизни мне нужно больше принимать себя или других как людей, делающих все возможное в данный момент?» Если вы, например, составите петицию против несправедливой политики на своей работе, сможете ли вы с теплотой отнестись к своей боли, помня о том, что те, кто проводит эту политику, – тоже люди, достойные внимания?

Сочетание и уравновешивание энергий жесткого и мягкого самосострадания создают тип заботливой силы, способной произвести реальные изменения в мире. Как писал Мартин Лютер Кинг – младший, «…сила без любви безрассудна и жестока, а любовь без силы сентиментальна и малокровна[68]. Сила в ее лучшем проявлении – это любовь, выполняющая требования справедливости, а справедливость в ее лучшем проявлении – это сила, исправляющая все, что противостоит любви».

Гнев как союзник, заряжающий энергией

У гнева дурная слава, особенно в мире осознанности и сострадания. Но он играет определенную роль в жестком самосострадании. Это естественная эмоция, которая развивалась с определенной целью: предупреждать нас об угрозах, чтобы мы могли защитить себя или тех, кто нам дорог. Гнев заряжает нас энергией и дает ощущение силы. Он преодолевает нашу реакцию страха и прибавляет мужества. Он также выполняет важную сигнальную функцию, ясно указывая и нам, и другим на то, что что-то не так. Хотя выплескивание гнева и зацикливание на нем связано с определенными проблемами[69], в некоторых случаях он может стать вспомогательным средством, например если выругаться, когда ушибли палец (а исследования показывают, что это уменьшает боль!).

Злиться на причины эмоционального выгорания – недостаточную зарплату, грубые замечания, невыполнимые сроки сдачи работы, равнодушную и безликую систему (список можно продолжать) – может быть полезно, если гнев конструктивен и используется во благо. Например, гнев по поводу несправедливой ситуации на работе может побудить вас высказаться или что-то изменить. Если вы не нападаете на людей лично, не оскорбляете и не унижаете их, гнев служит важной цели: он четко передает, что вы настроены серьезно. Он также может дать вам заряд энергии, необходимый, когда вы так устали, что, кажется, не в силах встать с дивана.

Конструктивный и деструктивный гнев

Гнев может быть конструктивным или деструктивным в зависимости от того, предотвращает он причинение вреда или инициирует его.

Конструктивный гнев – это доброжелательная энергия, которая фокусируется на защите; деструктивный гнев – это враждебная энергия, которая стремится к отмщению