Деньги, которые живут в моем кармане. Корейская методика мышления для достижения безумного богатства - Келли Чой

других интернет-продавцов? Тем, что в его философии было место человечности – той самой искренней любви к людям. Тони Шей называл себя «доставщиком счастья». Я не смогла сдержать улыбки, когда услышала такие слова. Его цель заключалась не просто в обогащении через продажу обуви – он стремился дарить клиентам радость через каждую пару. Особенно трепетно Тони Шей относился к вкладу сотрудников. Он руководствовался следующими принципами: «не требуйте от персонала жертвенности», «думайте не о личной выгоде, а о счастье команды», «завоевывайте сначала сердца, потом умы». Это вызывало искреннее уважение. Полагаю, Amazon приобрела Zappos не только из-за коммерческого потенциала, но и ради ее философии ценности каждого человека. Именно такая благородная миссия возвела Тони Шея в ранг миллиардера.

О том, как высоко Zappos ценила людей, красноречиво говорит одна история. Однажды клиент заказал туфли в подарок престарелой матери, но, к несчастью, она ушла из жизни еще до их получения. Лишь спустя долгое время после похорон и разбора вещей он случайно обнаружил свою покупку. Он вспомнил, как заказывал эти туфли, о чем хотел сказать матери, и воспоминания приносили ему невероятную боль. Тогда он позвонил в Zappos, объяснил ситуацию и попросил возврат денег. Любая другая компания отказала бы, сославшись на истекший срок. Но сотрудники Zappos не только моментально оформили возврат – они отправили ему письмо с соболезнованиями и букет цветов, чтобы поддержать в трудную минуту.

Эта история глубоко тронула меня. Да, доставка счастья людям может казаться сиюминутным убытком – но она возвращается сторицей. Тот самый клиент рассказал эту трогательную историю своим друзьям, и репутация компании взлетела до небес.

Тони Шей стал жертвой трагической случайности и ушел из жизни слишком рано. Но его философия «доставки счастья» до сих пор жива.

Человек ценен уже по факту своего существования. Это еще один принцип, который лежит в основе философии изобилия. За свою карьеру я встречала множество руководителей в различных компаниях и организациях – но должность менеджера еще не делает сотрудника истинным лидером. Даже самые впечатляющие результаты ничего не стоят, если достигнуты без искренней заботы о команде. Уберите из процесса людей, и успех превратится в пустотелый пирожок[17].

Именно поэтому я выбрала вклад ключевым посылом этой книги. Наш мир – не механический набор разрозненных объектов, а единый живой организм. Мы же не считаем отдельными частями органы своего тела лишь потому, что они различаются по форме и функциям. Так и этот мир. У нас разные имена и лица, но все мы выполняем свое предназначение на отведенных местах. Мне потребовалась целая вечность, чтобы постичь такую простую истину.

Когда болит левое плечо, правая рука сама тянется его погладить. Когда раскалывается голова, обе ладони придерживают виски. Так и во Вселенной все взаимосвязано, и каждое существо может стать опорой и утешением для другого. Именно поэтому я считаю вклад главным принципом. Ведь разве возможно стать по-настоящему богатым в одиночку?

Поэтому – щедро делитесь и непрестанно дарите. Вспомните собственные жизненные трудности и станьте опорой тем, кто испытывает их прямо сейчас. Поднимите упавшего, накормите голодного. Нет жизни прекраснее, чем та, где ваша доброта становится чьим-то спасением. Если смогла я, которая была беднее и невзрачнее многих, – значит, и вам это по силам.

Истинный богач – тот, кто вносит вклад!

Пусть эти слова отзовутся в вашем сердце – и вы тоже с радостью шагнете в мир изобилия.

Спасибо за выбор нашего издательства!

Поделитесь мнением о только что прочитанной книге.

Примечания

1

Компания Carrefour. – Прим. пер.

2

«Теория ложек» в Корее – социальная концепция, которая делит людей на классы на основе уровня дохода и активов их родителей, аналогично тому, как используется различная посуда (ложки) для обозначения социального статуса. Люди, родившиеся в богатых семьях, считаются «золотыми ложками», а те, кто родился в бедных, – «грязными ложками» или «глиняными ложками». – Прим. пер.

3

Национальная валюта Республики Корея.

4

Hunsung industries. – Прим. ред.

5

Корейская пословица, аналог русской «из грязи в князи». – Прим. пер.

6

Кимпаб – это корейский ролл, состоящий из риса и разнообразных начинок, завернутый в сушеную морскую капусту. – Прим. пер.

7

Готовые суши на вынос, в коробочках. – Прим. пер.

8

Спортивный комплекс Чамсиль. – Прим. пер.

9

Корейская поговорка, значение которой: пытаться получить результат, не прикладывая усилий. Примерный русский аналог: без труда не вытащишь и рыбку из пруда. – Прим. пер.

10

«Non» с фр. – нет. – Прим. пер.

11

Glass mental – корейское понятие, обозначающее психику, которая хрупка словно стекло и может легко «разбиться». – Прим. пер.

12

Корейская пословица, ее русский аналог: взялся за гуж – не говори, что не дюж. – Прим. пер.

13

평, пхен – мера земельной площади = 3.3 м2. 20 пхенов – это около 66 м2. – Прим. пер.

14

Корейское утреннее ток-шоу AM Plaza. В переводе на русский «Утренний дворик». – Прим пер.

15

Даниел Ка́неман – израильско-американский психолог. Один из основоположников поведенческой экономики. – Прим. пер.

16

지구촌, global village – выражение «глобальная деревня» указывает на то, что все части мира связаны как одна большая деревня. – Прим. пер.

17

Корейская пословица, ее аналог на русском языке – «Пуст карман, да красив кафтан». – Прим. пер.