Как договориться с самим собой - Эрика Фокс

Начнем с одного диалога, записанного врачом, которого будем именовать Мейсоном.

ОПИСАНИЕ

Мы с моим другом Остином решили вместе отправиться в поездку. Когда мы встретились, он сказал, что не пристегивает ремень безопасности, чтобы не стеснять движений. Он объяснил это тем, что его «Volvo» – исключительно безопасная машина. Я понял, что ему нравится ездить очень быстро, поскольку он пожаловался на штрафы за превышение скорости.

Мейсон явно предпочитает, чтобы Остин не болтал по телефону, когда ведет машину. Но сейчас Мейсон не в том положении, чтобы затевать с другом спор о том, что он считает опасным поведением.

Остин ставит простое условие: не нравится – не садись ко мне в машину.

И Мейсон его принимает.

Если ваш Воин ведет себя так же пассивно, тогда вам понятно, что чувствует Мейсон. Внутри у него все кипит от возмущения, но он ничего не говорит вслух. Возможно, на его месте вы не станете молчать так, как он, пойдете на компромисс или согласитесь с другими людьми, чтобы избежать конфликта. Пассивный Воин помешает вам использовать любую из предпочитаемых вами моделей поведения.

В отличие от пассивного Воина Мейсона, Воин моего клиента Коуди действует чересчур активно. Воины-лихачи не сдерживают себя. Они пытаются командовать, запугивать и временами ведут себя очень нагло. Активного Воина легко можно заметить в толпе – это высокомерный босс, родитель, который громче всех кричит во время бейсбольного матча. Но часто склонность к такому поведению трудно распознать в себе. Вот один из примеров, которые Коуди приводил на наших индивидуальных занятиях.

ОПИСАНИЕ

Я попросил поставщика вкратце рассказать о его предложении. Мне требовалось простое решение, и я хотел получить его как можно быстрее.

Во время данного разговора Коуди вел себя так, как обычно: он сказал, что ему нужно, и когда не получил этого немедленно, применил нажим. Когда и это не помогло, он вышел из себя. Причислив собеседника к разряду «ни на что не годных торгашей», он дал волю неприязни. Коуди повел себя агрессивно, нахамил поставщику и отказался от потенциально выгодной сделки.

С чем он остался после всего этого?

Коуди потерял возможность получить необходимые ему услуги. В пылу момента возможность выплеснуть свой гнев доставила ему удовольствие. Но, как обычно в подобных ситуациях, он не сумел решить проблему. Не говоря уже о том, что Коуди совершенно напрасно вышел из себя. Поставщик все равно к нему не прислушался и не дал ему того, что он хотел получить. Однако активный Воин, такой как у Коуди, склонен превращать обоснованное недовольство в гнев, разногласия в яростную схватку. Уравновешенный Воин сумел бы защитить свои права, не прибегая к агрессии.

Ни Мейсон, ни Коуди не используют своих внутренних Воинов эффективно. Они избегают трудностей или, очертя голову, бросаются в драку. Но ни тот, ни другой не получают желаемых результатов. Они оба смогут устранить проблемы исполнения, если обнаружат в себе уравновешенного Воина. Тогда они станут выражать свои мысли четко и ясно и им не нужно будет держать рот на замке или нападать на других людей.

А теперь рассмотрим ситуацию с участницей моего семинара, которой удается уравновесить порывы ее Воина и Любовника. Как вы увидите, она тоже злится, но высказывает свое мнение откровенно и ведет себя уважительно. Ее Воин занимает непреклонную позицию, но Любовник проявляет эмпатию к школе и небольшому коллективу учителей. Она понимает, как трудно угодить требовательным родителям, и не пытается сделать выбор между Воином и Любовником. Она использует обоих.

ОПИСАНИЕ

У моего мужа Чарли есть дети, которые ходят в школу рядом с домом их матери. Три года назад Чарли не включили в опубликованный школой справочник – туда попали только матери детей из разведенных семей. Моего мужа как родителя, который сохранил право попечительства над детьми, это привело в ярость, и после бурного собрания ассоциации родителей и учителей школа согласилась исправить эту ошибку. На следующий год нас внесли в справочник, но причислили к категории «другие» родители. В этом году мы опять не попали в данный список, так же как все остальные разведенные родители. Я отправила директору школы гневный имейл и на следующий день встретилась с ней.

Я: Мы с Чарли очень недовольны тем, что нас снова не включили в справочник.

РОЗАЛИ: Весьма сожалею. Мои сотрудники знали об этой ошибке, но ничего не говорили мне, пока мы не получили ваш имейл. Компьютерная программа, которую мы использовали, вычеркнула из списка всех «других» родителей. К тому же нам пришлось готовить справочник в очень сжатые сроки.

Я: Я понимаю, что вас поджимало время. Вы, конечно, хотели, чтобы справочник вышел как можно быстрее после начала учебного года.

РОЗАЛИ: Да, именно так все и было.

Я: Но все же вы должны были включить в него всех родителей, чьи дети ходят в эту школу. У вас больше тридцати процентов детей из разведенных семей.

РОЗАЛИ: Да, но что мы можем сделать, если у компьютерной программы на этот счет своя собственная точка зрения?

Я: Во-первых, вы можете поручить кому-нибудь вычитку текста, прежде чем печатать справочник. Но главное не в этом. Вам вообще не следует использовать понятие «другие» родители. Мы осуществляем совместное попечительство над нашими детьми и не хотим, чтобы нас называли «другими» родителями. Это определение не соответствует нашему образу жизни, и вы не должны подвергать семьи учеников подобной дискриминации. Я понимаю, что это очень щекотливые вопросы, что школьная администрация находится в трудном положении. Но эта ситуация со справочником деструктивна и ее необходимо исправить. Когда заинтересованные родители смогут встретиться с руководством школы? Мы готовы с вами сотрудничать. Но это не должно повториться в следующем году.

Смысл послания Воина возмущенной родительницы совершенно ясен. Она отказывается смириться с существующим положением дел и желает знать, когда школа сможет заняться его исправлением. В то же время ее Любовник с пониманием относится к ситуации, в которой оказались руководители школы. Ее уравновешенный Воин проявляет эмпатию к их трудностям, но это никоим образом не умаляет ее непреклонности решить проблему незамедлительно, раз и навсегда.