Без надрыва. Стратегии лидеров по созданию бизнеса и сохранению себя - Анна Максименко

поддержать, скорректировать задачи так, чтобы команда чувствовала себя услышанной и ценной. Это создавало атмосферу доверия, в которой люди не боялись открыто общаться, учиться на ошибках и поддерживать друг друга.

Я видела, как этот человеческий подход делал команду более сплоченной, мотивированной и эффективной. Для меня это был первый урок: успех бизнеса зависит от того, насколько мы умеем строить усиливающие отношения. Более того, тогда, будучи еще совсем девчонкой, я не побоялась и пошла на личную коммуникацию с начальником подразделения, в котором работала, чтобы поднять вопрос о своем переходе в головной офис. Я знала, что у меня все получится, потому что опорой были выстроенные мною отношения с коллегами и начальством.

После этого я оказалась в посольстве России в Вашингтоне — мой муж был на дипломатической службе в длительной командировке на пять лет. Это был особый опыт. Мне очень повезло, что и у меня была работа в посольстве, где я получила уже совсем другой опыт выстраивания отношений. Дипломатическое сообщество — это сплетение ролей. Ты живешь, работаешь, дружишь и взаимодействуешь с одними и теми же людьми 24/7. Здесь особенно остро ощущается, насколько важно выстраивать отношения с уважением к границам, с умением слышать другого, с гибкостью.

Дипломаты — мастера общения не только в переговорах, но и в быту. Я многому училась, наблюдала на работе, во время дипломатических приемов, в совместных поездках. Это сильная психологическая школа, в которой была и обратная сторона: в такой среде легко потерять собственные границы, раствориться. Отсюда я забрала второй важный для меня опыт про отношения: если ты не строишь себя, тебя «встроят» в любую систему.

Вернувшись из Вашингтона, я вошла в семейный бизнес — салон красоты, — который мы ведем вместе с мамой моего мужа. Это настоящее переплетение личного и профессионального. Мы сталкиваемся с непростыми ситуациями, как в любом бизнесе, но при этом всегда ищем пути взаимодействия. В такие моменты особенно понимаешь, насколько важно уметь говорить, слышать, договариваться, уступать, отстаивать. Это непросто, но очень живо и по-настоящему. Я благодарна за этот опыт. Он стал фундаментом моего понимания: бизнес — это не только про стратегии, но и про отношения.

В 2020 году случилась пандемия. Салон пришлось закрыть на два месяца. Это был переломный момент. Я поняла, что хочу уметь делать что-то, что не зависит от внешних обстоятельств. В это же время я переболела ковидом и заметила, что у меня начали проявляться проблемы с памятью. Чтобы восстановиться, я стала глубже изучать нейропсихологию, делать упражнения, наблюдать за собой. Тогда же мы с подругой, в прошлом дипломатом, часто встречались за кофе, обсуждали книги по психологии. Она училась в магистратуре и однажды позвонила мне со словами: «Наташа, у нас объявили дополнительный набор. Ты должна попробовать». Я сомневалась. Дети были маленькие, график плотный, а учеба — на два года. Но я решилась.

Я поступила на магистратуру по направлению «Практическая психология и коучинг». На тот момент я уже была знакома с силой коучинговых инструментов и хотела ими владеть, чтобы использовать в дальнейшем профессиональном развитии. Я сразу для себя решила: если иду в профессию, то серьезно. Я не хотела быть специалистом только на базе краткосрочных курсов. Учебу совмещала с бизнесом, домашними делами, семейной жизнью. Но у меня была мощная поддержка: муж, родители, дети. Мне удалось выстроить такие отношения, в которых я чувствовала, что все доверяют моему выбору. Это стало мощной опорой на новом пути.

Мне повезло, меня сильно поддерживали. Муж подхватывал наши общие дела, когда только мог. Дети знали: если мама вечером в наушниках и с ноутбуком, значит, у нее учеба (а вебинары в магистратуре были каждый вечер). Мама с действующим бизнесом вылетала ко мне на помощь за тысячу километров, когда была мне необходима. Мама мужа помогала, готовя для мальчишек любимый суп. Я была окружена любовью. Но при этом внутри шел тяжелый диалог с собой.

Я будто бы незаметно для себя отодвинула на второй план отношения. Казалось, все, что вне обучения и практики, уже состоялось. Семья есть. Поддержка есть. Близкие рядом. А значит, можно полностью уйти в развитие. И я ушла. До такой степени, что даже не заметила, как семейные ужины стали эпизодами, а не приятной традицией. Как вечерние разговоры сократились до «как дела?» и «когда будешь дома?». Однажды мой младший сын остановил бабушку: «Тихо, у мамы лекция». И в этом «тихо» было все: уважение, любовь и маленькое напоминание, что я стала меньше присутствовать в нашей совместной жизни.

Это был непростой, но очень ресурсный для дальнейшего развития период. Я многому научилась, и здесь не только про коучинг, но и про честность с собой и про цену, которую иногда платишь за рост. Одним из главных моих открытий стало то, что усиливающие отношения не фон. Это фундамент. Без них сложно выдержать темп и не сломаться.

Позже, уже в работе с клиентами, я все чаще замечала одну и ту же закономерность: предприниматели, которые мастерски выстраивают масштаб, рано или поздно упираются в проблемы с отношениями, которые напрямую влияют на их дальнейшее развитие. И здесь неважно, речь о семье или о команде, о родителях или о партнерах по бизнесу. Если отношения выстроены так, что не укрепляют тебя и твое развитие, дальше будет сложнее по нарастающей.

Хочу рассказать вам историю одного клиента. Он пришел ко мне в состоянии, которое в коучинге принято называть «ноль». Его бизнес был на грани закрытия. Мы начали прорабатывать стратегию, план действий, определили ближайшие шаги, проработали все за и против, но я заметила, что он не двигается. Загорается на сессии и гаснет в жизни. Он не внедрял ничего из того, что мы обсуждали. Внутри будто не было энергии.

В какой-то момент я поняла: причина не в стратегии. Причина — в контексте. Когда я предложила заглянуть в сферу отношений, он сопротивлялся. Но потом вскоре впустил, и оказалось, что самый близкий человек, супруга, не знает ничего о том, что он на грани разорения. Он боялся реакции. И вся его энергия уходила не на то, чтобы действовать, а на то, чтобы сдерживать себя, скрывать правду, не разочаровать, а также на страх ее реакции.

Мы провели с ним несколько сессий, посвященных только этому разговору, где честно, шаг за шагом, раскладывали все внутренние страхи. Мы прошли по всем сценариям, выстроили возможные опоры. И он решился. Поговорил с женой. Разговор длился больше трех часов. Было непросто, но они все прояснили. И на следующий день это