Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя - Алексей Горячев, Алексей Гуреев

Мой основной посыл: социальный капитал — это инвестиция. Точно так же как мы вкладываем деньги в депозиты или занимаемся недвижимостью, нужно заниматься людьми. Это требует времени, внимания и заботы, но результаты того стоят.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ ИНВЕСТИЦИЙ В ОТНОШЕНИЯ С КОЛЛЕГАМИ

Для успешного развития в профессиональной среде важно не только понимать свои цели, но и выстраивать отношения с коллегами так, чтобы они не мешали их достижению (а может, даже и помогали в этом). Каждый привносит в рабочий процесс свою индивидуальность, ценности, амбиции, и иногда эти особенности создают сложные узлы во взаимодействии. Как их развязать? Как выявить скрытые ресурсы в отношениях с коллегами? И как выстроить сотрудничество, которое принесет пользу не только команде, но и лично вам? В этом помогут разобраться три знакомых нам уровня.

УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ С КОЛЛЕГАМИ

Как и всегда в отношениях, начинаем с себя. Попробуйте понять, как именно вы встраиваетесь в коллектив, какие ваши качества плодотворно влияют на сотрудничество, а какие — блокируют его.

Анкета «7 вопросов к себе как коллеге»

Один из способов разобраться, как именно вам лучше выстраивать коммуникацию в коллективе, — заполнить анкету о себе из главы «Начиная с себя» и посмотреть на нее под другим углом. На первый взгляд она кажется глубоко личной, но позволяет увидеть, как личное влияет на рабочее. Разберем каждый пункт:

1. Какие у меня сейчас главные роли?

Этот вопрос помогает осознать, каково ваше место в иерархии и с какой идентичностью вы входите в коллектив. Причем речь не только о формальных должностях, но и о неформальных позициях, вроде ученик, партнер, лидер группы проекта, наставник. Сочетание этих статусов определяет стиль взаимодействия с другими. Возможно, вы захотите его осознанно скорректировать, когда посмотрите на свои роли со стороны

2. Каким я хочу быть через 3–5 лет?

Размышления на эту тему возвращают к перспективе: если моя цель — вырасти до руководящей должности или перейти в другой отдел, то чему я могу научиться через сегодняшние взаимодействия в коллективе? Какие отношения с коллегами лучше выстраивать сейчас, чтобы они не мешали или даже помогали реализации моих планов?

3. Что для меня значит успех?

Рассуждения об этом вскрывают глубинные приоритеты. Часто конфликты в команде возникают не из-за деловых разногласий, а из-за несовпадения образов успеха: для одного — это независимость, для другого — статус, для третьего — стабильность. Разные устремления приводят к ситуации в стиле «лебедь, рак и щука». Понимая свое определение успеха, вы станете легче распознавать причины напряжения и находить больше способов для взаимовыгодного сотрудничества

4. Что обо мне говорят другие?

Данный вопрос требует честного взгляда со стороны: какая у меня репутация? За что меня ценят? Иногда здесь вскрывается разрыв между тем, как я думаю, как выгляжу, и тем, как меня воспринимают. Это ключ к переоценке своих стратегий коммуникации

5. Насколько для меня важно быть лидером в отношениях? (Шкала по разным сферам.)

Спросите себя: в каких зонах я беру на себя ответственность, где проявляю инициативу, а где избегаю большой вовлеченности? Если я вижу, что с коллегами моя активность низкая, — стоит задуматься, почему я не включаюсь в них? Что мешает проявлять проактивную позицию?

6. Что для меня по-настоящему важно?

Осознание своих ценностей помогает понять, откуда берутся эмоциональные реакции. Если я ставлю в центр свободу, а рядом — человек, для которого главная ценность — порядок, это потенциальный конфликт. Но если мы осознаём это противоречие и говорим о нем, разногласие превращается в точку роста

7. Как я лучше всего выражаю и воспринимаю заботу и любовь?

Кажется, что этот вопрос не касается работы, но именно он позволяет распутать множество недопониманий. У кого-то признание проявляется в словах, у кого-то — в делах, у кого-то — в личном участии. Не совпадая в «языках взаимодействия», мы часто принимаем добрые намерения за холодность или давление. Осознавая это, легче наладить контакт с другими людьми

Анкета не дает прямого ответа на вопрос о том, что делать с конкретным коллегой, но она помогает посмотреть на отношения отстраненно и разобраться, как строить коммуникацию не на автоматической реакции, а на осознанном участии. Вместо того чтобы ждать, пока кто-то «поменяется», появляется возможность влиять на общение со своей стороны, регулировать свои ожидания, находить новые способы проявиться и выстроить гармоничное взаимодействие.

Есть контакт?

За обедом, за чашкой кофе, на перерыве во время конференции попробуйте завести разговор не о проектах и дедлайнах, а о чем-то более личном. Начните с нейтральных и универсальных тем: какие у кого хобби, как проводят выходные, какие фильмы или книги запомнились.

Чтобы лучше понять своих коллег, иногда стоит выйти за рамки формального общения. Мы становимся ближе, когда делимся чем-то личным: своим мнением, опытом, историями — тем, что для нас важно. Именно в таких беседах появляется доверие — и часто именно они становятся поворотными в отношениях.

Ниже — список идей о том, как вплести в обыденные разговоры важные личные темы. Это не шаблоны для заучивания. Адаптируйте их под себя, выбирайте свои формулировки и те варианты, которые действительно могут быть интересны вам и вашему собеседнику. Главное в любой коммуникации — оставаться честным и живым.

«У нас вроде одинаковые позиции, но я понимаю, что у каждого еще куча внутренних ролей. Ты больше кем себя чувствуешь на работе — партнером, экспертом, наставником?..»

«Недавно заполнял анкету для саморефлексии, там был такой вопрос: “Каким ты хочешь быть через 3–5 лет?” Я пока не могу разобраться, куда хочу прийти. А у тебя есть картинка будущего?»

«Мне недавно задали вопрос: что для тебя успех? Я поняла, что у всех вокруг вообще разное представление об этом. Кому-то деньги нужны, кому-то фанаты, кому-то призы и премии. Вот ты как думаешь?»

«Если завтра ты поймешь, что добился, чего хотел, про что это будет?»

«В одной анкете был такой вопрос: “Что обо мне говорят другие?” Я прямо завис. Слушай, а ты знаешь, за что тебя ценят? Или, наоборот, ругают?»

«Иногда интересно, что о нас на самом деле думают коллеги. А ты когда последний раз получал