Путешествия как инвестиция в себя. Источник изменений в жизни и бизнесе - Александр Чуранов

Каждая разведка – это всегда исследование, риск и открытия. Я заранее продумываю маршрут и договариваюсь с местными о встречах, но доля неопределенности всегда очень высока. Главное в разведке – почувствовать людей. Потому что именно они помогают делать путешествия эксклюзивными. В Иране благодаря знающим людям мы попали в пещеры древнего акведука (а туда не попадешь в обычном туристическом маршруте), пели песни на крышах в Ширазе с местными уличными музыкантами, ночевали в караван-сарае, который существует со времен Великого шелкового пути. А в Пакистане испытали на себе одну из самых страшных горных дорог в мире и открыли удивительное место Fairy Meadows.

Бывают, конечно, направления, куда просто так в разведку не съездишь. Та же Антарктида, например. Но в таких случаях нужно на 100 % быть уверенным в партнерах, которые помогают нам все это организовывать.

Кстати, с недавних пор мы начали брать в разведки своих постоянных участников. Именно они могут дать максимально полезную обратную связь по путешествию и помочь его скорректировать для будущего тура. Теперь это уже стало традицией, и я постоянно оставляю несколько свободных мест в разведку для наших клиентов. Пока это проект «для своих». Но если вам интересно, напишите на почту razvedka@kombat-tour.ru с коротким рассказом о себе и вы, вероятно, тоже сможете стать одним из первооткрывателей.

Разведка помогает из обычной поездки сделать что-то уникальное и по времени рассчитать каждую деталь путешествия: чтобы мы понимали расстояния, нигде никого не ждали и не простаивали. Мы же работаем с предпринимателями, а для них самое важное – это время. И они должны понимать, что в путешествии используют его максимально эффективно. Некоторые, наоборот, жалуются, что в таких путешествиях совсем нет свободного времени. Но я считаю, что мы просто не имеем права продавать свободное время.

Ведь правильное путешествие – это не просто перемещение из точки А в точку Б. Это путешествие чувств, эмоций и впечатлений. Подлинная его ценность в том, что оно затрагивает душу и обогащает жизнь.

Правильное путешествие всегда концептуально – имеет смысл и отвечает на вопрос «зачем?». Возьмем, к примеру, бизнес-тур в Америку. Такие туры далеко не редкость. Но главное, чтобы участники путешествия понимали смысл этой бизнесовой поездки. И смыслом такого тура в первую очередь может стать менеджмент, потому что современный менеджмент родился именно в США. Именно поэтому в Америку мы поехали, чтобы изучать труды Фредерика Тейлора и понять особенности американского управления.

Похожая история была с нашей поездкой в Японию. Мы отправились туда, чтобы понять философию кайдзен и применить ее потом у себя в компаниях. Некоторым участникам, кстати, это неплохо удалось: их бизнес стал приносить хорошие доходы, и стоимость поездки в Японию окупилась очень быстро.

Энергия в авторских путешествиях появляется не только тогда, когда организатор спланировал уникальный маршрут, но и когда он сам искренне туда хочет.

Можно придумывать разные алгоритмы и механизмы выбора направлений, смотреть на политическую обстановку, стоимость билетов, удаленность страны, массовость туристических потоков. Мы все это пробовали, даже составляли сложные таблицы и командой принимали решение, куда отправиться. Но оказалось, что работает лишь факт, куда мы сами хотим поехать. Когда есть искреннее личное желание – тогда появляется энергия. Когда появляется энергия – все получается лучшим образом.

Я, например, мечтаю подняться на Рорайму в Венесуэле или на лыжах дойти до северного полюса. Именно поэтому я точно знаю, что рано или поздно организую туда поездку. Далее в проекте появятся энергия, интерес и неподдельная исследовательская жажда. Люди это чувствуют и тоже начинают хотеть туда отправиться. А когда пытаешься повторить направление, такой исследовательской энергии уже нет. Тогда и группы набираются сложнее.

Некоторые спрашивают, не сумасшедший ли я, что каждый раз стараюсь придумывать что-нибудь новое. Это ведь трудоемко. Да, в этом отношении я сумасшедший: для меня работа и жизнь – это одно и то же. Дважды проживать одно и то же я не очень хочу. Мы и с семьей, если куда-то едем, стараемся не повторять направления. И с компанией то же самое.

Ошибки, сложности и буряты, говорящие на бурятском

Наверное, самое большое удовлетворение от путешествия организатор получает тогда, когда планирует его. А когда оно уже началось, появляется тревога. Первые дни путешествия я всегда нахожусь в напряжении. И только потом, когда вижу, что все идет по плану, партнеры справляются и есть драйв, начинаю кайфовать.

У нас есть такой принцип: команда-организатор тоже должна получать удовольствие от процесса. Когда участники видят, что мы счастливы, они сами еще больше заряжаются. Мы ведь часть группы и обмениваемся с ней энергией. Я верю, что это помогает создавать магию удивительных путешествий.

При этом мы тоже иногда допускаем ошибки. Куда же без них? Самая неприятная наша ошибка – продать людям продукт, который не соответствует их ожиданиям. Я часто говорю, что мы не туристическая компания. Если людям хочется просто увидеть Японию, Аргентину или Камчатку, то можно найти более дешевый способ это сделать. Есть хорошие компании, которые специализируются на качественных путешествиях. Для нас же основное – личностный рост участников туров и вдохновение от людей, совмещенные с посещением уникальных мест.

Приведу пример. В конце 2023 года мы организовали семейный тур в Японию. Участниками стали совершенно новые для нас клиенты, многие из которых купили тур по приглашению одного человека. Тур был дорогой. Но мало кто осознавал, что в его стоимость входили авиабилеты на эксперта с семьей, работа нашей команды на месте со взрослыми и детьми, насыщенная арт-программа, айдентика и многое другое. Люди ждали лишь Японию, а не тур с его целями и ценностями.

Именно поэтому с первых же дней некоторые участники начали саботировать программу, влияя на настроение всей группы. Тур закончился разочарованием как для нас, так и для клиентов. И даже наш огромный опыт не помог вырулить. Это единственный подобный пример за нашу историю, который стал для нас сильной точкой роста и пониманием, что подобный продукт не для всех.

Бывают и другие сложности. Так, однажды мы оказались на Шантарских островах в Хабаровском крае, скованных льдами, и вместо проживания в обещанных глэмпах со спутниковыми антеннами и отоплением ютились в обычных палатках. А все из-за того, что льды сошли позже и наши партнеры не успели вовремя доставить оборудование для строительства глэмпинга. Нас предупредили об этом слишком поздно.

Участники, которые были с нами, уже ездили до этого в «Комбат-тур» на Камчатку, вернулись в восторге. Именно поэтому на Шантары решили взять с собой семьи. И можно представить, как неприятно удивились женская и детская части группы таким условиям проживания.

Тут я хочу выразить свое признание нашим участникам. Да, был конфликт. Но мы оказались на острове, откуда невозможно было уехать. Надо было справляться. Как круто, что с нами были люди, которые понимают, что сложности – это неизбежная часть жизни. Вместо того чтобы сопротивляться им, эти люди учатся на них, становясь сильнее и мудрее. В тот момент не стало клиентов и организаторов. Мы стали общей командой, которой пришлось на время изменить своим привычкам и взять волю в кулак. У нас даже получилось испытать немалое удовольствие. Благо погода была великолепная, а рядом – огромное количество гренландских китов.

Я счастлив работать для людей, которые понимают, что истинное богатство заключается не в материальных вещах, а во внутреннем спокойствии, гармонии и способности видеть положительное в каждой ситуации.

Тем, кто организует путешествия, я хочу посоветовать в таких ситуациях не уходить от проблемы, а решать ее. Я тогда лично разливал кипяток и разносил по палаткам, поддерживал костер, помогал с приготовлением еды наемному повару. Мы признали, что да, есть сложности, мы от них не уходим, а теперь нужно успокоиться и работать с тем, что есть. Когда честно об этом говоришь, все становится на свои места и люди становятся людьми. Из статуса клиента они переходят в статус человека и начинают все понимать.

Самым сложным путешествием для нас стала первая экспедиция на Байкал и Восточные