Стеклянная клетка. Автоматизация и мы - Николас Дж. Карр

Watson стал апофеозом новой прагматичной формы искусственного интеллекта. В пятидесятые и шестидесятые годы, когда цифровые компьютеры были еще в новинку, многие математики и инженеры, и не столь многочисленные, но примкнувшие к ним психологи уверяли себя и окружающих в том, что человеческий мозг работает так же, как своего рода цифровая вычислительная машина. В компьютере они видели метафору и модель разума. Следовательно, для того чтобы создать искусственный интеллект, надо было (по мнению этих людей) поступить очень просто: выяснить алгоритмы, согласно которым функционирует содержимое нашего черепа, и перевести их в компьютерные коды. Подход оказался бесплодным. Оригинальная попытка создания искусственного интеллекта провалилась. Выяснилось, что процессы, происходящие в мозге, не могут быть сведены к вычислениям, производимым в компьютерных чипах.^[19] Нынешние ученые предприняли иной подход к созданию искусственного интеллекта – менее амбициозный, но зато более эффективный. Целью теперь не является воспроизведение процесса человеческого мышления – это пока остается за пределами наших возможностей. Воспроизводятся результаты мышления. Ученые смотрят на какой-то частный результат умственной деятельности, например на решение о приеме на работу, а затем программируют компьютер на достижение результата математическими методами. Работа Watson отличается от работы ума человека, играющего в «Свою игру», но он побеждает человека по очкам.

В тридцатые годы, работая над докторской диссертацией, британский математик и компьютерный первопроходец Алан Тьюринг пришел к мысли о «машине предсказаний». Это был своего рода компьютер, который, пользуясь набором ясных и понятных правил, обрабатывал хранилище данных посредством некоторых, невыясненных пока, приемов и отвечал на вопросы, которые обычно требуют от человека интуитивного знания. Тьюринг хотел выяснить, насколько можно интуицию заменить изобретательностью. В целях чистоты своего мысленного эксперимента он постулировал, что у способности машины к обработке огромных массивов чисел нет пределов и отсутствует верхняя граница скорости вычислений, а также неограниченно количество данных, которые машина может принять во внимание. «Мы сейчас не говорим о том, какого мастерства это потребует, – писал Тьюринг, – и поэтому будем считать, что и у него тоже нет границ» [44]. Тьюринг, как всегда, оказался провидцем. Он был одним из немногих в то время ученых, понявших скрытую интеллектуальность алгоритмов и предвидевших, что раскрепостить этот интеллект можно будет за счет увеличения скорости вычислений. Компьютеры, как и базы данных, всегда будут иметь определенные ограничения, но уже в таких механизмах, как Watson, мы видим прообраз «машины предсказаний» Тьюринга. То, о чем он только мечтал, современные инженеры делают в железе и пластике. Изобретательность вытеснила интуицию.

Невероятная способность Watson оперировать с базами данных может найти практическое применение в диагностике онкологических и иных заболеваний. Кроме того, IBM прогнозирует использование подобных компьютеров в юриспруденции, финансах и образовании. Испытывают такие системы и разведывательные организации – Центральное разведывательное управление США (Central Intelligence Agency, CIA) и Агентство национальной безопасности США (National Security Agency, NSA). Если автомобиль Google без водителя продемонстрировал способность компьютера воспроизводить наши психомоторные навыки и даже превзойти человеческие возможности ориентировки в реальном мире, то Watson показывает умение компьютера подменить когнитивные навыки человека и превосходит наши способности ориентировки в мире символов и идей.

Однако воспроизведение результатов мышления – это отнюдь не само мышление. Как подчеркивал еще Тьюринг, «всегда найдется место для спонтанных суждений, которые не являются результатом сознательного использования разума» [45]. Разумными нас делает не способность извлекать факты из документов и находить статистические закономерности в потоке данных, а возможность придавать вещам смысл, вплетать знания, полученные из наблюдений и опыта, в богатое понимание мира, каковое мы можем приложить к решению любой задачи. Именно это эластичное качество ума, охватывающее осознанное знание, разум и вдохновение, позволяет человеческому существу мыслить концептуально, метафорически, критически, спекулятивно, остроумно, проявляя чудеса логики и воображения.

Эктор Левек, специалист по информационным технологиям и робототехнике из Университета Торонто (University of Toronto), приводит пример простого вопроса, легко находящего ответ у людей, но над которым компьютер может задуматься надолго.

Большой шар падает на стол и пробивает его, потому что он сделан из пенопласта.

Что сделано из пенопласта – большой шар или стол?

Мы даем правильный ответ без всяких усилий, потому что понимаем, что такое пенопласт, знаем, что случается, когда мы что-то бросаем на стол, как выглядит стол и что подразумевается под словом «большой». Мы мгновенно схватываем контекст ситуации и смысл слов, которыми она описана. Компьютер, лишенный всякого понимания реального мира, вынужден считать язык данного высказывания абсолютно двусмысленным. Он ограничен своими алгоритмами. «Сведение интеллекта к статистическому анализу больших наборов данных может привести нас, – говорит Левек, – к системам, впечатляющим публику своей результативностью, но являющихся, по сути, идиотами, проявляющими незаурядные способности в какой-то узкой сфере». Компьютеры могут великолепно играть в шахматы или в «Свою игру», безошибочно распознавать лица или выполнять другие, четко очерченные ментальные задания, но они совершенно безнадежны вне границ этих заданий [46]. Точность работы компьютеров удивительна, но это всего лишь симптом узости их восприятия.

Даже в том, что касается вопросов, требующих вероятностных ответов, компьютеры не всегда оказываются на высоте. Скорость и очевидная точность их вычислений могут маскировать неполноту и погрешности обрабатываемых данных, не говоря уже о возможном несовершенстве алгоритмов обработки. Любая большая база данных содержит, наряду с надежными корреляциями, массу ложных корреляций. Несложно впасть в заблуждение из-за случайного совпадения или превратной ассоциации [47]. Более того, когда какой-то конкретный набор данных является основанием для принятия важных решений, эти сведения и их анализ становятся объектом не всегда честных манипуляций. В поисках финансовых, политических или социальных выгод люди часто будут пытаться подправить систему. Как пояснил в своей знаменитой, напечатанной в 1976 году статье Дональд Кэмпбелл: «Чем в большей мере какой-либо количественный социальный показатель используется для принятия социально значимых решений, тем в большей степени он становится объектом коррупционного давления, и тем в большей степени будет он искажать картину социальных процессов, для отслеживания которых его предполагали использовать» [48].