Главный инженер 2 - Вадим Фарг

я имею законное право вернуть товар в течение четырнадцати дней, а вы обязаны сейчас же принять возврат и вернуть мои деньги на карту, иначе я сейчас наберу своему юристу, чтобы он популярно объяснил всем вам, как работает закон о защите прав потребителей!

— Но мужчина, поймите меня, на вашем пиджаке огромное жирное пятно, вырванная нитка на рукаве и зацепка здесь и здесь, — дрожащим шепотом возразила девушка — Мы не можем принять вещь обратно в таком состоянии, тем более это повреждение появилось уже после вашей покупки.

— Девушка, вы вообще соображаете, что вы сейчас несете и кого вы пытаетесь обвинить в порче имущества? — мужчина злобно усмехнулся и демонстративно оглянулся на пустой зал, словно искал зрителей для своего спектакля. — Вы вообще знаете кто я такой? Я у вас покупал новую вещь за приличные деньги, а теперь вы мне рассказываете про какую-то зацепку, которую ваши же криворукие грузчики сами могли сделать на складе!

Пожилая женщина-администратор, стоявшая рядом с кассой, пыталась его успокоить, но бесполезно… Такие скандалисты предпочитают давить на сотрудника, который боится получить выговор, потерять премию или испортить показатели магазина. И это нахывается обычным бытовым мошенничеством.

Катя, стоявшая рядом со мной с джинсами в руках, тихо выдохнула, опуская плечи.

— Извините меня, пожалуйста, я сейчас уточню ситуацию у коллег, помогу им разобраться и сразу же вернусь к вам, — виновато сказала она.

— Не нужно никуда бежать, подождите здесь и посмотрите на это представление, — остановил я её жестом.

Она посмотрела на меня с явной благодарностью и тревогой одновременно, видимо, эта мерзкая сцена была далеко не первой за месяц, но сегодня этот парень сильно вошёл во вкус.

— Я прямо сейчас напишу жалобу в ваш головной офис, чтобы вас всех уволили без выходного пособия, — продолжал распыляться мужчина, нависая над стойкой. — И в Роспотребнадзор бумагу накатаю, и отзывов вам таких в интернете оставлю, что в эту дыру больше никто и никогда не зайдёт! Вы тут все такие смелые и борзые сидите, пока перед вами нормальный человек стоит один и пытается добиться справедливости!

Нормальный человек, подумал я, это хорошая фраза, потому что обычно именно так себя называют те люди, которые в глубине души уже знают, что ведут себя омерзительно.

Я неспешно подошёл к кассе, двигаясь спокойно, без резких жестов и лишней демонстрации силы, просто встал рядом со стойкой и взял с соседней полки шерстяной свитер, делая вид, будто внимательно рассматриваю товар перед покупкой. Мужчина бросил на меня колючий взгляд, оценил мою куртку, обувь, спокойное лицо, и видимо решил, что я для него не опасен. Это была его ошибка, потому что глупые люди слишком часто путают отсутствие понтов с отсутствием зубов.

— Простите великодушно, что вмешиваюсь в ваш увлекательный спор, — сказал я ровным голосом, глядя прямо на лежащий на кассе пиджак. — Можно мне взглянуть на эту вещь?

— А тебе какое дело до моих проблем, мужик⁈ — резко и грубо спросил он, поворачиваясь ко мне.

— У меня исключительно покупательский интерес, потому что я тоже выбираю себе пиджак, — ответил я, не меняя интонации. — Просто хочу понять, что тут за кашемир такой нежный продают, который рвётся от одного взгляда.

Катя испуганно замерла позади меня, администратор тоже перестала дышать, а мужчина нахмурился, но пиджак со стойки убирать не стал, потому что ему очень хотелось продолжения сцены, а я предложил ему свежую аудиторию для его выступления.

— Да смотрите на здоровье, мне не жалко, — сказал он с кривой усмешкой, отодвигаясь чуть в сторону. — Только смотрите аккуратно, а то эти курицы потом обязательно скажут, что это вы им вещь испортили.

Я взял пиджак в руки, и ткань с первого же касания показалась мне совершенно не той, за которую её выдавали. Она была неплохой, достаточно мягкой на ощупь, но точно не той, что должна быть у заявленного артикула. Мой «Аналитический взор» включился сам собой, не как волшебная вспышка из сказок, а как уже расчётливое усиление внимания. Мой взор моментально выхватил скрытый внутренний шов на подкладке, где нитка была чуть светлее основного тона, а брендовая бирка была пришита не фабричным стежком с короткими интервалами, причём её угол не совпадал с оригинальной заводской посадкой. На внутреннем шве я разглядел крошечные следы от проколов старой бирки, жирное пятно на лацкане оказалось не складской пылью, а блестящим следом от еды, а зацепка на рукаве явно образовалась от физического контакта с чем-то металлическим. Но самое главное заключалось в том, что это был вообще не их пиджак, а качественная копия.

Банальная подмена товара.

Я аккуратно свернул пиджак на руке и поднял тяжёлый взгляд на мужчину.

— Интересно получается, — произнёс я в наступившей тишине.

— Что тебе там интересно, эксперт? — презрительно спросил он, но в его голосе уже проскользнула первая нотка неуверенности.

— Мне интересно насколько вы, хотя пора бы и мне тыкать, но я в отличие от вас имею совесть и мозги, чтобы оставаться вежливым, охренели, друг мой, — отрезал я. — Вот так в наглую стоять и доказывать, что этот пиджак действительно тот, что вы купили в этом магазине? Я бы хотел сказать, что у вас есть стержень и храбрость, но нет, всё как раз-таки наоборот, вы наглец, трус и, — я понизил голос, чтобы меня слышали только он и девочки вокруг, — полный идиот.

Глава 12

Тишина наступила в кассовой зоне так быстро, что даже фоновая музыка в зале будто стала играть в два раза тише.

— Ты кто вообще такой, чтобы мне тут диагнозы ставить⁈ — рявкнул он, краснея от злости, и попытался забрать вещь из моих рук.

Я не стал дёргать ткань на себя и устраивать драку, я просто спокойно удержал пиджак стальной хваткой.

— Я просто человек, который хорошо видит кривые швы и халтуру, — произнёс я, чеканя каждое слово. — Посмотрите сюда. Вот эта бирка пришита кустарным способом на машинке в подвале, нитка на вашей подкладке отличается на половину тона от оригинала, а сам стежок не фабричный. У оригинальной модели внутренняя маркировка всегда сидит глубже в шве, а здесь её явно выпарывали и переставляли руками. Плюс сама ткань не соответствует заявленной партии магазина, она похожая на вид, но стоит в три раза