Фантастика 2026-184 - Игорь Алмазов

— Глеб Игоревич, — спокойно сказал я. — Мы здесь обсуждаем клинические заключения, а не каллиграфию. Если вы хотите оспорить диагнозы, то их и оспаривайте. У вас есть для этого все документы и все основания задавать вопросы. Если с диагнозом всё в порядке, то давайте перейдём к следующей карте.

Глеб Игоревич молча отложил карту и взял следующую.

Через полтора часа проверка закончилась.

— Нарушений, требующих административного реагирования, не выявлено, — сухо сообщил Глеб Игоревич. — Заключение будет направлено в установленном порядке. Всего доброго.

Они с Мариной Олеговной собрались и уехали. А мы с Леной остались вдвоём в кабинете, заваленном картами.

Я поспешил к главврачу, который как раз проводил проверяющих и вернулся к себе.

— Поздравляю, — сказал Павел Викторович. — Вы отбились.

— Мы отбились, — поправил я. — Спасибо за поддержку, которую вы мне оказывали во время этой проверки.

— Это моя работа, — отозвался главврач. — Теперь готовьте заключение для повторной проверки. Судя по всему, следующий раунд будет жёстче.

Когда я вышел из его кабинета, сразу же набрал Сергея Викторовича.

— Проверка пройдена, нарушений нет, — коротко сообщил я. — Готовьте постановление.

— Понял вас, — в голосе инспектора послышалось облегчение. — Значит, действуем по плану. Я на связи.

Я выдохнул и посмотрел на часы. Пора было переходить к приёму, который из-за проверки у меня и так был сегодня сокращённым.

— Саш, там пациентка жалуется на Козьева, — оповестила меня Лена, как только я вернулся к себе. — Говорит, он ей нахамил и отказался лечить.

— Виталий Аркадьевич? — вздохнул я. — Нахамил?

— Я сама удивилась, — Лена пожала плечами. — Позвать?

— Зови, — кивнул я.

В кабинет зашла женщина лет пятидесяти в цветастом платье.

— Александр Александрович? — обратилась она ко мне. — У меня жалоба на вашего терапевта, Козьева Виталия Аркадьевича. Я вообще удивлена, что сын такой матери…

— В чём конкретно заключается ваша жалоба? — уточнил я.

— Он мне нахамил, — безапелляционно ответила та. — И выгнал за дверь. Знаете, я имею право на получение медицинских услуг!

— Я сейчас всё выясню, — ответил я. — Подождите в кабинете.

Сам отправился в кабинет к Виталику.

— Ну, рассказывай, — велел я ему. — Зачем ты нахамил пациентке?

— Я не хамил, — отозвался он. — Пациентка опоздала на приём на сорок минут. Её время давно прошло, у меня следующие по записи в очереди сидели. Я сказал, что могу посмотреть её в порядке живой очереди, но придётся подождать. Она начала кричать, что я не имею права ей отказывать.

Я проверил журнал записи. Время приёма действительно было. По регламенту врач имел полное право перенести такого пациента в конец очереди.

— Ты всё сделал правильно, — подытожил я. — Жалоба беспочвенна. Я поговорю с ней.

— А можно я сам? — Виталик решительно поднялся. — Объясню ей всё спокойно.

Что ж, похвальное желание.

— Идём, — кивнул я.

Мы вернулись в мой кабинет вместе. Женщина всё ещё ждала.

— Я понимаю ваше недовольство, — сказал Козьев. — Но я не могу задерживать других пациентов, которые пришли вовремя. Я предложил вам подождать, и вы отказались. Предложение в силе, готов осмотреть вас минут через пятнадцать, как закончу с текущими пациентами.

Женщина бросила на него недовольный взгляд. Она ожидала ответного скандала, а тут он предлагал вполне разумное решение. И ей это, как ни странно, не нравилось.

— Ладно, — пробурчала она. — Я подожду.

И она гордо вышла из моего кабинета.

— Молодец, — сказал я Виталику. — Отлично разобрался с ситуацией.

— Спасибо, — чуть смутился он. — Я пошёл.

День жалоб на этом не закончился. Я успел провести часа полтора от приёмов, как ко мне прибежала Лена, которая ходила за плёнками ЭКГ.

— Саш, там скандал у Волковой, — заявила она. — Пациентка говорит, что не будет лечиться у… такой.

Ну что за день? Началось даже быстрее, чем я думал. Поспешил к Волковой.

В коридоре перед кабинетом кардиолога стояла пожилая женщина лет семидесяти, с палочкой, и возмущалась на всю поликлинику:

— Я не для того сюда шла, чтобы меня какая-то разноцветная смотрела! Где нормальный врач⁈

Алиса стояла в дверях кабинета и молча на неё смотрела. Ох…

— Здравствуйте, — подошёл я. — Меня зовут Агапов Александр Александрович, я заведующий терапией. В чём проблема?

— Проблема в том, что у вас врачи как попугаи! — женщина ткнула палочкой в сторону Алисы. — Мне сердце проверить надо, а не на это вот смотреть!

— Позвольте мне вас заверить, — спокойно сказал я. — Алиса Дмитриевна — отличный кардиолог. Буквально вчера она нашла у пациента редкий синдром, который до неё пропустили. К тому же она единственный кардиолог в городе, вы же знаете. Если хотите другого врача, то я могу записать вас к кардиологу в Саратове, но ближайшая запись там только через три недели. Но если вы хотите, чтобы вас посмотрел лучший специалист прямо сейчас, то вы его уже нашли. Дайте ей шанс.

Женщина явно начала колебаться. Три недели ей ждать не хотелось, как и ехать в Саратов.

— Я готова вас осмотреть, — спокойно добавила Алиса. — И обещаю, что отнесусь к вам снисходительнее, чем вы к моим волосам.

Женщина фыркнула, но в кабинет всё-таки зашла. Я на всякий случай остался неподалёку, решил дождаться конца приёма.

Через двадцать минут пациентка вышла. В руках у неё было направление на холтер и бумажка с рекомендациями.

— Доктор, — сказала она мне, — эта ваша… зелёная… она толковая. Всё объяснила мне, и про аритмию мою, и про лекарства. И даже сказала, что у неё бабушка с таким же диагнозом была, так что она знает, каково это. Не ожидала от неё.

Женщина ушла, а я заглянул к Алисе.

— Справилась, — усмехнулся я.

— Я же говорила, — она пожала плечами. — Главное, чтобы они были живы и здоровы. Остальное вопрос времени. Прорвёмся.

Её боевой настрой мне нравился. И я вернулся к своему приёму.

После работы заглянул в «Шёпот полыни». И на этот раз обошлось без магических кругов на полу. К счастью.

Зато присутствовала необычная посетительница. Судя по всему, она только